Étiquette Fabriquée en Suisse

Les montres Tissot bénéficient du label qualité Swiss Made* (*fabrication suisse). Elles possèdent un mouvement suisse assemblé et contrôlé en Suisse.
Le label Swiss Made incorpore des notions de qualité qui se sont forgées au cours de longues décennies :

• Qualité technique : exactitude, fiabilité, étanchéité, résistance aux chocs
• Qualité esthétique : élégance et originalité du design
• Manufacture traditionnelle
• Adaptation aux nouvelles technologies : montres tactiles

En achetant une montre Tissot vous bénéficiez de l’ensemble de ces garanties.

Garantie Tissot

Tissot S.A, vous accorde, à partir de la date d’achat, une garantie de vingt-quatre (24) mois sur votre montre Tissot® aux conditions définies dans la garantie.

La garantie internationale Tissot® couvre les défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la livraison de la montre Tissot® achetée (« les défauts »). La garantie n’entre en vigueur que si le certificat de garantie est daté, rempli complétement et correctement et timbré par un concessionnaire officiel Tissot® * (« certificat de garantie valide »).

Retours faciles

La couleur, la taille ou autres détails ne vous conviennent pas, vous pouvez nous retourner votre produit. Avant de procéder au retour de votre commande, il est impératif de demander un numéro de retour à notre Service Client.

Ce numéro de retour devra obligatoirement être inscrit sur le formulaire de retour à joindre au colis afin de traiter au plus vite votre demande.

Notre Service Client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h :

• par email : ecommerce.ch@tissot.ch
• par téléphone au 032 933 31 08 

Paiements sécurisés

Dans le cadre de la lutte anti-fraude, Tissot met en place le paiement 3D Secure.

3D Secure est un système de paiement par authentification permettant de renforcer la sécurité lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction. La procédure d’authentification :

Etape 1 : Passez commande et renseignez vos coordonnées bancaires

Etape 2 : Une page gérée par votre banque s’affiche pour vérifier l’identité du porteur de la carte

Après avoir validé vos coordonnées bancaires, vous êtes transféré sur le site de votre banque.

Dans la fenêtre 3D Secure qui s’affiche, le procédé d’authentification à suivre est propre à chaque banque.

Il peut vous être demandé :

• de saisir votre date de naissance,

• de renseigner un code reçu par sms,

• de répondre à une question personnelle,…

Vérifiez au moment de votre commande que vous pouvez recevoir le sms d'authentification 3DS (restriction opérateur, commande depuis l'étranger, couverture du réseau...).

Etape 3 : Finalisez et validez votre commande

Après confirmation de la banque, votre paiement est validé et votre transaction finalisée.

Vous recevez votre confirmation de réservation par email.

Livraison gratuite

Nous vous proposons deux moyens de livraison différents, livraison standard (Economy) ou livraison express (Priority) avec notre partenaire Swiss Post.

Pour une livraison "Economy", la marchandise vous sera envoyée à votre domicile ou lieu de travail sous 2-3 jours ouvrables.

Pour une livraison « Priority », le colis sera livré le jour suivant (du lundi au vendredi) pour toute commande passée avant 10h dans la boutique en ligne.

Dès l'expédition de votre commande par notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec les informations de tracking pour suivre la livraison de votre colis.

(Ces conditions ne s'appliquent pas pour le customer service)