保証について

 


TISSOTの時計には、お買い上げの日から24ヶ月間、COSC認定クロノメーターの商品は36ヶ月間、以下に規定する条件により、弊社及びTISSOT S.A,,が品質を保証いたします。この保証は、本サイトでお買い上げになったTISSOTの時計がお客様に引き渡された当時、すでに存在していた材料上及び製造上の欠陥(以下単に「欠陥」という場合はかかる意味での欠陥をいいます)を対象とします。

この保証は、お客様が、商品に同梱される、保証書の日付やその他の事項が漏れることなく正確に記載された保証書を受領した場合に、はじめて有効となります(以下かかる条件を満たした保証書を「有効な保証書」といいます)。お客様は、保証期間中は有効な保証書を提示することにより、適正な修理を受けることができます。修理は保証期間内であっても、内容により有料での対応になることがございます。保証書の日付は、お客様へ出荷準備が整った日付が記載されています。

この製造者の保証は以下の場合はカバーいたしません。 
・ バッテリーの交換 
・ 通常使用による磨耗や老朽化(例:クリスタル部分の引っ掻き傷。皮、織物、ヴェルクロなどの非金属製ストラップ及びチェーンの変色・変質。メッキ部分の剥がれ。)。 
・ 異常な使用、乱用、不注意、過失、事故(打撃、陥没、衝突、ガラス破損等)、間違った使い方、弊社が指示した使用方法を守らなかったことに起因する損傷。 
・ TISSOTの時計の使用、機能不全、欠陥、不正確性などから派生するあらゆる間接・派生的損害 
・ TISSOTの時計のバッテリー交換、アフターサービス、修理等について権限を与えられていない者に行わせた場合。弊社の管理が及ばないところで時計の元の状態に変更を加えている場合。

弊社に対するその他の請求、例えば上記の保証に加えて損害賠償等の請求をなされましても、お買い上げ主が製造者に対して強行法規上の権利を有している場合を除いて、それらの請求は上記の保証の対象外となります。

お客様のTISSOTの時計のメンテナンスにつきましては、弊社の基準にしたがったサービスをお約束いたします。
万が一お客様の時計に問題が生じた場合には、Eメール(customercare@jp.swatchgroup.com) またはお電話(03-6254-7360)にて弊社カスタマーサービスまでご相談ください