Мы оказываем разовые стандартные услуги по доставке товара. Все заказы через интернет-магазин Tissot отгружаются курьерской службой интернет-магазина Tissot, местными службами доставки (LM Экспресс, DPD Экспресс, Boxberry, Пони экспресс, Почта России). Заказы доставляются в пункты выдачи заказов La Moda, пункты выдачи заказов и постаматы PickPoint, пункты выдачи заказов DPD, Связной, Boxberry.
Сроки доставки заказов зависят от регионов России.
Курьерская доставка, доставка в пункты выдачи заказов и постаматы:
Москва, Московская область, Санкт-Петербург: от 1 до 7 дней
Другие крупные города России: от 1 до 10 дней
Отдаленные населенные пункты: от 10 дней
Данный способ доставки возможен только в случае, если иные способы доставки не возможны.
Срок хранения посылок в почтовых отделениях до 15 дней. Посылка с заказом будет доставлена в указанное при оформлении заказа почтовое отделение в течение 1–4 недель.
Стоимость доставки
Мы осуществляем доставку по всей России – бесплатно, за исключением доставки в регионы, в которых единственным способом доставки является доставка через Почту России. При получении на почте заказа взимается дополнительная комиссия Почтой России 2.5% от стоимости посылки.
Особенности доставки
Доставка осуществляется только на тот адрес, который указан в заказе и подтвержден при разговоре с оператором. Обращаем Ваше внимание на то, что мы НЕ предоставляем возможность примерки часов и частичного выкупа заказа. В связи с этим, просим Вас внимательно относиться к выбору часов и оформлять заказ именно тех моделей, которые Вы впоследствии готовы выкупить. В случае доставки заказа службой LM Express в момент его передачи и до момента осуществления платежа, курьер при Вас может вскрыть упаковку и продемонстрировать товар, не доставая его из коробки. Если часы не соответствуют Вашему заказу по какому-либо визуальному признаку (модель, размер, цвет, материал), Вы можете отказаться от получения, вернув их курьеру. В случае доставки заказа другими службами (DPD Экспресс, Boxberry, Пони экспресс, Почта России) демонстрация товара перед покупкой (вскрытие упаковки, визуальная сверка) - не предусмотрена.
Возврат
Мы надеемся, что Вам понравится доставленный товар, но не исключаем, что Вы захотите его вернуть по какой-то причине.
Ниже Вы можете ознакомиться с информацией, касающейся способов возврата товара
Товар не подошел
Некачественный товар
Процедура возврата не подошедшего или некачественного товара
Товары, приобретённые на нашем веб-сайте, должны быть возвращены по следующему регламенту:
Вы можете вернуть часы через заполненную онлайн форму, которая находится на официальном сайте в разделе «Доставка и Возвраты», товар не может быть возвращён через местные магазины розничной торговли.
Для возврата товара через онлайн заявку будет необходимо:
В течение 7 дней, не считая дня приобретения товара, вы гарантированно можете вернуть товар надлежащего качества (при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара осуществляется с приложением заявления на возврат и документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Доставка возвращенного товара в наш Сервисный Центр производится бесплатно;
Если часы имеют первоначальное надлежащее качество, то мы вернем Вам их стоимость в полном объеме в течение 10 рабочих дней с момента получения часов Сервисным Центром и проведения их диагностики.
Возврат денежных средств производится на ту карту, с помощью которой была произведена оплата возвращаемого товара.
Если часы были в употреблении, у них утерян товарный вид (наличие царапин, заломов на ремешках и т.д.), либо они приобрели неисправность в процессе эксплуатации по Вашей вине, то возврат денежных средств не осуществляется. В этом случае, мы вернем данный товар Вам обратно (за Ваш счет) и/или предложим предварительный ремонт.