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Aviso de privacidad de relojes conectados

  1. Objeto
    1. A continuación, se recoge el aviso de privacidad (el « Aviso ») de Tissot Ltd., Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Suiza (« Tissot », « nosotros », « nos », « nuestro »), que proporciona información sobre el tratamiento de los datos personales obtenidos recabados en relación con el uso e interacción con la presente aplicación (la « App »), con nuestro reloj conectado (el « Reloj »), y al sincronizar el Reloj con la App. Asimismo, el presente Aviso se aplicará cuando utilice nuestro portal web userportal.prod.tissotsmartwatch.com (el « Portal ») para descargar una copia de seguridad de sus datos.
      A efectos del presente Aviso, Tissot es el responsable del tratamiento de los datos.
    2. Nos reservamos el derecho a modificar periódicamente el presente Aviso. Cada vez que se actualice este Aviso, se le pedirá que lo acepte de nuevo al iniciar la App. Para utilizar esta App es necesario aceptar el Aviso.
    3. En el tratamiento de sus datos e información personal, Tissot cumple con la legislación en materia de privacidad aplicable en los países en los que distribuimos directamente la App y el Reloj.
    4. En caso de una vulneración en la seguridad de los datos personales recabados o de la privacidad, hemos establecido procedimientos de notificación a la autoridad pertinente y a la persona afectada (en caso necesario), entre los que se incluye la exposición de las medidas razonables que hemos adoptado para mitigar los efectos de la vulneración en la seguridad de los datos o de la privacidad.
    5. El Aviso actualmente en vigor tiene fecha de 1 de noviembre de 2023.
  2. ¿Qué datos personales recabamos y tratamos?
    1. Los datos personales que nos facilita a través de la App, al sincronizarla con el Reloj, al crear una cuenta y al utilizar determinadas funciones interactivas (como la suscripción a un servicio, o la participación en una promoción comercial o en una encuesta), estos datos personales pueden consistir en:
      1. información relativa a su cuenta de usuario (como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico o contraseña);
      2. información que usted decida facilitar a través de la App o el Reloj (como su peso, altura o edad);
      3. información recopilada por el Reloj a petición suya (como su ubicación, frecuencia cardíaca o movimientos);
      4. determinados metadatos relacionados con las notificaciones, llamadas, mensajes o avisos del calendario (como la identificación de la persona que llama/el remitente, duración, fecha y hora, formato, tamaño, aplicación utilizada, avisos, etc.) relativos a las notificaciones que se muestran en su Reloj (si están activadas);
      5. datos que puedan inferirse a partir del uso del Reloj y/o de la App (como los movimientos [incluidos los pasos y los períodos de sueño], el consumo de calorías y los movimientos diarios recomendados);
      6. datos sobre sus intereses, que se almacenan en relación con la activación y el uso de funciones de la App, como su tipo de deporte, equipo o deportista preferido;
      7. datos que podemos obtener de nuestros proveedores externos y que se almacenan en relación con la activación y el uso de la App.
    2. Además, recopilamos automáticamente datos generados sobre el uso que se almacenan en relación con su uso de la App, como datos de tráfico y ubicación, dirección IP, reconocimiento del dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, fechas de reuniones, preferencias, configuración y otros datos de comunicación.
  3. ¿En qué nos basamos para tratar sus datos personales?
    1. Procesamos sus datos personales sobre la base de:
      1. su consentimiento (solicitado y otorgado mediante la instalación de nuestra App, la activación de su cuenta o la sincronización con el Reloj);
      2. nuestro interés legítimo (por ejemplo, para satisfacer los requisitos de almacenamiento de datos pertinentes para la facturación);
      3. la ejecución de un contrato (como el uso de un servicio de pago).
    2. El tratamiento de los datos personales recabados se lleva a cabo sobre la base de otros intereses comerciales legítimos, como:
      1. la recopilación de información comercial, la promoción de productos y servicios, la comunicación con usted y la adaptación de las ofertas a sus necesidades (con su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable);
      2. el suministro y la mejora de nuestros productos o servicios;
      3. la gestión de las relaciones con clientes, usuarios y proveedores, así como otras relaciones, el intercambio de información con las partes interesadas internas, la aplicación de procedimientos de seguridad y la planificación y asignación de recursos y del presupuesto;
      4. la supervisión, detección y protección de la organización, sus sistemas, red, infraestructura, equipos informáticos, información, propiedad intelectual y otros derechos frente a intrusiones no deseadas en la seguridad, el acceso no autorizado, la divulgación y adquisición de información, las violaciones de datos y sistemas, la piratería informática, el espionaje industrial y los ciberataques;
      5. la protección y el desarrollo de normas sectoriales, el intercambio interno de información sobre individuos o cuestiones que puedan tener un efecto negativo o perjudicial para nosotros y el seguimiento de las mejores prácticas del sector; o
      6. el cumplimiento de las normas del sector, los requisitos de los reguladores y otros requisitos relativos a la prevención del fraude y el blanqueo de capitales.
  4. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?
    1. Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:
      1. para autenticarle como titular de los datos personales relacionados con usted almacenados en nuestro sistema, prestarle servicios y responder a sus preguntas, comentarios o reclamaciones;
      2. para mostrarle contenidos de la manera más eficaz;
      3. si rellena un formulario de contacto en el que facilita su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias, etc., podemos utilizar sus datos para responder a sus preguntas, enviarle información o realizar otras tareas que nos solicite;
      4. si utiliza el Portal, para facilitarle una copia de seguridad de sus datos personales;
      5. si participa en una promoción, utilizamos la información que nos facilita en este contexto para gestionar su participación, por ejemplo, para enviarle una invitación a un evento o para seleccionar y ponernos en contacto con el ganador de un concurso;
      6. si responde a una de nuestras consultas y nos facilita los datos personales como su nombre, edad, profesión, etc., utilizamos estos datos para analizar los resultados de la consulta y sacar conclusiones;
      7. si, cuando se lo solicitemos, da su consentimiento a recibir información comercial, podemos utilizar sus datos para enviarle material publicitario y otras comunicaciones, para comunicarnos con usted y gestionar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas, ofertas, encuestas y estudios de mercado, para enviarle publicidad sobre nuestros productos y servicios, y para personalizar su uso del Reloj y de la App, su experiencia de comercialización y sus comunicaciones;
      8. si interactúa con nosotros en redes sociales, tratamos sus datos a efecto de dicha interacción con usted en este contexto (tenga en cuenta que nuestra interacción con usted en una red social de terceros estará sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de uso de dicha red);
      9. también tratamos sus datos personales para cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, nuestras condiciones de uso, las normas sectoriales pertinentes, las obligaciones contractuales y nuestras políticas, así como para evitar el uso indebido o inadecuado de nuestros sistemas.
    2. Podemos tratar sus datos personales en un sistema centralizado que permita mejorar su experiencia de marca mediante la adaptación de nuestras estrategias de comunicación y comercialización a fin de que le resulten lo más pertinentes y útiles posible (creación de perfiles). Para ello, podemos tratar, comparar y enriquecer sus datos personales con datos obtenidos de su interacción con nosotros o con terceros. Por ejemplo, si facilita información sobre su edad, ingresos, aficiones o desplazamientos, podemos cotejar estos datos con sus pautas de compra y con otra información que hayamos obtenido sobre usted a fin de enviarle ofertas, invitaciones o promociones que consideremos que se ajustan específicamente a sus intereses (con su consentimiento, siempre que lo exija la legislación aplicable).
    3. En función de su interacción con la App y el Reloj, o su configuración de estos, podemos enviarle información mediante tecnología push , como notificaciones de llamadas y mensajes, o avisos del calendario. Si desea dejar de recibir notificaciones push de nuestra parte, puede desactivarlas desde la App o la configuración de su dispositivo móvil.
    4. Tratamos los metadatos que recopilamos sobre usted para mejorar nuestra App y Reloj, analizar los patrones de tráfico y el uso de la App y el Reloj, para orientar la comercialización a sus necesidades (con su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable), elaborar y analizar estadísticas agregadas y datos demográficos, o para optimizar nuestra presencia en línea y estrategias de comercialización.
  5. ¿A quién divulgamos y transferimos sus datos personales?
    1. Podemos transferir y comunicar sus datos personales a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios para que los utilicen en su propio nombre y bajo su control (responsables del tratamiento):
      1. nuestra empresa matriz The Swatch Group Ltd., Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Suiza ( «Swatch Group »);
      2. las filiales de Swatch Group en el país o región en la que resida o en la que haya adquirido su Reloj;
      3. las filiales de Swatch Group en los países en los que nuestra marca está representada, tal como se indica en el momento de recoger sus datos personales.
    2. Podemos transferir sus datos personales a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios que actúan en nuestro nombre o como socios, únicamente a efectos del cumplimiento de sus obligaciones, los cuales están contractualmente obligados a garantizar la respetar un nivel adecuado de protección de datos a la hora de tratar sus datos personales (por ejemplo, para cumplir con los pedidos, entregar paquetes, procesar pagos con tarjetas de crédito, prestar servicios de atención al cliente, enviar correo postal y electrónico, almacenar y tratar datos, alojar sitios web, eliminar datos repetidos de los listados de clientes, analizar datos, ofrecer asistencia comercial, llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente y ofrecer una publicidad personalizada):
      1. Swatch Group;
      2. filiales de Swatch Group;
      3. nuestros centros de tratamiento de datos;
      4. nuestros proveedores de servicios externos.
    3. Los datos que nos facilite a través del Reloj, la App o el Portal solo se tratarán en los Estados Unidos de América. Excepcionalmente, y solo en caso de que solicite que sus datos personales sean compartidos con un tercero (véase el apartado 5.6), podemos transferir sus datos personales a nivel internacional, también a países que los organismos reguladores pertinentes no consideren que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, por ejemplo, a países que la Comisión Europea o el Consejo Federal consideren que no ofrecen dicho nivel. En este caso, garantizamos la protección adecuada de sus datos personales exigiendo a los destinatarios el cumplimiento de obligaciones contractuales vinculantes de conformidad con las normas aplicables adoptadas por los organismos reguladores pertinentes o valiéndonos de otras salvaguardas, como las autocertificaciones aprobadas por los organismos reguladores pertinentes. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una copia de las salvaguardas contractuales y de otro tipo que se aplican (véase el apartado 10).
    4. Podemos transferir sus datos personales en relación con la propuesta o ejecución de una fusión, adquisición o venta a un adquirente si Tissot o la práctica totalidad de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso, los datos personales que posea sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
    5. Podemos comunicar sus datos personales si estamos obligados a comunicarlos o compartirlos en cumplimiento de una obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tissot o de cualquier miembro de Swatch Group, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de datos con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.
    6. Esta App puede contener enlaces hacia y desde las páginas web u otros servicios de nuestras redes asociadas, anunciantes, filiales y terceros proveedores (como Strava, Google, Apple, etc.). Si visita cualquiera de estos sitios web, o si decide compartir sus datos con dichos terceros, reconoce y acepta que dichos datos sean transmitidos y tratados de conformidad con las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichos terceros y nos exime de toda responsabilidad relacionada con estas políticas. Revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a dichos terceros.
  6. ¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
    1. Tratamos sus datos personales:
      1. Hasta que retire su consentimiento al tratamiento futuro (por ejemplo, hasta que elimine su cuenta con nosotros);
      2. Hasta que estemos seguros de que ha quedado satisfecho tras ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, para hacernos una pregunta, solicitar información, etc.), sin superar los doce (12) meses tras el último contacto, a menos que exista otra justificación jurídica o comercial, le hayamos informado de lo contrario o usted haya dado su consentimiento a un período de conservación más largo;
      3. En relación con una transacción del servicio de atención al cliente, por el tiempo necesario para completar la transacción más, al menos, el período de garantía, al que podemos añadir un período de gracia en su beneficio, salvo que exista otra justificación jurídica o comercial, le hayamos informado de lo contrario o usted haya dado su consentimiento a un período de conservación más largo;
      4. Durante el tiempo que nos exija la ley (por ejemplo, las obligaciones legales de conservación basadas en la legislación contable o fiscal).
    2. Una vez finalizado el tratamiento de sus datos personales según lo indicado anteriormente, cancelaremos o anonimizaremos sus datos personales.
  7. Cookies
    1. Al acceder a nuestros servicios utilizamos cookies , pequeños archivos de texto que se envían desde el servidor y se almacenan en su navegador o en la APP, en el almacenamiento persistente de su dispositivo.
    2. Utilizamos cookies denominadas JSESSIONID y x-ms-cpim-* en nuestro Portal y App para identificar unívocamente su sesión mientras utiliza estos servicios. Estas cookies son las estrictamente necesarias ( cookies de sesión de origen) y se eliminan cuando finaliza su sesión.
    3. No creamos ni utilizamos otras cookies .
  8. Seguridad de sus datos e información personal
    1. Toda la información se almacena electrónicamente (se requiere iniciar sesión con contraseña) o físicamente (en instalaciones seguras). Solo las personas autorizadas pueden acceder a sus datos e información personales. Tomamos las medidas razonables en función de las circunstancias para garantizar que los datos y la información personal que conservamos sean exactos, pertinentes y estén protegidos contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida, el acceso no autorizado y la modificación o comunicación.
  9. ¿Cuáles son sus derechos?
    1. Con arreglo a la legislación aplicable, tiene derecho a:
      1. Solicitarnos el acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales;
      2. Solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales, en particular, a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de comercialización directa;
      3. solicitarnos que le proporcionemos a usted o a cualquier persona o entidad que designe un archivo digital de sus datos personales; y
      4. Solicitar la prueba del consentimiento otorgado.
    2. Puede obtener fácilmente una copia de seguridad de sus datos personales en el Portal introduciendo la información de su cuenta.
    3. En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos permite tratar sus datos personales para los fines indicados.
    4. Para ejercer los derechos indicados, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación.
    5. También tiene derecho a presentar una inconformidad ante la autoridad competente.
  10. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
    1. Para cualquier pregunta, o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
      Tissot Ltd
      Chemin des Tourelles 17
      2400 Le Locle
      Suiza
      Dirección de correo electrónico: mydata@tissot.ch