Atención al cliente
¿Tiene algún problema o alguna duda sobre su reloj?
Ha llegado al lugar indicadoPrecaución de uso
Información sobre las baterías
Le recomendamos que se ponga en contacto con un centro de servicio TISSOT® homologado o un distribuidor TISSOT® autorizado. Ellos disponen de las herramientas y aparatos precisos para realizar este trabajo de una manera profesional. Las pilas agotadas deben cambiarse cuanto antes para eliminar riesgos de fuga que puedan deteriorar los mecanismos.
Términos de servicio
Al igual que cualquier instrumento de alta precisión, un reloj debe revisarse con regularidad para garantizar que funcione correctamente. Como norma general, le recomendamos efectuar una revisión periódica de su reloj cada 3 o 4 años en su distribuidor o centro de servicio TISSOT® autorizado. No obstante, tenga en cuenta que, en función del clima y de las condiciones de uso del reloj, puede reducirse este intervalo. Para que el servicio de mantenimiento sea impecable y la garantía conserve su validez, diríjase siempre a un distribuidor o a un centro de servicio TISSOT® autorizado.
Disponibilidad de las piezas de repuesto
TISSOT® garantiza, desde la fecha de interrupción de la producción del reloj, la disponibilidad de las piezas de repuesto durante un periodo mínimo de 10 años en el caso de los relojes estándares y un periodo de hasta 20 años en el caso de los relojes de oro. Si, por el motivo que sea, se interrumpe o aplaza la producción de una pieza de repuesto en concreto, TISSOT® se reserva el derecho, a su propia discreción, de proponer una solución de sustitución al cliente.
Recogida y tratamiento de relojes de cuarzo al final de su vida útil*
* válido en los Estados miembros de la UE y en aquellos países con legislación equivalente.
Otra información importante
Temperatura
No exponga el reloj a cambios bruscos de temperatura (p. ej., exposición al Sol seguida de inmersión en agua fría) o a temperaturas extremas (superiores a 60° C o inferiores a 0° C).
Campos magnéticos
No exponga el reloj a campos magnéticos intensos como los que emiten altavoces, teléfonos móviles, ordenadores, frigoríficos u otros aparatos electromagnéticos.
Choques
Evite los choques térmicos o de otro tipo, ya que pueden dañar el reloj. En caso de choque violento, lleve el reloj a un centro de servicio TISSOT® autorizado para que realicen una revisión del mismo.
Productos nocivos
Evite el contacto directo con disolventes, detergentes, perfumes, productos cosméticos, etc., ya que pueden dañar la pulsera, la caja o las juntas.
Cuidados y comprobaciones
Limpie con regularidad la caja y la pulsera con un paño suave para evitar cualquier corrosión debida a la transpiración. Todos los relojes herméticos pueden limpiarse con un cepillo de dientes y agua con jabón y secarse con un paño suave. En caso de sumergir el reloj en agua de mar, debe enjuagarse en agua dulce y secarse por completo.
Hermeticidad
La hermeticidad de los relojes se evalúa en la base de pruebas de presión en laboratorio comparable a la presión que afecta a un nadador o a un submarinista en posición inmóvil sumergido a la profundidad correspondiente a dicha presión. Sin embargo, numerosas actividades acuáticas implican gran cantidad de movimientos y otros cambios ambientales. Las excepciones sobre el método de evaluación de un reloj pueden cuestionar o anular las características de hermeticidad.
La hermeticidad de un reloj no puede garantizarse de forma indefinida. Puede verse afectada por el envejecimiento de las juntas o por un golpe accidental en la corona. Le recomendamos que una vez al año lleve el reloj a un centro de servicio TISSOT® autorizado para que comprueben su hermeticidad.
No active la corona de puesta en hora y/o los pulsadores cuando el reloj esté bajo el agua y asegúrese de que la corona queda presionada/enroscada hasta el fondo después de cada manipulación.
No abra el reloj en ningún caso; sólo deben examinarlo en un centro de servicio TISSOT® autorizado.
Todos los relojes TISSOT® son herméticos hasta 3 bar (30 m/100 ft). Una corona enroscada mejora la hermeticidad.
Esto es aplicable a los relojes herméticos en profundidades superiores a 10 bar (100 m / 330 ft).
TISSOT S.A., CH-2400 Le Locle, Suiza
TISSOT® es una marca registrada