FAQ


Allgemein


  • Wo erhalte ich einen Tissot Katalog?
    Sie erhalten einen Katalog bei jedem offiziellen Tissot Händler oder offiziellen Vertreter in Ihrem Land. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, eine Online-Anfrage über unser Kontaktformular abzuschicken. Zudem kann der Katalog online unter Online-Katalog eingesehen werden.
  • Wo erhalte ich eine Bedienungsanleitung?
    Bedienungsanleitungen sind unter Garantie und Bedienungsanleitung zugänglich. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, einen offiziellen Vertreter von Tissot in Ihrem Land zu kontaktieren.
  • Werden Tissot Uhren auch online verkauft?
    Sie können die Adressen von Online-Shops auf unserer Webseite prüfen, indem sie auf den Reiter Autorisierte Online-Shops klicken. Denken Sie daran, dass es sich bei jeder Uhr, die, insbesondere im Internet, durch einen nicht autorisierten Tissot Verkäufer als Tissot zum Verkauf angeboten wird, um eine Fälschung handeln bzw. sie von zweifelhafter Herkunft sein kann und für sie daher keine Tissot Garantie besteht.
  • Warum werden auf der Webseite Tissotwatches.com nicht alle Uhren gezeigt?
    Auf der Seite wird eine Auswahl des umfangreichen Tissot Angebots präsentiert. Besuchen Sie einen offiziellen Händler, um mehr Uhren anzusehen. Bitte beachten Sie, dass einige Uhrenmodelle auf der Webseite nicht in allen Ländern verfügbar sind. Wenden Sie sich an einen offiziellen Vertreter von Tissot, um nähere Informationen zu erhalten.

Funktion der uhr


  • Welche Gangreserve besteht für eine mechanische Tissot Uhr mit Automatikaufzug und wie funktioniert diese?
    Die Gangreserve einer Uhr mit Automatikaufzug ist zunächst von der Art des Uhrwerks abhängig. Sind die Uhrwerke der Tissot Uhren vollständig aufgezogen, verfügen sie über eine Gangreserve von 36 bis 80 Stunden. Die Gangreserve ist zudem von den individuellen Gewohnheiten und der Aktivität des Uhrenträgers abhängig. Als Maßgabe kann gelten, dass durch das Tragen über einen Zeitraum von 10 bis 12 Stunden eine Gangreserve von 20 Stunden besteht, was bedeutet, dass die Uhr die ganze Nacht über laufen wird. Nähere Informationen hierzu finden Sie im Bereich Uhrenpflege.
  • Was ist der Unterschied zwischen einem Chronographen und einem Chronometer?
    Ein Chronograph dient zum Messen der Zeit, die ab einem bestimmten Zeitpunkt verstrichen ist. Er wird dazu verwendet, bei Sportveranstaltungen die Zeitdauer mithilfe eines Chronographenzeigers und der Minuten- und Stundenzähler zu messen. Ein Chronograph verfügt somit über zwei unabhängige Messsysteme: eines zur Zeitanzeige und eines zum Messen kurzer Zeitabschnitte. Ein Chronometer ist eine hochgenaue mechanische Uhr, die durch die Schweizer Chronometerprüfstelle (COSC) mit einem offiziellen Zertifikat ausgezeichnet wurde. Chronometerwerke werden 15 Tage und 15 Nächte lang in unterschiedlichen Lagen und bei unterschiedlichen Temperaturen Genauigkeitskontrollen und Tests der Wasserdichtigkeit unterzogen. Um die Bezeichnung Chronometer führen zu dürfen, muss die durchschnittliche Genauigkeit des mechanischen Uhrwerks - 4 / + 6 Sekunden pro Tag betragen. Somit kann ein Chronograph ein Chronometer sein, aber nur wenn er durch die Prüfstelle COSC zertifiziert ist. Eine Quarzuhr kann ebenfalls ein von der COSC zertifizierter Chronometer sein. Dazu muss das Uhrwerk mit einem elektronischen System ausgerüstet sein, um die durch Temperaturschwankungen verursachten Genauigkeitsschwankungen auszugleichen. Quarzchronometer werden 11 Tage lang in einer Lage und bei drei unterschiedlichen Temperaturen getestet. Quarzchronometer sind bis zu 10-mal genauer als eine Standard-Quarzuhr (± 0,07 Sekunden pro Tag).
  • Können Tissot Uhren im Wasser getragen werden?
    Tissot Uhren sind derart konzipiert, dass sie, wie auf dem Gehäuseboden angegeben, bis zu einem Druck von 3 bar (30 m / 100 ft), 5 bar (50 m / 165 ft), 10 bar (100 m /330 ft), 20 bar (200 m /660 ft) oder 30 bar (300 m /1000 ft) wasserdicht sind. Die Uhren werden in einem Labor im Zuge mehrerer Kontrollen bei unterschiedlichen Druckhöhen, die dem Druck entsprechen, denen ein Schwimmer oder Taucher ohne sich zu bewegen in den unterschiedlichen Tiefen ausgesetzt ist, druckgetestet. Allerdings sind zahlreiche Wasseraktivitäten mit viel Bewegung und anderen Umwelteinflüssen verbunden, welche die Testumgebungen übersteigen und daher die Wasserdichtigkeit einer Uhr möglicherweise beeinträchtigen. Die Wasserdichtigkeit einer Uhr kann nicht dauerhaft garantiert werden, da diese durch alternde Dichtungen oder unbeabsichtigte Stöße auf die Uhr beeinträchtigt werden kann. Wie in unserem Bereich zur Uhrenpflege dargelegt, empfehlen wir, dass die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr einmal pro Jahr durch einen von Tissot autorisierten Wartungsuhrmacher geprüft wird. Wir empfehlen weiterhin, dass Sie die Uhr unter keinen Umständen selbst öffnen und die Krone und/oder Drücker zum Einstellen der Zeit betätigen, wenn sich Ihre Uhr unter Wasser befindet. Stellen Sie weiterhin sicher, dass die Krone sich in Position 1 befindet (nicht herausgezogen) bzw. verschraubt ist (je nach Modell), bevor sie ins Wasser gehen.
  • Welche Vorsichtsmaßnahmen sollten getroffen werden, damit Ihre Tissot stets optimal funktioniert?
    Vorsichtsmaßnahmen zum Gebrauch und Pflegehinweise finden Sie im Bereich Uhrenpflege. Neben diesen Hinweisen empfehlen wir Ihnen alle vier bis fünf Jahre einen Wartungsservice durch ein autorisiertes Tissot Servicezentrum.
  • Was ist der Unterschied zwischen einem Uhrwerk mit Handaufzug und einem mit Automatikaufzug?
    Bei beiden Uhrwerken handelt es sich um mechanische Uhrwerke, die jedoch auf unterschiedliche Art und Weise aufgezogen werden. Uhren mit Handaufzug müssen jeden Tag mithilfe der Krone von Hand aufgezogen werden, während Uhren mit Automatikaufzug mithilfe eines inneren Rotors aufgezogen werden, der auf die Bewegungen des Handgelenks reagiert.
  • Was ist der Unterschied zwischen Lépine- und Savonnette-Taschenuhren?
    Eine Lépine-Uhr ist nicht zwingend mit einem Deckel ausgestattet, und die Krone befindet sich bei 12 Uhr. Eine Savonnette-Uhr hingegen verfügt über einen Deckel, und die Krone liegt bei 3 Uhr.
  • Was ist eine Autoquarz-Uhr?
    Autoquarzwerke verbinden den Vorteil einer Quarzuhr mit einer Uhr mit Automatikaufzug. Wird eine Autoquarz-Uhr 60 bis 80 Tage lang getragen, erreicht das Uhrwerk eine maximale Gangreserve von 100 Tagen. Sie bietet die Genauigkeit des Quarzwerks und funktioniert ohne Batterie, ist stattdessen aber mit einem Akku ausgestattet, der sich automatisch durch die Bewegung des Handgelenks aufzieht. Die Bewegungen Ihres Handgelenks erzeugen die Schwingungen des Gewichtes. Jede Umdrehung aktiviert den Mikrogenerator, der wiederum einen Akku mit elektrischer Energie auflädt.
  • Was ist ein Tachymeter und wie wird es verwendet?
    Auf der Uhr dient ein Tachymeter dazu, die durchschnittliche Geschwindigkeit über eine bestimmte Entfernung zu messen. Genauer gesagt handelt es sich um einen Chronographen mit einer abgestuften Skala auf dem Zifferblatt oder Glas, von der die Geschwindigkeit in Kilometern pro Stunde auf Grundlage einer Entfernung von 1.000 Metern abzulesen ist. Zum Ablesen des Tachymeters dient ausschließlich der zentrale Zeiger des Chronographen. Starten Sie den Chronographen und stoppen Sie ihn, sobald Sie 1.000 Meter zurückgelegt haben. Sie können nun über den zentralen Zeiger des Chronographen die Geschwindigkeit auf dem Zifferblatt ablesen. Beispiel zur Berechnung der Geschwindigkeit eines Autos: der Chronograph zeigt an, dass die Entfernung von 1.000 Metern in 30 Sekunden zurückgelegt wurde. Der zentrale Chronographenzeiger zeigt auf der Tachymeterskala 120 an. Die durchschnittliche Geschwindigkeit über 1.000 Meter beträgt demnach 120 Kilometer pro Stunde.
  • Was ist eine unidirektionale Lünette und wie wird sie beim Tieftauchen verwendet?
    Eine Lünette ist ein einstellbarer Gehäusering, der oft zum Aufzeichnen zusätzlicher Daten genutzt wird, etwa die Dauer einer Veranstaltung oder das Ablesen der Zeit in einer zweiten Zeitzone. Eine bidirektionale Lünette ist links- und rechtsdrehend. Eine unidirektionale Lünette ist nur einseitig drehbar, damit sie nicht aus Versehen in die falsche Richtung gedreht wird und Angaben möglicherweise falsch abgelesen werden. Beim Messen von Tauchzeiten beispielsweise können sämtliche Einflüsse oder falsche Handgriffe vorgegebene Grenzen verringern und dazu führen, dass der Träger der Uhr die ihm verbleibende Luft oder die Dekompressionszeit falsch auslegt. Durch das Verwenden einer einseitig drehbaren Lünette zum Tieftauchen richten Sie den Hauptindikator der Lünette (ursprünglich bei 12 Uhr) auf die voraussichtliche Tauchendzeit. Gelangt der Minutenzeiger beim Hauptindikator an, ist die Tauchzeit abgelaufen. Beispiel: Richten Sie für einen 30-minütigen Tauchgang, der um 15:00 Uhr beginnt, den Hauptindikator vor dem Tauchgang auf 15:30 Uhr (bei 6 Uhr). Der Minutenzeiger erreicht nach 30 Minuten den Hauptindikator der Lünette und zeigt so die verbleibende Tauchzeit an.
  • Was ist die Flyback-Funktion?
    Dank dieser Funktion kann der Chronograph auf Null rückgestellt werden, ohne dazu zunächst den Chronographen stoppen zu müssen. Dies findet häufig in der Luftfahrt Anwendung, wo verschiedene Teilstrecken über spezifische Zeitspannen in Folge geflogen werden. Indem das Messen der nächsten Teilstrecke begonnen wird, ohne dazu den Chronographen stoppen und neu starten zu müssen, wird Zeit eingespart.
  • Warum wird die römische Ziffer Vier auf meiner Uhr als IIII angezeigt, obwohl die korrekte Ziffer IV ist?
    Zwei Schreibweisen der Ziffer 4 sind zulässig: IV und IIII. Dafür gibt es verschiedene historische Erklärungen. Es ist bekannt, dass IIII über vier Jahrhunderte hinweg benutzt wurde, um Verwechslungen von IV und VI vorzubeugen, wenn die Uhr auf dem Kopf steht. Eine weitere Theorie besagt, dass im 16. und 17. Jahrhundert IIII zum Zwecke eines vereinfachten Ablesens für Analphabeten verwendet wurde. Letztlich kann diese Schreibweise auch schlicht als eine ästhetische Entscheidung angesehen werden, da IIII eine bessere Harmonie mit der gegenüberliegenden VIII eingeht.

Wartungsservices


  • Was unterscheidet einen Teilwartungsservice von einem vollständigen Wartungsservice?
    Ein „Teil“-Wartungsservice besteht im Falle von Quarzuhren vornehmlich aus einem Batteriewechsel und bei mechanischen Uhren aus einer Gangregulierung. Zusätzlich umfasst dieser Service das Austauschen der für die Wasserdichtigkeit nötigen Einzelteile. Um einen „vollständigen“ Service handelt es sich, wenn sich Eingriffe am Uhrwerk als notwendig erweisen (Austausch von abgenutzten Bauteilen und Ölen). Der vollständige Service umfasst alle Vorgänge des Teilservices.
  • Meine Uhr ist stehen geblieben. Ich habe sie zu einem Händler zum Batteriewechsel gebracht. Ich habe soeben einen Kostenvoranschlag vom Geschäft erhalten, das einen vollständigen Wartungsservice empfiehlt. Warum?
    Um festzustellen, warum eine Uhr stehen geblieben ist, ist eine eingehende Analyse der Uhr nötig. Auch ein Quarzwerk muss – ebenso wie alle anderen Uhrwerke – einem regelmäßigen Service unterzogen werden. Nach einer eingehenden Analyse kann ein von Tissot autorisierter Uhrmacher feststellen, warum die Uhr stehen geblieben ist und die nötigen Maßnahmen bestimmen.
  • Wo kann ich meine Tissot Uhr warten lassen?
    Ein Wartungsservice Ihrer Uhr muss stets von einem offiziellen Tissot Servicezentrum durchgeführt werden. Bei jeglichen Reparaturmaßnahmen, die nicht durch einen von Tissot autorisierten Uhrmacher erfolgen, erlischt die Garantie. Eine vollständige Liste der Servicezentren finden Sie im Bereich Servicezentrum-Suche.
  • Wie oft sollte eine Uhr gewartet werden?
    Wie alle anderen hochpräzisen Geräte auch muss eine Uhr regelmäßig gewartet werden, um eine optimale Funktion zu garantieren. Es hängt vom Modell der Uhr, den klimatischen Bedingungen und der Pflege ab, die Sie der Uhr zukommen lassen, wie oft ein Service erfolgen sollte. Generell gilt unsere Empfehlung, dass Sie alle vier bis fünf Jahre einen Wartungsservice durch ein autorisiertes Tissot Servicezentrum vornehmen lassen sollten.
  • Kann ich meine Uhr einer Revision unterziehen und haben Sie die nötigen Ersatzteile?
    Die Revision Ihrer Tissot Uhr hängt zunächst von der Verfügbarkeit der Einzelteile ab. Sobald die Produktion Ihrer Uhr eingestellt wird, garantiert Tissot die Verfügbarkeit ihrer Ersatzteile für mindestens 10 Jahre und bei Golduhren für bis zu 20 Jahre. Wird die Fertigung eines bestimmten Teils aus irgendeinem Grund gestoppt oder ausgesetzt, behält sich Tissot das Recht vor, dem Kunden nach freiem Ermessen eine alternative Lösung anzubieten. Tissot wird sich zudem darum bemühen, Sammlerstücke und Jubiläumsuhren in Stand zu halten.
  • Wie teuer ist die Wartung einer Tissot Uhr?
    Die unter Wartungspreise aufgeführten Preise sind unverbindlich. Das ist der Fall, da in zahlreichen Ländern das Festlegen von Handelspreisen nicht zulässig ist. Daher kann jedes unabhängige autorisierte Tissot Servicezentrum eigene Wartungspreise festlegen. Die empfohlenen Handelspreise auf der Webseite gelten jedoch in Ländern mit einem offiziellen Servicezentrum, das der Swatch Group angehört.
  • Was ist die Lebensdauer einer Batterie? Wofür steht EOL?
    Die Lebensdauer einer Batterie beträgt je nach Uhrenart, Größe der Uhr und dem für die verschiedenen Funktionen nötigen Energieverbrauch zwischen zwei und fünf Jahren. Eine Uhr, deren Chronograph fortwährend aktiviert ist, wird über die Dauer einen höheren Energieverbrauch haben als eine Uhr, die ausschließlich die Stunden und Minuten anzeigt. Die Mehrzahl der Tissot Uhren ist mit einer Anzeige des Batterieladestatus ausgestattet (EOL - End of Life). Beginnt der Sekundenzeiger alle vier Sekunden zu springen, sollte die Batterie durch einen von Tissot autorisierten Uhrmacher gewechselt werden.
  • Was wird von der Kaufgarantie abgedeckt?
    Für alle Tissot Uhren besteht eine Kaufgarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Die Garantiebedingungen werden beim Kauf in einem Garantieheft der Uhr beigelegt oder sind im Bereich Garantie und Bedienungsanleitung zu finden.
  • Kann ich Ersatzteile direkt bei Tissot bestellen?
    Ausschließlich Servicezentren, welche die strengen Kriterien hinsichtlich der Ausstattung und fachlichen Fertigkeiten erfüllen, werden mit Original-Ersatzteilen von Tissot beliefert. So können alle Kunden von einem Wartungsservice profitieren, der die Exzellenzstandards von Tissot erfüllt.

Materialien


  • Kann ich eine Tissot Uhr aus Edelstahl tragen, wenn ich eine Nickelallergie habe?
    Der von Tissot verwendete hochwertige Edelstahl (316L) entspricht der Kategorie 1.4404. Tissot Uhren werden strikten Qualitätstests unterzogen, die über europäische und internationale Normen hinausgehen, vor allem hinsichtlich des Standards EN1811:2011 zur Freisetzung von Nickel. Haben Sie jedoch eine Nickelallergie, empfehlen wir Ihnen, eine Uhr aus Titan, aus Gold oder mit PVD-Beschichtung zu kaufen.
  • Wofür steht PVD?
    PVD steht für „Physical Vapour Deposition“. Bei dem vakuumbasierten Beschichtungsverfahren werden Mikroteile durch Ionenbeschuss oder Bedampfen auf das Produkt aufgetragen. Sie bilden auf der Oberfläche eine Schutzschicht mit einer spezifischen Farbe. So werden sehr dünne, makellos reine Schichten (1 μm) erreicht, die äußerst hart und hypoallergen sind.
  • Enthalten die Zeiger und das Zifferblatt meiner Uhr Radium oder Tritium?
    Radium wird von Tissot seit den 1960er Jahren nicht mehr verwendet, Tritium seit den 1990er Jahren nicht mehr. Seither werden von Tissot keine Uhren mehr mit Radium oder Tritium hergestellt. Tritium wurde durch ein neues lumineszierendes Material mit dem Namen Super-LumiNova abgelöst, das bei der Fertigung von Zifferblättern und Zeigern verwendet wird. Super-LumiNova ist phosphoreszierend, aber in keiner Weiser radioaktiv. Seine Lumineszenz gewinnt es aus dem Tageslicht oder einer künstlichen Lichtquelle. Daher sollte die Uhr hellem Licht ausgesetzt werden, damit im Dunkeln die Lumineszenz des Zifferblatts und der Zeiger gewährleistet ist. Die Lumineszenz lässt im Laufe der Stunden nach, ist aber sofort wiederhergestellt, wenn die Uhr hellem Licht ausgesetzt wird.

Touch-uhren


  • Was soll ich tun, wenn die Zeiger und das LCD-Display nicht länger dieselbe Uhrzeit anzeigen?
    Sehr selten laufen Touch-Uhren möglicherweise nicht mehr synchron. Dafür gibt es zahlreiche Gründe, etwa besonders starke Erschütterungen oder Magnetfelder. Die Zeiger können jederzeit durch Befolgen der in der Bedienungsanleitung dargelegten Schritte synchronisiert werden. Diese finden Sie im Bereich Garantie und Bedienungsanleitung.
  • Während eines Fluges ist die von der T-Touch Expert angezeigte Höhe in der Flugzeugkabine nicht mehr genau. Warum?
    Der Druck in den Fluggasträumen wird aus Sicherheitsgründen angepasst. Da das Altimeter für seine Daten den Umgebungsdruck heranzieht, weicht die angezeigte Höhe vom Druck außerhalb des Flugzeugs ab.
  • Welchen Einfluss hat das Einstellen der Hemisphäre und der Klimaregion auf die Funktionen von Touch-Uhren?
    Diese Einstellungen betreffen die durchschnittliche Temperatur und den relativen Druck an Ihrem geographischen Standort. Sie erlauben ein genaueres Berechnungsmodell für die Funktionen Wetter, Altimeter und Höhendifferenzmesser. Die Berechnungen werden ebenfalls den Jahreszeiten angepasst.
  • Ich habe eine Wanderung mit einer Höhendifferenz von 1.200 auf 600 Meter gemacht. Warum zeigt der Höhendifferenzmesser auf meiner Uhr an, dass ich 800 Meter herabgestiegen bin?
    Wird der Höhendifferenzmesser aktiviert, addiert er positive und negative Höhenveränderungen mithilfe eines Luftdrucksensors in der Uhr. Nur selten steigt der Weg des Uhrenträgers konstant an oder ab. Kleine An- oder Abstiege auf der Strecke werden daher zum theoretischen Gesamthöhenunterschied zusammengerechnet. Gegebenenfalls führt dies zu erheblichen Abweichungen. Startet die Strecke also in einer Höhe von 1.200 Metern und endet auf 600 Metern, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Strecke insgesamt um 800 Meter abfällt.
  • Welcher Unterschied besteht zwischen dem Wasser- und dem Luftdruck und wie berechnet die Sea-Touch meine Tiefe?
    Die Sea-Touch nutzt zur Anzeige Ihrer Tiefe den Wasserdruck. Die Uhr misst den absoluten Druck (Luftmenge an einer bestimmten Stelle) an der Oberfläche und nutzt diesen als Referenzwert zur Berechnung der folgenden Druckschwankungen. Auf der Erde entspricht ein Druckunterschied von 1 Hectopascal (HPA) einem Höhenunterschied (an- oder absteigend) von rund 10 Metern. Unter Wasser entspricht der Unterschied von 1 HPA einem Tiefenan- oder abstieg von rund 1 Zentimeter. Das bedeutet 1.000-mal mehr Druck! Das Messen des Luftdrucks unterscheidet sich daher vollkommen vom Messen des Wasserdrucks. Daher verwenden wir die Einheit Bar zum Messen des Wasserdrucks (1 bar = 10 m). Die in den meisten Touch-Uhren vorkommenden Drucksensoren sind nicht so empfindlich wie die Sensoren der Sea-Touch, weshalb die Berechnung der Wassertiefe nicht möglich ist.
  • Ist es möglich, die im Logbuch der Sea-Touch aufgezeichneten Daten zu löschen?
    Es ist nicht möglich, Tauchprofile zu löschen. Allerdings kann ein autorisiertes Tissot Servicezentrum dies für Sie übernehmen. Eine vollständige Liste der offiziellen Servicezentren finden Sie im Bereich Servicezentrum-Suche.
  • Wie viele Tauchgänge können im Logbuch der Sea-Touch aufgezeichnet werden?
    Die Anzahl der Tauchgänge, die gespeichert werden können, hängt direkt von ihrer durchschnittlichen Dauer ab. Im Durchschnitt werden bis zu 99 Tauchprofile gespeichert. Wird diese Anzahl überstiegen, wird die älteste Aufzeichnung mit der jüngsten überschrieben.
  • Die Skala des Tiefenmessers der Sea-Touch geht bis 59 Meter. Warum nicht weiter?
    Ein Gerätetaucher taucht üblicherweise nicht tiefer als 60 Meter. Tissot garantiert die Genauigkeit des Tiefenmessers bis zu 59 Metern. Über diese Grenze hinaus ist der Tauchmodus zum Schutze des Tauchers blockiert. Weiterhin beugt dies einer Beschädigung des Sensors durch zu hohen Druck vor. Wird diese Grenze überschritten, erscheint ein kleiner Schraubenschlüssel auf dem LCD-Display. Beachten Sie bitte auch, dass bei den meisten Versicherungsunternehmen bei einem Unfall in einer Tiefe über 30 Metern der Versicherungsschutz erlischt.
  • Was bedeutet der Schraubenschlüssel auf dem LCD-Display?
    Der kleine Schraubenschlüssel bedeutet, dass es bei der Uhr einen Fehler gab und sie von einem von Tissot zertifizierten Uhrmacher kontrolliert werden sollte. Eine vollständige Liste der offiziellen Servicezentren finden Sie im Bereich Servicezentrum-Suche.
  • Wie genau ist der Tiefenmesser der Sea-Touch?
    Die Genauigkeit des Tiefenmessers entspricht der Europäischen Norm EN13319, welche die Zuverlässigkeit und Wirksamkeit von Tauchprodukten testet. Die Genauigkeit ist unter anderem von der Tiefe und den Wasserbedingungen abhängig. Bis zu 3 m: + 80 / - 40 cm. Unter 3 m: + 80 cm / - 1,5 m.
  • Bei meiner Sea-Touch startet der Tauchmodus nicht. Was soll ich tun?
    Vor jedem Tauchen prüft die Sea-Touch alle Funktionen der Uhr sowie den Batteriestand. Ist einer der beiden Tests nicht erfolgreich (z. B. ist der Batteriestand zu niedrig), verhindert die Uhr das Umstellen in den Tauchmodus, um den Taucher durch ein falsches Auslegen der Daten vor einem Unfall zu schützen.
  • Einer der Gummiprotektoren der Drücker meiner Sea-Touch ist kaputt. Kann ich dennoch mit meiner Uhr tauchen?
    Ja. Um allerdings einer Salzansammlung auf dem Drücker vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen, den Gummiprotektor in einem autorisierten Tissot Servicezentrum umgehend austauschen zu lassen. Eine vollständige Liste der offiziellen Servicezentren finden Sie im Bereich Servicezentrum-Suche.

SHOPPEN IN UNSEREM OFFIZIELLEN TISSOT ONLINESHOP


  • Welche Zahlungsarten akzeptiert Tissot?
    De.Tissotshop.com akzeptiert die Zahlung mit Kreditkarte (verified by Visa und Mastercard secure), Sofortüberweisung sowie Pay Pal. Wir behalten uns jedoch im Einzelfall den Ausschluss einzelner Zahlungsarten vor.KreditkarteBei uns können Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren verified by Visa und Mastercard Secure.Sollten Sie Ware zurückschicken, schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gut.Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf im Tissot Onlineshop per Kreditkarte sicher.SOFORT ÜberweisungSOFORT Überweisung ist ein TÜV-zertifizierter Zahlungsdienst der Payment Network AG. Sie benötigen hierfür lediglich ein Online-Banking Konto mit PIN/TAN-Verfahren. Im Rahmen der SOFORT Überweisung erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar, wodurch sich die Bestellabwicklung (Versand erfolgt nach Gutschrift) beschleunigt. Über das gesicherte Zahlformular der Payment Network AG stellt www.sofortueberweisung.de automatisiert eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und unmittelbar an unser Bankkonto überwiesen. Dieser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen ggf. lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.PayPalSie können bei uns auch sicher und bequem per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.Wenn Sie die Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Sollten Sie als Gast über Paypal bezahlt haben, wird der Erstattungsbetrag zurück auf die ursprünglich verwendete Zahlungsquelle gebucht.
  • Wann wird meine Kreditkarte belastet?
    Sobald ihre Kreditkarte online bestätigt wird, wird ihre Bestellung verarbeitet und ihre Kreditkarte belastet.
  • Wieviel Uhren und zu welchem Wert kann ich maximal im Tissot Onlineshop Deutschland bestellen?
    Der Bestellvorgang ist limitiert auf einen Gesamtbestellwert von 6.000,00 € und auf maximal 12 Uhren.
  • Wie sieht mein Rückgaberecht aus?
    Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefallen sollte, können Sie die Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich widerrufen. Bitte schreiben Sie dazu eine E-Mail an TissotDE.online@swatchgroup.com. Voraussetzung für die Gutschrift des Kaufpreises ist, dass sich die retournierten Artikel in einem einwandfreien und ungetragenen Zustand befinden. Bitte schicken Sie uns die Artikel mit allen dazugehörigen Komponenten, wie z. B. Verpackung, Garantieschein, Armbandglieder und Lieferschein zu.
  • Wie erfolgt der Widerruf und die Rücksendung?
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Swatch Group (Deutschland) Les Boutiques GmbH, E-Commerce Tissot, Frankfurter Strasse 20, 65760 Eschborn. Telefon: 06196 / 88777-4480. Telefax: 06196 / 88777-4401. E-Mail: TissotDE.online@swatchgroup.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Muster-Widerrufsformular(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) - An The Swatch Group (Deutschland) Les Boutiques GmbH, E-Commerce Tissot, Frankfurter Strasse 20, 65760 Eschborn. Telefax: 06196 / 88777-4401. E-Mail: TissotDE.online@swatchgroup.com: - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) -Bestellt am (*)/erhalten am (*) -Name des/der Verbraucher(s) -Anschrift des/der Verbraucher(s) - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum _______________ (*) Unzutreffendes streichen.Falls Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, schicken Sie uns bitte Ihren Widerruf als Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail (siehe bitte Muster-Widerrufsformular). Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, schicken wir Ihnen einen Link zu einem kostenlosen Retourenetikett zum Ausdrucken, welches Sie für Ihre Rücksendung verwenden können. Bitte versenden Sie Ihre Retoure nicht auf eigene Kosten, diese Kosten können von uns im Nachgang nicht erstattet werden.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Der Tissot Onlineshop Deutschland versendet Standardlieferungen per UPS versandkostenfrei. Selbstverständlich können Sie auch den kostenpflichtigen Versand per DHL Express wählen, hierbei entstehen Ihnen Versandkosten in Höhe von 10 € pro Lieferung.
  • Von wo wird meine Bestellung verschickt?
    Alle Bestellungen, die auf http:
  • Versendet Tissot international?
    Es tut uns leid, aber de.tissotshop.com liefert ausschließlich an Adressen in Deutschland. Ausländische Adressen werden nicht beliefert. Falls Sie in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Österreich oder den USA leben und gerne online einkaufen möchten, können Sie im oberen Bereich der Startseite den Tissot Onlineshop eines der genannten Länder auswählen.
  • Ich habe gerade online bestellt, wann kann ich mit der Lieferung meiner Uhr rechnen?
    Wir bestätigen Ihnen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung schicken. Damit kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Bestellungen, welche am Freitag nach 10 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag getätigt werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.Die Auslieferung mit unserem Versandpartner UPS erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Unsere Bestellungen werden durch unseren Versandpartner UPS von Montag – Freitag zugestellt. Sollten Sie den kostenpflichtigen Versand mit DHL Express gewählt haben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 - 48 Stunden (bei Bestellungen, welche Montag-Freitag bis 11 Uhr eingegangen und bestätigt wurden. Bitte beachten Sie, dass DHL Express nicht am Samstag ausliefert.)
  • Wie kann ich den Status meiner Bestellung abfragen?
    Nachdem Ihre Bestellung von unserem Schweizer Logistikzentrum an UPS übergeben wurde, erhalten Sie eine kurze E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung von UPS. Bitte beachten Sie: Informationen zur Sendungsverfolgung stehen in der Regel etwas verzögert, meist erst abends gegen 19:00 Uhr zur Verfügung.
  • Was tue ich, wenn ich meine Online-Bestellung stornieren möchte?
    Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, kann diese nicht mehr geändert werden. Wenn Sie dringende Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung haben oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte das Tissot Online Team telefonisch unter 06196 / 88777-4480 (Mo – Fr, 09:00 – 17:00) oder per E-Mail unter TissotDE.online@swatchgroup.com.
  • Die bestellte Uhr scheint einen Defekt zu haben, wie verhalte ich mich?
    Bitte kontaktieren Sie das Tissot Online Team telefonisch unter 06196 / 88777-4480 (Mo – Fr, 09:00 – 17:00) oder per E-Mail unter TissotDE.online@swatchgroup.com, um ein kostenloses Versandetikett zu erhalten oder eine Abholung durch unseren Customer Service anzufordern. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Uhr von unserem Customer Service erst überprüft werden muss, bevor eine Aussage getroffen werden kann. Falls Sie Fragen zu dem normalen Retourenablauf haben, können Sie sich unsere Rücksendebedingungen aufrufen.
  • Ich möchte mir die Tissot Uhren in einem Ladengeschäft ansehen. Wo finde ich das nächste Geschäft?
    Bitte besuchen Sie unsere shopfinder Seite, dort haben Sie die Möglichkeit, sich autorisierte Händler in Ihrer Nähe anzeigen zu lassen.
  • Wie kontaktiere ich Ihren Kundenservice?
    Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder ein Problem mit Ihrer bestellten Uhr, können Sie unser Tissot Online Team unter der folgenden Telefonnummer erreichen: 06196 / 88777-4480 (Montag – Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr) oder uns unter folgender Emailadresse kontaktieren: TissotDE.online@swatchgroup.com
  • Ich habe eine technische/garantiebezogene Frage oder benötige ein Ersatzarmband, an wen wende ich mich?
    Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen unseren Customer Service in Pforzheim unter folgender Telefonnummer 07231 / 3872656 (Öffnungszeiten Montag bis Donnerstag 10.00 bis 16.00 Uhr, Freitag 10.00 bis 14.00 Uhr) oder unter folgender Emailadresse: cc-tissot.deutschland@swatchgroup.com
  • Haben die bestellten Tissot Uhren eine Garantie?
    Ja, jede bestellte Tissot Uhr hat eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Die internationale Garantie umfasst Material- und Fabrikationsfehler, welche bei der Übergabe der erworbenen Tissot Uhr bestanden. Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn der Garantieschein durch einen offiziellen Tissot Händler vollständig und korrekt ausgefüllt wurde sowie abgestempelt wurde. Bitte beachten Sie, dass Tissot für Käufe von nicht autorisierten Websites jegliche Verantwortung ablehnt und dies auf das Risiko des Käufers passiert.Bitte klicken Sie hier für genauere Informationen zur Garantie.
  • Was bedeutet “Autorisierter Händler” und wer ist offiziell autorisierter Händler von Tissot Produkten?
    Die Uhren von Tissot werden durch ein sorgfältig ausgewähltes Netzwerk von autorisierten Händlern vertrieben sowie auf dem offiziellen Tissot Onlineshop de.tissotshop.com. Tissot Produkte, welche von nicht autorisierten Dritten zum Kauf angeboten werden, können gefälscht oder gestohlen sein. Für solche Uhren lehnt Tissot jegliche Garantie ab. Um die Authentizität ihrer Tissot Uhr sicherzustellen, kaufen Sie im offiziellen Tissot Onlineshop Deutschland, www.de.tissotshop.com ein oder lassen Sie auf unserer Shopfinder Seite autorisierte Händler in Ihrer Nähe anzeigen. Klicken Sie hier, um sich unsere Shopsuche anzeigen zu lassen.
  • Kann ich im Tissot Onlineshop Tissot Uhren zurückgeben, die ich im bei einem autorisierten Tissot Händler gekauft habe?
    Artikel, die in einem physischen Ladengeschäft bei einem autorisierten Tissot Händler gekauft wurden, können nicht im Tissot Onlineshop zurückgegeben werden. Wie ermittele ich die Größe meines Handgelenkes? "Siehe PDF: http: Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine Retouren mehr akzeptieren, deren Band im Nachhinein gekürzt wurde. Wie kürze ich das Kautschukarmband meiner Uhr selbst? Siehe PDF: http: Kann ich meine Tissot Uhr mit einer Gravur versehen bekommen? Es tut uns leid, aber wir sind leider nicht in der Lage, Internetbestellungen individuell anzupassen. Kann ich meine Tissot Uhr mit einem anderen Armband oder Zifferblatt bestellen? Es tut uns leid, aber wir sind leider nicht in der Lage, Internetbestellungen individuell anzupassen.Alle bestellten Tissot Uhren können nur wie abgebildet ausgeliefert werden.
  • Wie lange hält die Batterie meiner neuen Tissot Uhr?
    Die Haltbarkeit einer Batterie variiert normalerweise zwischen zwei und fünf Jahren, je nach der Art des Werkes, welches die Uhr betreibt.Die meisten TISSOT Uhren haben eine Batterie-Endanzeige, das bedeutet sobald der Sekundenzeiger alle vier Sekunden springt, sollte die Batterie durch einen autorisierten Tissot Fachhändler ausgewechselt werden.
  • Wie verhalte ich mich, um sicherzustellen, dass ich lange Freude an meiner Tissot Uhr habe?
    Wie jedes Präzisionsinstrument muss auch eine Uhr regelmäßig gewartet werden, damit sie perfekt arbeitet. Die Serviceintervalle hängen von dem Modell, dem Klima und der Pflege des Uhrenbesitzers ab. Wir empfehlen Ihnen, abhängig von der Nutzung, die Uhr alle drei bis vier Jahre durch ihren autorisierten Tissot Fachhändler überprüfen zu lassen.Wir empfehlen die regelmäßige Reinigung der Uhr (außer dem Lederarmband) mit einem weichen Tuch und mildem, lauwarmen Seifenwasser. Nach dem Bad in Salzwasser spülen Sie ihre Uhr am besten mit Süßwasser und lassen sie anschließend vollständig trocknen.Lassen Sie die Uhr nicht an Orten mit starken Temperatur-oder Feuchtigkeitsschwankungen bzw. im direkten Sonnenlicht oder in der Nähe starker Magnetfelder wie Lautsprechern, Kühlschränken und anderen elektromagnetischen Geräten liegen.Erschütterungen: Bitte vermeiden Sie thermische Schocks oder Erschütterungen. Bitte lassen Sie ihre Uhr im Falle einer starken Erschütterung von einem Tissot autorisierten Händler überprüfen.Krone: Sie können modellabhängig entweder die Krone vorsichtig drehen oder drücken, um sicherzustellen, dass kein Wasser in den Mechanismus gelangt.Reinigung: Verwenden Sie für alle Metall-Armbänder und wasserresistenten Gehäuse eine Zahnbürste mit Seifenwasser und ein weiches Tuch zum Trocknen.Chemische Erzeugnisse: vermeiden Sie direkten Kontakt mit Lösungsmitteln, Reinigungsmitteln, Parfums, Kosmetika usw., da sie das Armband, das Gehäuse und die Dichtungen beschädigen kann.Temperaturen: Setzen Sie ihre Uhr keinen plötzlichen Temperaturschwankungen (Sonneneinstrahlung gefolgt von Eintauchen in kalte Wasser) oder extremen Temperaturen über 60° oder unter 0°.
  • Welche Bedeutung haben die Symbole oder Piktogramme auf der Seite mit den Produktdetails?
    Die Piktogramme bezeichnen bestimmte Attribute der Uhren, wie Material, Uhrwerk und Wasserdichtigkeit.
  • Was sind die durchschnittlichen Gangabweichungen für mechanische Tissot Uhren?
    Die Genauigkeit der Uhr ist abhängig von dem verbauten Werk sowie den individuellen Gewohnheiten des Trägers und kann aufgrund dessen variieren. Ein qualifizierter Tissot Uhrmacher kann die Genauigkeit innerhalb der Tissot Toleranzen justieren. Bei der Mehrheit der mechanischen Uhren, welche nicht über ein Chronometer Zertifikat verfügen, kann die durchschnittliche Gangabweichung laut ETA -10/+30 Sekunden pro Tag betragen. Um als Chronometer bezeichnet zu werden, dürfen mechanische Werke nur durchschnittliche Gangabweichungen zwischen -4/+6 Sekunden pro Tag haben.
  • Wie präzise sind Quartzuhrwerke?
    Alle TISSOT Quartzuhrwerke werden nach den für Tissot typisch hohen Qualitätsstandards und Herstellungsmethoden produziert. Umgebungstemperaturen können die Ganggenauigkeit von Quartzuhrwerken beeinflussen, diese können zu Abweichungen zwischen -0.5 und +0.7 Sekunden pro Tag führen. Bei Tissot Quartzuhrwerken mit Chronometer Zertifikat können Umgebungstemperaturen zu einer Abweichung von -/+ 0.2 Sekunden pro Tag führen.
  • Was ist ein Pulsometer?
    Ein Pulsometer ist eine Skalierung, mit der auf einfache Art der aktuelle Herzschlag pro Minute bestimmt werden kann. Mit Hilfe des Pulsometers muss der Puls nicht mehr 1 Minute lang gezählt werden oder nach 15 Sekunden multipliziert werden.Sobald man den Puls fühlt, startet man mit dem Drücker A die Chronographenfunktion und beginnt mit der Zählung des Herzschlags. Nach 15 Herzschlägen stoppt man die Chronographenfunktion mit dem Drücker B. Der 60 Sekundenzähler zeigt Ihnen dann auf der Skala den gemessenen Puls an. Steht er zum Beispiel genau auf der Zahl 70, entspricht dies einem Puls von 70 Herzschlägen pro Minute.
  • Was ist Titan?
    Titan ist ein sehr leichter und extrem zäher Werkstoff, der in der Erdkruste vorkommt. Es ist rund 50% leichter als Stahl, hypoallergen, da nickelfrei und zu 100% wiederverwertbar. Wenn Titan mit Luft in Kontakt kommt, bildet es einen festen Oxidfilm, der gegen Korrosion durch Salzwasser resistent ist.
  • Was bedeutet Super-LumiNova?
    Super-LumiNova ist phosphoreszierend und nimmt seine Lumineszenz vom Tageslicht oder einer künstlichen Lichtquelle auf. Die Uhr sollte hellem Licht ausgesetzt sein, um sicherzustellen, dass die Lumineszenz des Zifferblattes und den Zeiger während der Nacht leuchtet. Die Lumineszenz nimmt stündlich ab, lädt sich aber direkt wieder auf, wenn sie hellem Licht ausgesetzt ist.
  • Was sind die Unterschiede zwischen den drei unterschiedlichen T-Touch Kollektionen?
    Schauen Sie sich unsere T-Touch Vergleichstabelle mit den jeweiligen Funktionen für eine detaillierte Ansicht der T-Touch Eigenschaften an: PDF Eine Übersicht über alle Funktionen mit Erklärung finden Sie über den folgenden Link: http:

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