F.A.Q.

Die Reichweite beträgt in der Regel 10–20 m im freien Raum. Die Uhr speichert die 50 neuesten Benachrichtigungen; ältere werden automatisch gelöscht.

Falls die T-Touch Connect App nicht offen ist, nicht als Hintergrund funktioniert oder Komplet geschlossen ist, wird die Funktion «Find my Watch» nicht funktionieren.Außerdem klingelt das IPhone mit der eingestellten Intensität, wenn das Telefon im Stumm-Modus ist, wird das Alarm nicht hörbar.

Die T-Touch Connect Solar ist mit einer Bluetooth-Funktion ausgestattet und benötigt die Verwendung eines Smartphones mit Android 9.0 oder höher oder mit iOS 16.0 oder höher.

1. ◊ Konto von der Anwendung abmelden (Einstellungen/Mein Profil/abmelden).
2. ◊ Deinstallieren Sie die Anwendung.
3. ◊ Vergessen Sie das Gerät in den Bluetooth-Einstellungen.
4. ◊ Starten Sie das Telefon neu.
5. ◽ Starten Sie die Uhr neu.
   1. ◽ Aktivieren Sie das taktile Glas.
   2. ◽ Swip Sie über den Touchscreen, bis Sie das Menü "Zurücksetzen" finden (Einstellungen/Erweitert/Rücksetzen).
6. ◊ Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht (installieren Sie die Tissot App: "T-Connect").
7. ◊ Loggen Sie sich in das Konto des Kunden ein.
   1. ◊ Wenn die Suche nach der Uhr nicht automatisch startet, wählen Sie das Uhrenlogo mit + (oben links).
8. ◽ Starten Sie die Uhr im Verbindungsmodus.
   1. ◽ Wählen Sie die Sprache.
   2. ◽ Mobiltelefon koppeln --> Ja.
   3. ◊ Bestätigen Sie den gleichen 6-stelligen Code auf dem Telefon wie auf der Uhr (bei einigen Modellen müssen Sie die Bluetooth-Benachrichtigung öffnen, um ihn zu sehen).
   4. ◽ Bestätigen Sie den gleichen 6-stelligen Code auf der Uhr wie auf dem Telefon.
   5. ◽ Die Überprüfung der Firmware-Authentifizierung beginnt:
   6. ◽ Wenn die Firmware der Uhr nicht die neueste ist, beginnt ein Update und ein Ladebalken wird angezeigt.
   7. ◽ Am Ende wird die neue Firmware-Version auf dem Bildschirm angezeigt.
   8. ◽ Die Wiederherstellung der Daten auf der Uhr ist abgeschlossen.

Um Ihr Telefon mit Ihrer T-Touch Connect Solar zu verbinden, folgen Sie den verschiedenen Schritten, die in Ihrer Bedienungsanleitung (https://www.tissotwatches.com/de-ch//e-usermanual/t-touch_connect_solar) angegeben sind.

Löschen Sie die App T-Touch Connect von Ihrem vorherigen Telefon, installieren Sie sie auf dem neuen Gerät und verbinden Sie sich mit Ihrer ID, um Ihre Daten wiederzuerlangen.

Über die Einstellungen der mobilen App können Sie Ihr Konto jederzeit löschen. Ihre persönlichen Daten werden sofort gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, trennt das Telefon automatisch die Verbindung zur Uhr.

Die Verbindung Ihrer Uhr miit Ihrem Telefon erfolgt über die Tissot App und ermöglicht es Ihnen so, die verschiedenen Benachrichtigungen direkt auf Ihrer Uhr zu empfangen. Es ist vollkommen möglich, Ihre Uhr ohne Verbindung zu Ihrem Telefon zu verwenden, doch diese Funktionen sind dann nicht verfügbar.

Die T-Touch Connect Solar ist momentan nur auf Englisch. Die deutsche, französische, spanische, italienische und chinesische Sprache, wird in einem Update erhältlich sein, die für Anfangs 2021 geplant ist. 

Wenn Sie keine Benachrichtigungen Ihrer Uhr erhalten, überprüfen Sie folgende Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr korrekt mit Ihrem Telefon verbunden ist(Bluetooth-Symbol auf der Uhr angezeigt).

• Aktivieren Sie die Option „Benachrichtigungen“ in den Einstellungen der Uhr.

• Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Telefons, dass die App die notwendigen Berechtigungen hat, um Benachrichtigungen zu senden.

Wenn das Display Ihrer Uhr schwarz ist, ist sie ausgeschaltet oder befindet sich im \Auto-Sleep\"-Modus.

- Wenn Ihre Uhr aus ist:

•  Halten Sie die Krone mindestens 5 Sekunden gedrückt, um sie zu starten
  oder

• Drücken Sie die 3 Drücker gleichzeitig für 3 Sekunden

Wenn dies passiert, wenn die Uhr mit Ihrem Telefon verbunden ist, muss der Prozess der Kopplung mit der Uhr neu gestartet werden.

- Wenn sich Ihre Uhr im \"Auto-Sleep\"-Modus ist:

•  Drücken Sie einen der Drücker, um sie zu reaktivieren.

Die Autonomie der Uhr variiert stark entsprechend ihrer Nutzung und der Zeit, die sie der Sonne ausgesetzt ist. Unter optimalen Bedingungen hat die Uhr eine Autonomie von bis zu 6 Monaten, wenn sie verbunden ist, und 10 Jahren, wenn Sie auf autonome Weise (ohne die App) verwendet wird.

Die Uhr wird auf die Firmware-Version 1.1.16 aktualisiert, um Fehler zu verbessern und zu korrigieren für ein besseres Benutzererfahrung.

Sie erhalten innerhalb von wenigen Minuten nach Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten zu Ihrer Bestellung. Diese automatische E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular: https://www.tissotwatches.com/de-at/contact-us
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine neue E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Paket während der gesamten Lieferphase verfolgen können. 
Wenn Sie während der Bestellung in Ihrem Tissot Kundenkonto angemeldet waren, können Sie Ihre Bestellung in der Rubrik „Bestellungen“ Ihres Kontos verfolgen. Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, können Sie Ihre Bestellung über den Menüpunkt ""Bestellstatus einsehen"", einsehen, welchen Sie in der Fußzeile des Onlineshops finden (als Unterpunkt des „Hilfe und Kontakt“ Menüs). Durch Eingabe Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Postleitzahl der Lieferadresse gelangen Sie zur Bestellübersicht.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferfristen zu verkürzen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, einmal aufgegebene Bestellungen zu ändern oder zu stornieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen und die Ware nicht behalten möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Tissot-Kundenkonto ein, um eine Rücksendung zu beantragen und senden Sie Ihr Paket nach Erhalt gemäß unseren Rücksendebedingungen an uns zurück. Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, beantragen und verwalten Sie Ihre kostenlose Rücksendung bitte über den Menüpunkt  ""Retoure anmelden"", welchen Sie in der Fußzeile des Onlineshops finden (als Unterpunkt des „Hilfe und Kontakt“ Menüs). Durch Eingabe Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Postleitzahl der Lieferadresse gelangen Sie zur Bestellübersicht.
Bitte beachten Sie, dass sich die Ware im ungetragenen, unbeschädigten Zustand befinden muss. Sobald wir Ihr(e) Produkt(e) mit allem zusätzlichen Zubehör erhalten haben, werden wir die Rückerstattung vornehmen.

Die folgenden Zahlungsmethoden sind im Tissot Onlineshop Österreich verfügbar:
- Kartenzahlung (VISA, MASTERCARD)
- PAYPAL
- APPLE PAY
- KLARNA (auf Rechnung - In bis zu 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bezahlen, Sofortüberweisung, Lastschrift, Ratenkauf).
Wir nehmen den Datenschutz und die Absicherung Ihrer Bezahlung und Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verwenden SSL-Verschlüsselungstechnologie für Online-Transaktionen, um Ihre Karteninformationen zu schützen. Tissot speichert keine Daten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung.

Sie können Ihre Rechnung in Ihrem Tissot Kundenkonto unter „Bestellungen“ > "Anzeigen" > "Rechnung einsehen" herunterladen, wenn Sie während der Bestellung in Ihrem Konto angemeldet waren. Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, klicken Sie bitte auf den Menüpunkt "Rechnung  herunterladen", welchen Sie in der Fußzeile des Onlineshops finden (als Unterpunkt des „Hilfe und Kontakt“ Menüs). Durch Eingabe Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Postleitzahl der Lieferadresse gelangen Sie zur Bestellübersicht und können Ihre Rechnung herunterladen. Um die Rechnung herunterzuladen, wählen Sie bitte "Drucken" aus, ändern das Ziel in "Als PDF speichern" und können so Ihre Rechnung speichern.

Sie können zwischen DHL Express (2-5 Werktage) und GLS (3-5 Werktage)wählen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei Größenanpassungen von Armbändern verzögern kann. 
Der Versand über GLS ist kostenfrei und an keinen Mindestbestellwert gebunden. Für den Expressversand  über DHL Express berechnen wir für den Versand der Bestellung Versandkosten in Höhe von 8,90 €. Die Versandkosten werden im Warenkorb und in der Bestellübersicht deutlich ausgewiesen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferdaten und einem Link zur Sendungsverfolgung.  Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert ist.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie die kostenfreie Rücksendung der Ware, die Sie bei uns im Tissot Onlineshop Österreich erworben haben, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises beantragen. Bitte beachten Sie, dass sich die Ware im ungetragenen, unbeschädigten Zustand befinden muss. Jedes Produkt, das die durch die Swatch Group festgelegte Qualitätsprüfung nicht besteht (z. B. Kratzer, getragene oder beschädigte Produkte, fehlende Komponenten), wird an Sie ohne Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeschickt.
Um eine Rücksendung zu beantragen, melden Sie sich bitte in Ihrem Tissot Kundenkonto an und wählen Sie in der Übersicht „Bestellungen“ durch Klicken auf „Anzeigen“ die Bestellung aus, die Sie retournieren möchten. Wählen Sie anschließend „Rücksendung beantragen“. Nachdem alle benötigten Angaben eingetragen und durch Sie bestätigt sind, wird das Retouren-Etikett an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Zudem haben Sie die Möglichkeit, das Retouren-Etikett in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Meine Rücksendungen“ aufzurufen und auszudrucken. Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, beantragen und verwalten Sie Ihre kostenlose Rücksendung bitte über den Menüpunkt ""Retoure anmelden"", welchen Sie in der Fußzeile des Onlineshops finden (als Unterpunkt des „Hilfe und Kontakt“ Menüs). Durch Eingabe Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Postleitzahl der Lieferadresse gelangen Sie zur Bestellübersicht und können über die Schaltfläche „Rücksendung beantragen“ ein Retouren-Etikett anfordern. Dieses wird anschließend an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Sie können das Retouren-Etikett durch Eingabe Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Postleitzahl erneut abrufen und Ihre Rücksendung verwalten. Bitte bewahren Sie den Einsendenachweis/Quittung als Beleg Ihrer Retoure so lange auf, bis wir Ihnen den Warenwert gutgeschrieben haben.

Wenn Sie eine Uhr in einer Boutique oder Verkaufsstelle anprobieren möchten, können Sie unsere Option „Uhr zur Reservierung bei einem Händler anfragen“ nutzen. Das Geschäft wird sich mit Ihnen bezüglich der Verfügbarkeit Ihrer reservierten Uhr sowie der Reservierungsdauer per E-Mail oder Telefon innerhalb von 24 Stunden (werktags innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten) in Verbindung setzen. Die Reservierung hat keine Kaufverpflichtung zur Folge. 
Bitte warten Sie die Bestätigung Ihrer Reservierung ab, bevor Sie das Geschäft besuchen, um sicherzustellen, dass die Uhr tatsächlich lagernd ist.

Die Erstellung eines Tissot Kundenkontos ermöglicht einen schnelleren Bestellablauf, die Verfolgung Ihrer Bestellung, die Verwaltung des Newsletters sowie die Registrierung Ihrer Uhr, um auf Garantieinformationen, die Bedienungsanleitung und mehr zuzugreifen. 
Um ein Tissot Kundenkonto zu erstellen, tragen Sie bitte alle dafür benötigten Daten ein. Der Link zur Erstellung eines Kundenkontos lautet: https://www.tissotwatches.com/de-at/login. Bitte wählen Sie ""Kundenkonto erstellen"" aus. 
Wenn Sie bereits ein Tissot Konto haben, können Sie sich über denselben Link anmelden; wählen Sie dann einfach ""Anmelden"" aus und tragen Sie Ihre Anmeldedaten ein.
Erstellen Sie ein Kundenkonto vor Abschluss Ihres Bestellvorgangs, um Ihre Bestellung in der Rubrik „Bestellungen“ Ihres Kontos einsehen und verfolgen zu können. Bitte beachten Sie, dass bei Erstellung eines Kundenkontos nach Abschluss Ihrer Bestellung diese Bestellung dem Kundenkonto nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden kann.

Tissot Uhren sind mit einer digitalen Garantie versehen, die entweder bei Bestellung in unserem Onlineshop oder bei Kauf in einer unserer offiziellen Verkaufsstellen aktiviert wird. Mit unserem Programm „Meine Uhr registrieren“ können Sie über Ihr Tissot Kundenkonto auf die Garantie Ihrer Uhr, die Bedienungsanleitung und vieles mehr zugreifen.  
Wenn Sie Ihre Uhr registrieren möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:
1. Klicken Sie entweder im oberen Abschnitt oder in der Fußzeile des Onlineshops (dort als Unterpunkt des „Service"" Menüs) auf den Menüpunkt „Registrieren Sie Ihre Uhr“.
2. Registrieren Sie Ihre Uhr anhand der auf dem Gehäuseboden eingravierten Watch Secure (WS) Seriennummer oder der auf dem Uhrenetikett angegebenen RFID-Nummer.
3.  Bestätigen Sie die Informationen zu Ihrer Uhr, indem Sie auf ""Zu meiner Kollektion hinzufügen"" klicken.
4.  Melden Sie sich in Ihrem Tissot Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, um auf Ihre Uhren- und Garantieinformationen zuzugreifen.
Wenn Ihre Seriennummer oder RFID-Nummer von unserem System nicht erkannt wird oder wenn der Status Ihrer digitalen Garantie nicht aktiv lautet, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice: https://www.tissotwatches.com/de-at/contact-us

Zum jetzigen Zeitpunkt müssen wir darauf hinweisen, dass wir keine Gravur für Uhren anbieten, die in Österreich gekauft oder nach Österreich geliefert werden. Wir hoffen, Ihnen diesen Service für eine Auswahl an Uhren in Bälde anbieten zu können.

Um ein passendes Armband für Ihre Tissot Uhr zu finden, verwenden Sie bitte unser Armband-Kompatibilitätstool, das Sie auf unserer Armbandseite finden: https://www.tissotwatches.com/de-at/bracelet.html. Bitte klicken Sie dort auf die Schaltfläche ""Finden Sie das perfekte Armband mit Ihrer Uhren-Referenz"".
Sie finden die Referenz, d.h. Artikelnummer, als Gravur auf dem Gehäuseboden Ihrer Uhr (beginnend mit dem Großbuchstaben „T“, gefolgt von 6 Ziffern und dem Großbuchstaben „A“) oder auch auf der Produktdetailseite Ihres Modells hier im Onlineshop (unter ""Technische Spezifikationen"" > ""Über die Uhr""). Bitte beachten Sie, dass Sie für die Suche über die o.g. Schaltfläche das ""T"" und mindestens die ersten 6 Ziffern der Referenz eingeben müssen, z.B. ""T137410"" (ohne den Buchstaben ""A"" und ohne Leerzeichen oder Punkte zwischen den Ziffern).
Wenn die Auswahl an Armbändern nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder keine Übereinstimmung mit Ihrer Suche gefunden wurde, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice: https://www.tissotwatches.com/de-at/contact-us oder kontaktieren Sie eine Tissot Verkaufsstelle in Ihrer Nähe (https://geschaefte.tissotwatches.com/search?countries%5B%5D=AT). Geben Sie dabei Ihre Uhrenreferenz und die Art des gesuchten Armbands (Material, Art der Schließe usw.) an. Aktuell bieten wir in unserem Onlineshop ausschließlich Armbänder mit Schnellwechselsystem an, die Sie ohne Werkzeug ganz einfach selbst austauschen können.

Alle Bestellungen, die im Onlineshop getätigt werden, werden aus unserem Logistikzentrum in der Schweiz verschickt. Dabei fallen für Sie keine Kosten für die Zollabfertigung an.
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Tissot Onlineshop Österreich ausschließlich an Adressen in Österreich liefert und ausländische Adressen nicht beliefert werden. Falls Sie in einem anderen Land leben und gerne online einkaufen möchten, können Sie im unteren Bereich der Startseite den Tissot Onlineshop eines anderen Landes auswählen.

Im Rahmen der Bestellung einer Uhr mit Metallarmband haben Sie die Möglichkeit, eine Größenanpassung auszuwählen. Diese wird direkt in unserem Schweizer Logistikzentrum vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei Größenanpassungen gegebenenfalls verlängern kann. Die Möglichkeiten der Größenanpassung finden Sie auf der Produktseite der ausgewählten Uhr: Klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen", öffnet sich ein Fenster, und sie können per Klick auf "Bandoptionen" die gewünschte Armbandlänge auswählen.  Sollten Sie sich für eine Armbandkürzung entscheiden, sind die zur Kürzung aus der Standardarmbandlänge entnommenen Elemente im Lieferumfang enthalten. Sollte das Armband Ihrer bestellten Uhr einmal nicht richtig passen, kann dieses problemlos bei einem autorisierten Tissot-Händler oder einem Juwelier in Ihrer Nähe angepasst werden (Sie finden alle autorisierten Tissot-Händler in Ihrer Nähe durch Eingabe Ihres Wohnortes oder Ihrer Postleitzahl in unserer Verkaufsstellen-Suche unter https://www.tissotwatches.com/de-at/stores. Bitte beachten Sie, dass Ihnen für die Armbandanpassung bei einem Tissot-Händler oder einem Juwelier eventuell Kosten in Rechnung gestellt werden.

Ein Tachymeter dient bei einer Uhr dazu, die Durchschnittsgeschwindigkeit über eine bestimmte Strecke zu messen. Genauer gesagt handelt es sich um einen Chronographen mit einer Skala auf dem Zifferblatt oder der Lünette, auf der die Geschwindigkeit in Kilometern pro Stunde auf einer festgelegten Strecke von 1000 Metern gemessen werden kann.
Zur Verwendung eines Tachymeters wird nur der zentrale Chronographenzeiger verwendet. Starten Sie den Chronographen und stoppen Sie ihn, sobald Sie 1000 Meter zurückgelegt haben. Sie können dann die vom zentralen Chronographenzeiger angezeigte Geschwindigkeit auf dem Zifferblatt ablesen. Beispiel, um die Geschwindigkeit eines Autos zu berechnen: Der Chronograph zeigt an, dass die Strecke von 1000 Metern in 30 Sekunden zurückgelegt worden ist. Der zentrale Chronographenzeiger zeigt auf 120 auf der Tachymeterskala. Die Durchschnittsgeschwindigkeit über 1000 Meter beträgt also 120 Kilometer pro Stunde.

Beide Arten von Uhrwerken sind mechanisch, aber sie müssen auf unterschiedliche Weise aufgezogen werden. Eine Uhr mit Handaufzug muss jeden Tag von Hand über die Krone aufgezogen werden, während eine Automatikuhr eine Schwungmasse auf dem Uhrwerk hat, die die Uhr durch Bewegungen des Handgelenks aufzieht, daher der Begriff "Automatik".

Eine Uhrenlünette ist ein am Gehäuse angebrachter Ring, der häufig zur Aufzeichnung zusätzlicher Daten wie der Uhrzeit eines Ereignisses oder zum Ablesen der Uhrzeit in einer zweiten Zeitzone verwendet wird. Eine bidirektionale Lünette kann sowohl im als auch gegen den Uhrzeigersinn gedreht werden. Eine unidirektionale Lünette hingegen kann nur in eine Richtung gedreht werden, um zu verhindern, dass sie versehentlich in die falsche Richtung gedreht wird und dadurch die Messungen verfälscht. Wenn Sie beispielsweise die Tauchzeit messen möchten, kann jeder Zwischenfall oder ein falsches Manöver nur die ursprünglich eingestellten Grenzwerte verringern und verhindern, dass der Benutzer seine Luftreserven oder die Dekompressionszeit falsch einschätzt.
Um eine unidirektionale Lünette für das Gerätetauchen zu verwenden, stellen Sie die Hauptmarkierung (ursprünglich auf 12 Uhr) auf der Lünette auf das geplante Ende der Tauchzeit ein. Wenn der Minutenzeiger die Hauptmarkierung auf der Lünette erreicht, ist die geplante Tauchzeit verstrichen. Beispiel: Für einen 30-Minuten-Tauchgang, der um 15:00 Uhr beginnt: Richten Sie die Hauptmarkierung auf der Lünette kurz vor dem Tauchgang auf 15:30 min (bei 6:00 Uhr) aus. Der Minutenzeiger benötigt 30 Minuten, um die Hauptmarkierung auf der Lünette zu erreichen und zeigt so die verbleibende Tauchzeit an.

Für alle Tissot Uhren gilt eine 2-jährige internationale Garantie. Für Lightmaster Solar-Technologie-Modelle sowie COSC-zertifizierte Modelle, d.h. Chronometer, gilt eine 3-jährige internationale Garantie.

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, wird Ihre digitale Garantie automatisch am Tag des Kaufs aktiviert. Sie erhalten keine Garantiekarte in Papierform, aber Sie können auf Ihre Garantiedetails zugreifen, indem Sie Ihre Uhr über "Registrieren Sie Ihre Uhr" registrieren, s.u.
Beim Kauf bei unseren autorisierten Händlern oder in einer Tissot Boutique wird die Garantie ebenfalls in digitaler Form aktiviert, und Sie erhalten eine Karte mit der Watch-Secur (WS) Seriennummer Ihrer Uhr.

Da unser Unternehmen nicht auf den Gebrauchtmarkt spezialisiert ist, können wir Ihnen keinen aktuellen Wert für Ihre Uhr nennen. Der Wert einer Uhr hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter der Zustand der Uhr, das Uhrwerk und die Marktnachfrage. Um eine genaue Schätzung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an ein Auktionshaus.

Wenn Sie auf unserer Website ein Konto anlegen, können Sie Ihre Uhr registrieren und auf die Garantie und die Gebrauchsanweisung zugreifen (Rubrik "Meine Uhr registrieren"). Damit ermöglichen Sie uns, Ihnen einen personalisierten Service zu bieten. Tissot wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben.

Um eine detaillierte Diagnose Ihrer Uhr durchführen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Uhr zu schicken. Nutzen Sie dazu bitte unseren Versandservice in der Rubrik Kundenservice. Sie können dann den Verlauf des Dienstes auf unserer CIS-Plattform verfolgen. *Die Verfügbarkeit ist auf bestimmte Länder beschränkt.

Tissot verkauft ihre Uhren ausschließlich über ihr weltweites Netz von autorisierten Einzelhändlern, deren Adressen in der Rubrik Verkaufsstellen eingesehen werden können, sowie über ihre offiziellen Tissot Online Boutiquen. Seit 2014 sind unsere Uhren dank unseres WS"-Nummerierungssystems (Watch-Secur) identifizierbar, wodurch sie auf unserer Website registriert und ihre Garantie aktiviert werden kann. Wenn Sie Zweifel an der Herkunft Ihrer Uhr haben, können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundendienst wenden (Rubrik Kundendienst, Registerkarte: ASK US A QUESTION) oder sich an das nächstgelegene Servicezentrum wenden, um eine vollständige Analyse Ihrer Tissot vorzunehmen.

Um die Kompatibilität eines neuen Armbandes für Ihre Uhr zu prüfen, steht Ihnen unser Kundendienst über unser Kontaktformular zur Verfügung. Um Ihnen die bestmögliche Antwort geben zu können, bitten wir Sie, uns die Referenznummer Ihrer Uhr mitzuteilen. Sie können sich auch an unsere offiziellen Partnerboutiquen wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Nur Servicezentren, die strenge Kriterien in Bezug auf Ausstattung und technische Kompetenz erfüllen, werden mit Original-Tissot-Ersatzteilen beliefert. So kann jeder Kunde von einem Service profitieren, der den hohen Ansprüchen von Tissot gerecht wird. Eine Ausnahme gilt jedoch für unsere neuen Armbänder mit Schnellwechselsystem, die Sie auf unserer Website bestellen können. *Das Angebot ist auf bestimmte Länder beschränkt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Land oben rechts auf der Seite mit Hilfe des Flaggensymbols korrekt auswählen.

Die im Abschnitt "Kundenservice" angegebenen Preise sind nur als Richtwerte zu betrachten. Viele internationale geben vor, keine öffentlichen Preise vorzuschreiben. Aus diesem Grund steht es jedem unabhängigen, zugelassenen Kundendienstzentrum frei, seine eigenen Preise festzulegen. Die auf dieser Website empfohlenen öffentlichen Preise sind jedoch in dem offiziellen Servicezentrum der Swatch Group AG in dem betreffenden Land gültig. Informationen dazu finden Sie in der Rubrik Kundendienst. *Die angegebenen Preise sind die des jeweiligen Landes. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Land oben rechts auf der Seite mit Hilfe des Flaggensymbols korrekt auswählen.

Wie jedes Präzisionsinstrument, muss auch eine Uhr regelmäßig gewartet werden, um ihre optimale Funktionstüchtigkeit zu gewährleisten. Die Häufigkeit der Wartung hängt vom Modell, dem Klima und der Pflege ab, die Sie Ihrer Uhr angedeihen lassen. In der Regel empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr alle 4 bis 5 Jahre von einem autorisierten Tissot-Servicezentrum warten zu lassen.

Wir garantieren die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren und bis zu 20 Jahren für Golduhren, ab dem Datum, an dem die Produktion der Uhr eingestellt wird. Sollte die Produktion eines bestimmten Ersatzteils aus irgendeinem Grund eingestellt oder verschoben werden, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden nach eigenem Ermessen eine alternative Lösung anzubieten. Danach werden wir uns nach besten Kräften bemühen, Sammlerstücke zu erhalten.

Jegliche Wartung Ihrer Uhr sollte von einer autorisierten Servicestelle durchgeführt werden. Bei Reparaturen, die von einem nicht zugelassenen Uhrmacher durchgeführt werden, erlischt die Garantie. Eine vollständige Liste der Servicezentren finden Sie im Abschnitt Kundendienst, Registerkarte: Suche nach einem Servicezentrum. 

Das Uhrenglas fängt die im (natürlichen oder künstlichen) Licht enthaltene Energie mithilfe von Solarzellen (wie ein Solarpanel) auf, die das Uhrwerk mit dieser Energie versorgen. 

Diese Technologie ist über die Jahre hinweg durchaus zuverlässig. Mit der Zeit verliert die Solarzelle allmählich an Effizienz, ähnlich wie jedes andere Gerät, das sich abnutzt. Sie funktioniert weiterhin, wandelt das Licht aber etwas schlechter in Elektrizität um. Bei diesem natürlichen Phänomen, das für die Solartechnologie typisch ist, handelt es sich um den Staebler-Wronski-Effekt.

Das sichtbare Gitter unter dem Glas ist die aktive photovoltaische Schicht. Mithilfe dieser Technologie kann das Licht eingefangen und in elektrische Energie umgewandelt werden. Diese Energie wird für die Stromversorgung der Uhr und das Aufladen des Akkus verwendet, wodurch die Autonomie der Uhr gewährleistet wird. Aus physikalischen Gründen kann eine Solarzelle jedoch nicht völlig transparent sein. Das sichtbare Gitter ist daher notwendig, um das Licht effektiv einzufangen und gleichzeitig einen Teil der Transparenz des Glases intakt zu lassen. Es handelt sich um einen technologischen Kompromiss, der es ermöglicht, Solarenergie in ein elegantes und funktionales Design zu integrieren.

Diese Struktur vereint unauffälligen Stil mit Leistung: Die Solarzelle bleibt bei guter elektrischer Effizienz nahezu unsichtbar und ihr Aussehen ändert sich nicht je nach Blickwinkel.

Die Lebensdauer liegt zwischen 10 und 15 Jahren.

Die Tissot PRC 100 Solar benötigt Lichteinstrahlung, um aufgeladen zu werden. Der Ladestand variiert je nach Art und Intensität des Lichts.

Wenn die Uhr vollständig aufgeladen ist, kann sie bis zu 14 Monate lang ohne Energiezufuhr (d. h. Licht) funktionieren.

Ihre solarbetriebene Uhr ist mit einer EOE-Energiebedarfsanzeige (End of Energy) ausgestattet. Wenn Sie beobachten, dass der Sekundenzeiger alle 4 Sekunden springt, muss Ihre Uhr dem Licht ausgesetzt werden. Zu diesem Zeitpunkt beträgt die Gangreserve noch etwa 18 Stunden.