FAQ


Online-Shop


  • Wann wird meine Kreditkarte belastet?
    Sobald ihre Kreditkarte online bestätigt wird, wird ihre Bestellung verarbeitet und ihre Kreditkarte belastet.
  • Ich möchte mir die Tissot Uhren in einem Ladengeschäft ansehen. Wo finde ich das nächste Geschäft?
    Bitte besuchen Sie unsere shopfinder Seite, dort haben Sie die Möglichkeit, sich autorisierte Händler in Ihrer Nähe anzeigen zu lassen.
  • Ich habe gerade online eine Bestellung aufgegeben, wann werde ich meine Uhr voraussichtlich erhalten?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Die Lieferzeit beträgt etwa 2 bis 5 Werktage.
  • Welche Zahlungskarten akzeptiert Tissot?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Der Tissot Onlineshop Deutschland akzeptiert die Zahlung mit Kreditkarte (verified by Visa und Mastercard secure), Sofortüberweisung sowie Pay Pal. Wir behalten uns jedoch im Einzelfall den Ausschluss einzelner Zahlungsarten vor. Kreditkarte: Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren verified by Visa und Mastercard Secure. Sollten Sie Ware zurückschicken, schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gut. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf im Tissot Onlineshop per Kreditkarte sicher. SOFORT Überweisung ist ein TÜV-zertifizierter Zahlungsdienst der Payment Network AG. Sie benötigen hierfür lediglich ein Online-Banking Konto mit PIN/TAN-Verfahren. Im Rahmen der SOFORT Überweisung erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar, wodurch sich die Bestellabwicklung (Versand erfolgt nach Gutschrift) beschleunigt. Über das gesicherte Zahlformular der Payment Network AG stellt www.sofortueberweisung.de automatisiert eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und unmittelbar an unser Bankkonto überwiesen. Dieser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen ggf. lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an. Sie können bei uns auch sicher und bequem per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Wenn Sie die Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Sollten Sie als Gast über Paypal bezahlt haben, wird der Erstattungsbetrag zurück auf die ursprünglich verwendete Zahlungsquelle gebucht.
  • Wieviel Uhren und zu welchem Wert kann ich maximal bestellen?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Der Bestellvorgang ist limitiert auf einen Gesamtbestellwert von 6.000,00 € und auf maximal 12 Uhren.
  • Wie erfolgt der Widerruf und die Rücksendung?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Swatch Group (Deutschland) Les Boutiques GmbH, E-Commerce Tissot, Frankfurter Strasse 20, 65760 Eschborn. Telefon: 06196 / 88777-4480. Telefax: 06196 / 88777-4481. E-Mail: TissotDE.online@swatchgroup.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) - An The Swatch Group (Deutschland) Les Boutiques GmbH, E-Commerce Tissot, Frankfurter Strasse 20, 65760 Eschborn. Telefax: 06196 / 88777-4481. E-Mail: TissotDE.online@swatchgroup.com: - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) -Bestellt am (*)/erhalten am (*) -Name des/der Verbraucher(s) -Anschrift des/der Verbraucher(s) - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum _______________ (*) Unzutreffendes streichen. Falls Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, schicken Sie uns bitte Ihren Widerruf als Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail (siehe bitte Muster-Widerrufsformular). Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, schicken wir Ihnen einen Link zu einem kostenlosen Retourenetikett zum Ausdrucken, welches Sie für Ihre Rücksendung verwenden können.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Der Tissot Onlineshop Deutschland versendet Standardlieferungen per UPS versandkostenfrei. Selbstverständlich können Sie auch den kostenpflichtigen Versand per DHL Express wählen, hierbei entstehen Ihnen Versandkosten in Höhe von 5 € pro Lieferung.
  • Von wo wird meine Bestellung verschickt?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Alle Bestellungen, die im Tissot Onlineshop Deutschland getätigt werden, werden aus unserem Logistikzentrum in der Schweiz verschickt. Dabei fallen für Sie keine Kosten für die Zollabfertigung an.
  • Versendet Tissot international?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Es tut uns leid, aber der Tissot Onlineshop Deutschland liefert ausschließlich an Adressen in Deutschland. Ausländische Adressen werden nicht beliefert. Falls Sie in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Österreich oder den USA leben und gerne online einkaufen möchten, können Sie im oberen Bereich der Startseite den Tissot Onlineshop eines der genannten Länder auswählen.
  • Wie kann ich den Status meiner Bestellung abfragen?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Nachdem Ihre Bestellung von unserem Schweizer Logistikzentrum an UPS oder DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine kurze E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung von UPS oder DHL. Bitte beachten Sie: Informationen zur Sendungsverfolgung stehen in der Regel etwas verzögert, meist erst abends gegen 19:00 Uhr zur Verfügung.
  • Was tue ich, wenn ich meine Online-Bestellung stornieren möchte?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, kann diese nicht mehr geändert werden. Wenn Sie dringende Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung haben oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte das Tissot Online Team telefonisch unter 06196 / 88777-4480 (Mo – Fr, 09:00 – 17:00) oder per E-Mail unter TissotDE.online@swatchgroup.com.
  • Die bestellte Uhr scheint einen Defekt zu haben, wie verhalte ich mich?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Bitte kontaktieren Sie das Tissot Online Team telefonisch unter 06196 / 88777-4480 (Mo – Fr, 09:00 – 17:00) oder per E-Mail unter TissotDE.online@swatchgroup.com, um ein kostenloses Versandetikett zu erhalten oder eine Abholung durch unseren Customer Service anzufordern. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Uhr von unserem Customer Service erst überprüft werden muss, bevor eine Aussage getroffen werden kann. Falls Sie Fragen zu dem normalen Retourenablauf haben, können Sie sich unsere https:
  • Kann ich im Tissot Onlineshop Tissot Uhren zurückgeben, die ich bei einem autorisierten Tissot Händler gekauft habe?
    Artikel, die in einem physischen Ladengeschäft bei einem autorisierten Tissot Händler gekauft wurden, können nicht im Tissot Onlineshop zurückgegeben werden.
  • Wie ermittele ich die Größe meines Handgelenkes
    Über den folgenden Link finden Sie Informationen zur Größenabmessung ihres Handgelenks http:Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine Retouren mehr akzeptieren, deren Band im Nachhinein gekürzt wurde.
  • Wie kürze ich das Kautschukarmband meiner Uhr selbst?
    Über den folgenden Link öffnet sich ein PDF Formular bezüglich der Armbandkürzung http:
  • Kann ich meine Tissot Uhr mit einer Gravur, anderen Armband oder Zifferblatt bestellen?
    TISSOT ONLINE SHOP DEUTSCHLAND Es tut uns leid, aber wir sind leider nicht in der Lage, Internetbestellungen individuell anzupassen.

Allgemein


  • Wo erhalte ich einen Tissot Katalog?
    Sie erhalten einen Katalog bei jedem offiziellen Tissot Händler oder offiziellen Vertreter in Ihrem Land. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, eine Online-Anfrage über unser Kontaktformular abzuschicken. Zudem kann der Katalog online unter Online-Katalog eingesehen werden.
  • Wo erhalte ich eine Bedienungsanleitung?
    Bedienungsanleitungen sind unter Garantie und Bedienungsanleitung zugänglich. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, einen offiziellen Vertreter von Tissot in Ihrem Land zu kontaktieren.
  • Werden Tissot Uhren auch online verkauft?
    Sie können die Adressen von Online-Shops auf unserer Webseite prüfen, indem sie auf den folgenden Link: https:
  • Wie kann ich sicherstellen, dass ich eine authentische Tissot Uhr kaufe?
    Tissot vertreibt seine Uhren exklusiv über sein internationales Netzwerk zertifizierter Händler, deren Adressen im Bereich Verkaufsstellen aufgelistet sind. Tissot Uhren werden mit einer internationalen Garantiekarte verkauft, die von der Verkaufsstelle unter Angabe der Seriennummer, der Referenz der Uhr und dem vollständigen Namen und der Adresse des Händlers ausgefüllt wird. Hegen Sie Zweifel bezüglich der Herkunft Ihrer Uhr, können Sie das Servicezentrum in Ihrer Nähe kontaktieren, um eine vollständige Analyse Ihrer Tissot vornehmen zu lassen.
  • Kann ich in der Zentrale von Le Locle eine Uhr kaufen?
    Tissot Uhren werden ausschließlich über das weltweite Netzwerk autorisierter Händler vertrieben, das über 13.000 Verkaufsstellen umfasst. Eine Liste mit autorisierten Händlern finden Sie unter Verkaufsstellen.
  • Warum werden auf der Webseite www.tissotwatches.com nicht alle Uhren gezeigt?
    Auf der Seite wird eine Auswahl des umfangreichen Tissot Angebots präsentiert. Besuchen Sie einen offiziellen Händler, um mehr Uhren anzusehen. Bitte beachten Sie, dass einige Uhrenmodelle auf der Webseite nicht in allen Ländern verfügbar sind. Wenden Sie sich an einen offiziellen Vertreter von Tissot, um nähere Informationen zu erhalten.
  • Haben die bestellten Tissot Uhren eine Garantie?
    Ja, jede bestellte Tissot Uhr hat eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Die internationale Garantie umfasst Material- und Fabrikationsfehler, welche bei der Übergabe der erworbenen Tissot Uhr bestanden. Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn der Garantieschein durch einen offiziellen Tissot Händler vollständig und korrekt ausgefüllt wurde sowie abgestempelt wurde. Bitte beachten Sie, dass Tissot für  Käufe von nicht autorisierten Websites jegliche Verantwortung ablehnt und dies auf das Risiko des Käufers passiert.
  • Welche Bedeutung haben die Symbole oder Piktogramme auf der Seite mit den Produktdetails?
    Die Piktogramme bezeichnen bestimmte Attribute der Uhren, wie Material, Uhrwerk und Wasserdichtigkeit.

Funktion der Uhr


  • Welche Genauigkeitstoleranz besteht für unsere mechanischen Uhren?
    Die Genauigkeit der Uhr ist von dem Uhrwerk und den individuellen Gewohnheiten des Uhrenträgers abhängig. Die Mehrzahl der mechanischen Uhren (mit Ausnahme der zertifizierten Chronometer) hat eine durchschnittliche Genauigkeitstoleranz von - 10 / + 30 Sekunden pro Tag. Um die Bezeichnung Chronometer führen zu dürfen (sehen Sie dazu die Frage zu Chronometern), muss die durchschnittliche Genauigkeit der mechanischen Uhrwerke zwischen - 4 / + 6 Sekunden betragen. Ein qualifizierter Tissot Uhrmacher kann die Genauigkeit einer Uhr innerhalb des Toleranzbereichs von Tissot einstellen.
  • Welche Genauigkeitstoleranz besteht für unsere Quarz-Uhren?
    Die Genauigkeitstoleranz von Quarzuhren beträgt - 0,5 bis + 0,7 Sekunden pro Tag (mit Ausnahme zertifizierter Quarzchronometer). Das Einwirken erheblicher Temperaturschwankungen kann die Quarzwerke leicht beeinflussen.
  • Welche Gangreserve besteht für unsere selbst aufziehenden mechanischen Uhren und wie funktionieren diese?
    Die Gangreserve einer Uhr mit Automatikaufzug ist zunächst von der Art des Uhrwerks abhängig. Sind die Uhrwerke der Tissot Uhren vollständig aufgezogen, verfügen sie über eine Gangreserve von 36 bis 80 Stunden. Die Gangreserve ist zudem von den individuellen Gewohnheiten und der Aktivität des Uhrenträgers abhängig. Als Maßgabe kann gelten, dass durch das Tragen über einen Zeitraum von 10 bis 12 Stunden eine Gangreserve von 20 Stunden besteht, was bedeutet, dass die Uhr die ganze Nacht über laufen wird. Nähere Informationen hierzu finden Sie im Bereich Uhrenpflege. 
  • Was ist der Unterschied zwischen einem Chronographen und einem Chronometer?
    Ein Chronograph dient zum Messen der Zeit, die ab einem bestimmten Zeitpunkt verstrichen ist. Er wird dazu verwendet, bei Sportveranstaltungen die Zeitdauer mithilfe eines Chronographenzeigers und der Minuten- und Stundenzähler zu messen. Ein Chronograph verfügt somit über zwei unabhängige Messsysteme: eines zur Zeitanzeige und eines zum Messen kurzer Zeitabschnitte. Ein Chronometer ist eine hochgenaue mechanische Uhr, die durch die Schweizer Chronometerprüfstelle (COSC) mit einem offiziellen Zertifikat ausgezeichnet wurde. Chronometerwerke werden 15 Tage und 15 Nächte lang in unterschiedlichen Lagen und bei unterschiedlichen Temperaturen Genauigkeitskontrollen und Tests der Wasserdichtigkeit unterzogen. Um die Bezeichnung Chronometer führen zu dürfen, muss die durchschnittliche Genauigkeit des mechanischen Uhrwerks - 4 / + 6 Sekunden pro Tag betragen. Somit kann ein Chronograph ein Chronometer sein, aber nur wenn er durch die Prüfstelle COSC zertifiziert ist. Eine Quarzuhr kann ebenfalls ein von der COSC zertifizierter Chronometer sein. Dazu muss das Uhrwerk mit einem elektronischen System ausgerüstet sein, um die durch Temperaturschwankungen verursachten Genauigkeitsschwankungen auszugleichen. Quarzchronometer werden 11 Tage lang in einer Lage und bei drei unterschiedlichen Temperaturen getestet. Quarzchronometer sind bis zu 10-mal genauer als eine Standard-Quarzuhr (± 0,07 Sekunden pro Tag).
  • Können Tissot Uhren im Wasser getragen werden?
    Tissot Uhren sind derart konzipiert, dass sie, wie auf dem Gehäuseboden angegeben, bis zu einem Druck von 3 bar (30 m / 100 ft), 5 bar (50 m / 165 ft), 10 bar (100 m /330 ft), 20 bar (200 m /660 ft) oder 30 bar (300 m /1000 ft) wasserdicht sind. Die Uhren werden in einem Labor im Zuge mehrerer Kontrollen bei unterschiedlichen Druckhöhen, die dem Druck entsprechen, denen ein Schwimmer oder Taucher ohne sich zu bewegen in den unterschiedlichen Tiefen ausgesetzt ist, druckgetestet. Allerdings sind zahlreiche Wasseraktivitäten mit viel Bewegung und anderen Umwelteinflüssen verbunden, welche die Testumgebungen übersteigen und daher die Wasserdichtigkeit einer Uhr möglicherweise beeinträchtigen. Die Wasserdichtigkeit einer Uhr kann nicht dauerhaft garantiert werden, da diese durch alternde Dichtungen oder unbeabsichtigte Stöße auf die Uhr beeinträchtigt werden kann. Wie in unserem Bereich zur Uhrenpflege dargelegt, empfehlen wir, dass die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr einmal pro Jahr durch einen von Tissot autorisierten Wartungsuhrmacher geprüft wird. Wir empfehlen weiterhin, dass Sie die Uhr unter keinen Umständen selbst öffnen und die Krone und/oder Drücker zum Einstellen der Zeit betätigen, wenn sich Ihre Uhr unter Wasser befindet. Stellen Sie weiterhin sicher, dass die Krone sich in Position 1 befindet (nicht herausgezogen) bzw. verschraubt ist (je nach Modell), bevor sie ins Wasser gehen.
  • Welche Vorsichtsmaßnahmen sollten getroffen werden, damit Ihre Tissot stets optimal funktioniert?
    Vorsichtsmaßnahmen zum Gebrauch und Pflegehinweise finden Sie im Bereich Uhrenpflege. Neben diesen Hinweisen empfehlen wir Ihnen alle vier bis fünf Jahre einen Wartungsservice durch ein autorisiertes Tissot Servicezentrum.
  • Was ist der Unterschied zwischen einem Uhrwerk mit Handaufzug und einem mit Automatikaufzug?
    Bei beiden Uhrwerken handelt es sich um mechanische Uhrwerke, die jedoch auf unterschiedliche Art und Weise aufgezogen werden. Uhren mit Handaufzug müssen jeden Tag mithilfe der Krone von Hand aufgezogen werden, während Uhren mit Automatikaufzug mithilfe eines inneren Rotors aufgezogen werden, der auf die Bewegungen des Handgelenks reagiert.
  • Was ist der Unterschied zwischen Lépine- und Savonnette-Taschenuhren?
    Eine Lépine-Uhr ist nicht zwingend mit einem Deckel ausgestattet, und die Krone befindet sich bei 12 Uhr. Eine Savonnette-Uhr hingegen verfügt über einen Deckel, und die Krone liegt bei 3 Uhr.
  • Was ist eine Autoquarz-Uhr?
    Autoquarzwerke verbinden den Vorteil einer Quarzuhr mit einer Uhr mit Automatikaufzug. Wird eine Autoquarz-Uhr 60 bis 80 Tage lang getragen, erreicht das Uhrwerk eine maximale Gangreserve von 100 Tagen. Sie bietet die Genauigkeit des Quarzwerks und funktioniert ohne Batterie, ist stattdessen aber mit einem Akku ausgestattet, der sich automatisch durch die Bewegung des Handgelenks aufzieht. Die Bewegungen Ihres Handgelenks erzeugen die Schwingungen des Gewichtes. Jede Umdrehung aktiviert den Mikrogenerator, der wiederum einen Akku mit elektrischer Energie auflädt.
  • Was ist ein Tachymeter und wie wird es verwendet?
    Auf der Uhr dient ein Tachymeter dazu, die durchschnittliche Geschwindigkeit über eine bestimmte Entfernung zu messen. Genauer gesagt handelt es sich um einen Chronographen mit einer abgestuften Skala auf dem Zifferblatt oder Glas, von der die Geschwindigkeit in Kilometern pro Stunde auf Grundlage einer Entfernung von 1.000 Metern abzulesen ist. Zum Ablesen des Tachymeters dient ausschließlich der zentrale Zeiger des Chronographen. Starten Sie den Chronographen und stoppen Sie ihn, sobald Sie 1.000 Meter zurückgelegt haben. Sie können nun über den zentralen Zeiger des Chronographen die Geschwindigkeit auf dem Zifferblatt ablesen. Beispiel zur Berechnung der Geschwindigkeit eines Autos: der Chronograph zeigt an, dass die Entfernung von 1.000 Metern in 30 Sekunden zurückgelegt wurde. Der zentrale Chronographenzeiger zeigt auf der Tachymeterskala 120 an. Die durchschnittliche Geschwindigkeit über 1.000 Meter beträgt demnach 120 Kilometer pro Stunde.
  • Was ist eine unidirektionale Lünette und wie wird sie beim Tieftauchen verwendet?
    Eine Lünette ist ein einstellbarer Gehäusering, der oft zum Aufzeichnen zusätzlicher Daten genutzt wird, etwa die Dauer einer Veranstaltung oder das Ablesen der Zeit in einer zweiten Zeitzone. Eine bidirektionale Lünette ist links- und rechtsdrehend. Eine unidirektionale Lünette ist nur einseitig drehbar, damit sie nicht aus Versehen in die falsche Richtung gedreht wird und Angaben möglicherweise falsch abgelesen werden. Beim Messen von Tauchzeiten beispielsweise können sämtliche Einflüsse oder falsche Handgriffe vorgegebene Grenzen verringern und dazu führen, dass der Träger der Uhr die ihm verbleibende Luft oder die Dekompressionszeit falsch auslegt. Durch das Verwenden einer einseitig drehbaren Lünette zum Tieftauchen richten Sie den Hauptindikator der Lünette (ursprünglich bei 12 Uhr) auf die voraussichtliche Tauchendzeit. Gelangt der Minutenzeiger beim Hauptindikator an, ist die Tauchzeit abgelaufen. Beispiel: Richten Sie für einen 30-minütigen Tauchgang, der um 15:00 Uhr beginnt, den Hauptindikator vor dem Tauchgang auf 15:30 Uhr (bei 6 Uhr). Der Minutenzeiger erreicht nach 30 Minuten den Hauptindikator der Lünette und zeigt so die verbleibende Tauchzeit an.
  • Was ist die Flyback-Funktion?
    Dank dieser Funktion kann der Chronograph auf Null rückgestellt werden, ohne dazu zunächst den Chronographen stoppen zu müssen. Dies findet häufig in der Luftfahrt Anwendung, wo verschiedene Teilstrecken über spezifische Zeitspannen in Folge geflogen werden. Indem das Messen der nächsten Teilstrecke begonnen wird, ohne dazu den Chronographen stoppen und neu starten zu müssen, wird Zeit eingespart.
  • Warum wird die römische Ziffer Vier auf meiner Uhr als IIII angezeigt, obwohl die korrekte Ziffer IV ist?
    Zwei Schreibweisen der Ziffer 4 sind zulässig: IV und IIII. Dafür gibt es verschiedene historische Erklärungen. Es ist bekannt, dass IIII über vier Jahrhunderte hinweg benutzt wurde, um Verwechslungen von IV und VI vorzubeugen, wenn die Uhr auf dem Kopf steht. Eine weitere Theorie besagt, dass im 16. und 17. Jahrhundert IIII zum Zwecke eines vereinfachten Ablesens für Analphabeten verwendet wurde. Letztlich kann diese Schreibweise auch schlicht als eine ästhetische Entscheidung angesehen werden, da IIII eine bessere Harmonie mit der gegenüberliegenden VIII eingeht.
  • Was bedeutet Super-LumiNova?
    Super-LumiNova ist phosphoreszierend und nimmt seine Lumineszenz vom Tageslicht oder einer künstlichen Lichtquelle auf. Die Uhr sollte hellem Licht ausgesetzt sein, um sicherzustellen, dass die Lumineszenz des Zifferblattes und den Zeiger während der Nacht leuchtet. Die Lumineszenz nimmt stündlich ab, lädt sich aber direkt wieder auf, wenn sie hellem Licht ausgesetzt ist.

Wartungsservices


  • Was unterscheidet einen Teilwartungsservice von einem vollständigen Wartungsservice?
    Ein „Teil“-Wartungsservice besteht im Falle von Quarzuhren vornehmlich aus einem Batteriewechsel und bei mechanischen Uhren aus einer Gangregulierung. Zusätzlich umfasst dieser Service das Austauschen der für die Wasserdichtigkeit nötigen Einzelteile. Um einen „vollständigen“ Service handelt es sich, wenn sich Eingriffe am Uhrwerk als notwendig erweisen (Austausch von abgenutzten Bauteilen und Ölen). Der vollständige Service umfasst alle Vorgänge des Teilservices.
  • Meine Uhr ist stehen geblieben. Ich habe sie zu einem Händler zum Batteriewechsel gebracht. Ich habe soeben einen Kostenvoranschlag vom Geschäft erhalten, das einen vollständigen Wartungsservice empfiehlt. Warum?
    Um festzustellen, warum eine Uhr stehen geblieben ist, ist eine eingehende Analyse der Uhr nötig. Auch ein Quarzwerk muss – ebenso wie alle anderen Uhrwerke – einem regelmäßigen Service unterzogen werden. Nach einer eingehenden Analyse kann ein von Tissot autorisierter Uhrmacher feststellen, warum die Uhr stehen geblieben ist und die nötigen Maßnahmen bestimmen.
  • Wo kann ich meine Uhr warten lassen?
    Ein Wartungsservice Ihrer Uhr muss stets von einem offiziellen Servicezentrum durchgeführt werden. Bei jeglichen Reparaturmaßnahmen, die nicht durch einen von autorisierten Uhrmacher erfolgen, erlischt die Garantie. Eine vollständige Liste der Servicezentren finden Sie im Bereich Kundendienst-Suche. 
  • Wie oft sollte eine Uhr gewartet werden?
    Wie alle anderen hochpräzisen Geräte auch muss eine Uhr regelmäßig gewartet werden, um eine optimale Funktion zu garantieren. Es hängt vom Modell der Uhr, den klimatischen Bedingungen und der Pflege ab, die Sie der Uhr zukommen lassen, wie oft ein Service erfolgen sollte. Generell gilt unsere Empfehlung, dass Sie alle vier bis fünf Jahre einen Wartungsservice durch ein autorisiertes Tissot Servicezentrum vornehmen lassen sollten.
  • Kann ich meine Uhr einer Revision unterziehen und haben Sie die nötigen Ersatzteile?
    Die Wartung Ihrer Uhr hängt in erster Linien von der Verfügbarkeit der Einzelteile ab. Sobald die Produktion Ihrer Uhr eingestellt wird, garantieren wir die Verfügbarkeit ihrer Ersatzteile für mindestens 10 Jahre und bei Golduhren für bis zu 20 Jahre. Wird die Fertigung eines bestimmten Teils aus irgendeinem Grund gestoppt oder ausgesetzt, behalten wir uns das Recht vor, nach freiem Ermessen eine alternative Lösung anzubieten. Wir werden uns zudem darum bemühen, Sammlerstücke und Jubiläumsuhren beizubehalten. 
  • Wie teuer ist die Wartung meiner Uhr?
    Die unter Kundendienst aufgeführten Preise sind unverbindlich. Das ist der Fall, da in zahlreichen Ländern das Festlegen von Handelspreisen nicht zulässig ist. Daher kann jedes unabhängige autorisierte Servicezentrum eigene Wartungspreise festlegen. Die empfohlenen Handelspreise auf der Webseite gelten jedoch in Ländern mit einem offiziellen Servicezentrum, das der Swatch Group angehört.
  • Was ist die Lebensdauer einer Batterie? Wofür steht EOL?
    Die Lebensdauer einer Batterie beträgt je nach Uhrenart, Größe der Uhr und dem für die verschiedenen Funktionen nötigen Energieverbrauch zwischen zwei und fünf Jahren. Eine Uhr, deren Chronograph fortwährend aktiviert ist, wird über die Dauer einen höheren Energieverbrauch haben als eine Uhr, die ausschließlich die Stunden und Minuten anzeigt. Die Mehrzahl der Tissot Uhren ist mit einer Anzeige des Batterieladestatus ausgestattet (EOL - End of Life). Beginnt der Sekundenzeiger alle vier Sekunden zu springen, sollte die Batterie durch einen von Tissot autorisierten Uhrmacher gewechselt werden.
  • Was wird von der Kaufgarantie abgedeckt?
    Für alle Uhren besteht eine Kaufgarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Die Garantiebedingungen werden beim Kauf in einem Garantieheft der Uhr beigelegt oder sind im Bereich Kundendienst zu finden.
  • Was wird von der Wartungsgarantie abgedeckt?
    Für Wartungsleistungen, die von einem autorisierten Servicezentrum durchgeführt werden, besteht eine Wartungsgarantie von 24 Monaten für die ausgeführten Arbeiten. Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß oder Schäden durch Unfälle oder fehlende Pflege ab. Die Garantie erlischt, wenn Arbeiten durch Dritte ausgeführt werden, die nicht zertifiziert sind.
  • Kann ich Ersatzteile direkt bei Tissot bestellen?
    Ausschließlich Servicezentren, welche die strengen Kriterien hinsichtlich der Ausstattung und fachlichen Fertigkeiten erfüllen, werden mit Original-Ersatzteilen von Tissot beliefert. So können alle Kunden von einem Wartungsservice profitieren, der die Exzellenzstandards von Tissot erfüllt.
  • Was sollte ich machen, um sicherzustellen, dass meine Uhr für viele Jahre weiterhin exzellent funktioniert?
    Magnetfelder: Setzen Sie Ihre Uhr keinen intensiven Magnetfeldern wie Lautsprechern oder Kühlschränken sowie anderen elektromagnetischen Haushaltsgeräten aus. Stöße: Vermeiden Sie alle Arten von Stößen, ob thermisch oder andere. Im Falle starker Stöße sollten Sie Ihre Uhr von einem autorisierten Service Center prüfen lassen. Krone: Drücken oder drehen Sie sie je nach Modell vorsichtig, um sicherzustellen, dass kein Wasser in den Mechanismus gerät. Reinigen: Bei Metalluhrbändern und allen wasserdichten Gehäusen sollten Sie eine Zahnbürste und Seifenwasser verwenden und die Uhr mit einem weichen Tuch abtrocknen. Chemische Produkte: Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit Lösungsmitteln, Reinigungsmitteln, Parfums, Kosmetika etc., da diese das Uhrband, das Gehäuse oder die Dichtungen schädigen können. Temperaturen: Setzen Sie Ihre Uhr keinen plötzlichen Temperaturunterschieden (Sonneneinstrahlung, gefolgt von Eintauchen in kaltes Wasser) oder extremen Temperaturen über 60 °C (140 F) oder unter 0 °C (32 F) aus.

Materialien


  • Kann ich eine Tissot Uhr aus Edelstahl tragen, wenn ich eine Nickelallergie habe?
    Der von Tissot verwendete hochwertige Edelstahl (316L) entspricht der Kategorie 1.4404. Tissot Uhren werden strikten Qualitätstests unterzogen, die über europäische und internationale Normen hinausgehen, vor allem hinsichtlich des Standards EN1811:2011 zur Freisetzung von Nickel. Haben Sie jedoch eine Nickelallergie, empfehlen wir Ihnen, eine Uhr aus Titan, aus Gold oder mit PVD-Beschichtung zu kaufen.
  • Wofür steht PVD?
    PVD steht für „Physical Vapour Deposition“. Bei dem vakuumbasierten Beschichtungsverfahren werden Mikroteile durch Ionenbeschuss oder Bedampfen auf das Produkt aufgetragen. Sie bilden auf der Oberfläche eine Schutzschicht mit einer spezifischen Farbe. So werden sehr dünne, makellos reine Schichten (1 μm) erreicht, die äußerst hart und hypoallergen sind.
  • Was ist Titan?
    Titan ist ein Metallelement, das in der Erdkruste zu finden ist. Das Element kommt als helles, glänzendes Metall vor oder als silbergraues oder dunkelgraues Pulver. Titan ist zu 50 % heller als Stahl und äußerst korrosionsbeständig. Kommt es in Kontakt mit Luft, bildet sich eine harte Oxidschicht, die beständig gegenüber Korrosion und Salzwasser ist. Titan ist hypoallergen und nickelfrei.
  • Enthalten die Zeiger und das Zifferblatt meiner Uhr Radium oder Tritium?
    Radium wird von Tissot seit den 1960er Jahren nicht mehr verwendet, Tritium seit den 1990er Jahren nicht mehr. Seither werden von Tissot keine Uhren mehr mit Radium oder Tritium hergestellt. Tritium wurde durch ein neues lumineszierendes Material mit dem Namen Super-LumiNova abgelöst, das bei der Fertigung von Zifferblättern und Zeigern verwendet wird. Super-LumiNova ist phosphoreszierend, aber in keiner Weiser radioaktiv. Seine Lumineszenz gewinnt es aus dem Tageslicht oder einer künstlichen Lichtquelle. Daher sollte die Uhr hellem Licht ausgesetzt werden, damit im Dunkeln die Lumineszenz des Zifferblatts und der Zeiger gewährleistet ist. Die Lumineszenz lässt im Laufe der Stunden nach, ist aber sofort wiederhergestellt, wenn die Uhr hellem Licht ausgesetzt wird.
  • Woher weiß ich, ob meine Tissot Uhr Tritium enthält?
    Die Angabe „T Swiss Made T“ (für gewöhnlich auf der Zifferblattseite bei sechs Uhr aufgedruckt) bedeutet, dass es sich um eine Schweizer Uhr handelt, die eine gewisse Menge Tritium enthält, das eine Strahlung unter 227 MBq (7,5 mCi) aufweist. Es muss darauf hingewiesen werden, dass dieses Radionuklid eine Strahlung von geringer Energie abgibt, die von dem Uhrengehäuse und dem Glas abgeschirmt wird. Unter keinen Umständen besteht eine Gefahr für die Gesundheit des Uhrenträgers.

Touch-Uhren


  • Was soll ich tun, wenn die Zeiger und das LCD-Display nicht länger dieselbe Uhrzeit anzeigen?
    Sehr selten laufen Touch-Uhren möglicherweise nicht mehr synchron. Dafür gibt es zahlreiche Gründe, etwa besonders starke Erschütterungen oder Magnetfelder. Die Zeiger können jederzeit durch Befolgen der in der Bedienungsanleitung dargelegten Schritte synchronisiert werden. Diese finden Sie im Bereich Garantie und Bedienungsanleitung.
  • Während eines Fluges ist die von der T-Touch Expert angezeigte Höhe in der Flugzeugkabine nicht mehr genau. Warum?
    Der Druck in den Fluggasträumen wird aus Sicherheitsgründen angepasst. Da das Altimeter für seine Daten den Umgebungsdruck heranzieht, weicht die angezeigte Höhe vom Druck außerhalb des Flugzeugs ab.
  • Welchen Einfluss hat das Einstellen der Hemisphäre und der Klimaregion auf die Funktionen von Touch-Uhren?
    Diese Einstellungen betreffen die durchschnittliche Temperatur und den relativen Druck an Ihrem geographischen Standort. Sie erlauben ein genaueres Berechnungsmodell für die Funktionen Wetter, Altimeter und Höhendifferenzmesser. Die Berechnungen werden ebenfalls den Jahreszeiten angepasst.
  • Ich habe eine Wanderung mit einer Höhendifferenz von 1.200 auf 600 Meter gemacht. Warum zeigt der Höhendifferenzmesser auf meiner Uhr an, dass ich 800 Meter herabgestiegen bin?
    Wird der Höhendifferenzmesser aktiviert, addiert er positive und negative Höhenveränderungen mithilfe eines Luftdrucksensors in der Uhr. Nur selten steigt der Weg des Uhrenträgers konstant an oder ab. Kleine An- oder Abstiege auf der Strecke werden daher zum theoretischen Gesamthöhenunterschied zusammengerechnet. Gegebenenfalls führt dies zu erheblichen Abweichungen. Startet die Strecke also in einer Höhe von 1.200 Metern und endet auf 600 Metern, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Strecke insgesamt um 800 Meter abfällt.
  • Welcher Unterschied besteht zwischen dem Wasser- und dem Luftdruck und wie berechnet die Sea-Touch meine Tiefe?
    Die Sea-Touch nutzt zur Anzeige Ihrer Tiefe den Wasserdruck. Die Uhr misst den absoluten Druck (Luftmenge an einer bestimmten Stelle) an der Oberfläche und nutzt diesen als Referenzwert zur Berechnung der folgenden Druckschwankungen.Auf der Erde entspricht ein Druckunterschied von 1 Hectopascal (HPA) einem Höhenunterschied (an- oder absteigend) von rund 10 Metern. Unter Wasser entspricht der Unterschied von 1 HPA einem Tiefenan- oder abstieg von rund 1 Zentimeter. Das bedeutet 1.000-mal mehr Druck! Das Messen des Luftdrucks unterscheidet sich daher vollkommen vom Messen des Wasserdrucks. Daher verwenden wir die Einheit Bar zum Messen des Wasserdrucks (1 bar = 10 m). Die in den meisten Touch-Uhren vorkommenden Drucksensoren sind nicht so empfindlich wie die Sensoren der Sea-Touch, weshalb die Berechnung der Wassertiefe nicht möglich ist.
  • Ist es möglich, die im Logbuch der Sea-Touch aufgezeichneten Daten zu löschen?
    Es ist nicht möglich, Tauchprofile zu löschen. Allerdings kann ein autorisiertes Tissot Servicezentrum dies für Sie übernehmen. Eine vollständige Liste der offiziellen Servicezentren finden Sie im Bereich Servicezentrum-Suche.
  • Wie viele Tauchgänge können im Logbuch der Sea-Touch aufgezeichnet werden?
    Die Anzahl der Tauchgänge, die gespeichert werden können, hängt direkt von ihrer durchschnittlichen Dauer ab. Im Durchschnitt werden bis zu 99 Tauchprofile gespeichert. Wird diese Anzahl überstiegen, wird die älteste Aufzeichnung mit der jüngsten überschrieben.
  • Die Skala des Tiefenmessers der Sea-Touch geht bis 59 Meter. Warum nicht weiter?
    Ein Gerätetaucher taucht üblicherweise nicht tiefer als 60 Meter. Tissot garantiert die Genauigkeit des Tiefenmessers bis zu 59 Metern. Über diese Grenze hinaus ist der Tauchmodus zum Schutze des Tauchers blockiert. Weiterhin beugt dies einer Beschädigung des Sensors durch zu hohen Druck vor. Wird diese Grenze überschritten, erscheint ein kleiner Schraubenschlüssel auf dem LCD-Display. Beachten Sie bitte auch, dass bei den meisten Versicherungsunternehmen bei einem Unfall in einer Tiefe über 30 Metern der Versicherungsschutz erlischt.
  • Was bedeutet der Schraubenschlüssel auf dem LCD-Display?
    Der kleine Schraubenschlüssel bedeutet, dass es bei der Uhr einen Fehler gab und sie von einem von Tissot zertifizierten Uhrmacher kontrolliert werden sollte. Eine vollständige Liste der offiziellen Servicezentren finden Sie im Bereich Servicezentrum-Suche.
  • Wie genau ist der Tiefenmesser der Sea-Touch?
    Die Genauigkeit des Tiefenmessers entspricht der Europäischen Norm EN13319, welche die Zuverlässigkeit und Wirksamkeit von Tauchprodukten testet. Die Genauigkeit ist unter anderem von der Tiefe und den Wasserbedingungen abhängig. Bis zu 3 m: + 80 / - 40 cm. Unter 3 m: + 80 cm / - 1,5 m.
  • Bei meiner Sea-Touch startet der Tauchmodus nicht. Was soll ich tun?
    Vor jedem Tauchen prüft die Sea-Touch alle Funktionen der Uhr sowie den Batteriestand.Ist einer der beiden Tests nicht erfolgreich (z. B. ist der Batteriestand zu niedrig), verhindert die Uhr das Umstellen in den Tauchmodus, um den Taucher durch ein falsches Auslegen der Daten vor einem Unfall zu schützen.
  • Einer der Gummiprotektoren der Drücker meiner Sea-Touch ist kaputt. Kann ich dennoch mit meiner Uhr tauchen?
    Ja. Um allerdings einer Salzansammlung auf dem Drücker vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen, den Gummiprotektor in einem autorisierten Tissot Servicezentrum umgehend austauschen zu lassen. Eine vollständige Liste der offiziellen Servicezentren finden Sie im Bereich Servicezentrum-Suche.
  • Was sind die Unterschiede zwischen den T-Touch Kollektionen?
    Besuchen Sie unsere T-Touch Seite für weitere Informationen http: