ENREGISTREZ VOTRE MONTRE ICI POUR ACCÉDER AUX INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET PLUS ENCORE.
Contactez-nous par e-mail
Merci de compléter les informations suivantes et nos conseillers vous répondront dans les meilleurs délais.
Vos coordonnées
BESOIN DE CONSEILS ?
Nos conseillers sont prêts à vous assister pour toutes questions relatives à la Boutique en ligne.
02 558 37 01
Du lundi au jeudi:
De 09h00 à 17h00
Vendredi
De 09h00 à 15h30
THE SWATCHGROUP BELGIUM
Chaussée De Mons 1424
1070 Bruxelles
Chaussée De Mons 1424
1070 Bruxelles
RÉPARATION ET GARANTIE
Centre de services
02 558 37 01
Du lundi au jeudi:
De 09h00 à 17h00
Vendredi
De 09h00 à 15h30
THE SWATCHGROUP BELGIUM
Chaussée De Mons 1424
1070 Bruxelles
Chaussée De Mons 1424
1070 Bruxelles
Nous vous conseillons de nous adresser votre montre par le biais d'un colis sécurisé et de joindre à votre envoi vos coordonnées : adresse postale et électronique, numéro de téléphone mobile et un bref descriptif du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si votre montre a moins de 24 mois, merci de joindre la carte de garantie ou une facture d’achat.
Nous vous invitons également à protéger votre montre des éventuels chocs lors du transport, en l'emballant dans du papier à bulles ou de la mousse et en évitant que la montre ne bouge à l’intérieur du colis.
SERVICE CLIENTS
Tissot SA
Chemin des Tourelles 17
2400 Le Locle
Switzerland
Chemin des Tourelles 17
2400 Le Locle
Switzerland
CENTRE DE SERVICE
trouver notre centre de serviceBienvenue dans la boutique en ligne Tissot Luxembourg
Sélectionnez votre pays/région
Vous avez la possibilité de nous retourner votre commande gratuitement, jusqu’à 30 jours après la date de réception de votre colis, à condition que le produit n'a été ni porté, ni utilisé, qu’il n'est pas endommagé et qu'il est dans son conditionnement d'origine.
Pour effectuer un retour, nous vous invitons à effectuer la demande depuis votre compte client en retournant dans la commande concernée ou en cliquant ici.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit dans nos services et après validation du contrôle qualité.
Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés dans nos boutiques et que les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Ventes et de Livraison.
Paiements Sécurisés
Nous tenons à préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement et de vos données personnelles. Nous utilisons ainsi le protocole de chiffrement SSL pour les transactions en ligne afin de protéger les informations de votre carte.
Les modes de paiements suivants sont disponibles sur notre boutique en ligne :
- Carte bancaire VISA, Mastercard
- Paiement par PayPal
Livraison Gratuite à partir de 100€
Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise) et en Principauté de Monaco. Si vous résidez en dehors de cette zone et souhaitez obtenir une livraison à l'étranger, vous pouvez consulter nos autres sites E-Commerce à l’adresse www.tissotwatches.com.
Nous vous proposons trois méthodes de livraison en délais standard, gratuites seulement à partir de 100€ TTC d’achat :
- DHL STANDARD (10€) : livraison estimée entre 2 et 4 jours, du lundi au samedi.
Les commandes passées avant 11h30 sont expédiées le jour même, sinon elles le seront le jour ouvré suivant.
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse, du lundi au vendredi (hors jours fériés), tous les frais éventuels de douane étant pris en charge par TISSOT.
Veuillez noter que les commandes passées avec une mise à taille nécessitant l’ajout de maillons peuvent rallonger ces délais.
Dès que votre commande sera expédiée, nous vous transmettrons par e-mail le lien de suivi de votre colis afin que vous puissiez suivre votre livraison.
Fabriqué en Suisse
Label "Swiss Made"
Les montres Tissot bénéficient du label qualité « Swiss Made », gage de savoir-faire, d’une qualité irréprochable, d’une esthétique parfaite et d’innovations techniques.
Garantie InternationaleToutes les montres vendues sur notre site officiel bénéficient d’une garantie internationale de 2 ans et pour les modèles certifiés COSC, d’une garantie internationale de 3 ans. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les conditions ici.
Rejoins la famille Tissot
Inscrivez-vous pour recevoir des offres exclusives et des critiques de produits