Registreer uw horloge hier voor informatie over uw garantie en meer

PRIVACYVERKLARING TTCS

  1. Reikwijdte
    1. Dit is de privacyverklaring (hierna de " Verklaring ") van Tissot Ltd, Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Zwitserland (hierna "Tissot", "wij", "we", "ons" , "onze" ) die informatie biedt over de verwerking van persoonsgegevens die zijn verkregen in verband met uw gebruik van en interactie met deze applicatie (hierna de "App" ); ons verbonden horloge (hierna het "Horloge" ); en door het Horloge te synchroniseren met de App. Deze Verklaring is ook van toepassing wanneer u ons webportaal gebruikt op userportal.prod.tissotsmartwatch.com (hierna de " Portal ") om een back-up van uw gegevens te downloaden.
      Voor de toepassing van deze Verklaring is Tissot is de verwerkingsverantwoordelijke.
    2. Wij behouden ons het recht voor om deze Verklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Elke keer dat deze Verklaring wordt bijgewerkt, wordt u bij het starten van de App opnieuw gevraagd deze te accepteren. Deze App kan niet worden gebruikt zonder deze Verklaring te accepteren.
    3. Bij het verwerken van uw persoonsgegevens en informatie houdt Tissot zich aan de privacywetgeving die van toepassing is in de landen waar we de App en het Horloge rechtstreeks distribueren.
    4. In geval van een inbreuk op de gegevens of de privacy hebben we procedures opgesteld om de relevante autoriteit en de getroffen persoon (waar nodig) op de hoogte te stellen, inclusief ter vaststelling van de redelijke stappen die we hebben genomen om de gevolgen van een inbreuk op de gegevens of de privacy te beperken, mochten we wettelijk verplicht zijn dit te doen.
    5. De huidige Verklaring dateert van 1 November 2023.
  2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij van u?
    1. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die u ons via de App verstrekt; door de App te synchroniseren met het Horloge; door een account te registreren; en door gebruik te maken van bepaalde interactieve functies (zoals abonneren op een dienst, deelnemen aan een marketingactie of aan enquêtes).
    2. Dergelijke persoonsgegevens kunnen bestaan uit:
      1. informatie met betrekking tot uw gebruikersaccount (zoals uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres of wachtwoord);
      2. informatie die u via de App of het Horloge verstrekt (zoals uw gewicht, lengte of leeftijd);
      3. gegevens die op uw verzoek door het Horloge worden verzameld (zoals uw locatie, uw hartslagfrequentie of uw bewegingen);
      4. bepaalde metagegevens met betrekking tot meldingen, oproepen, berichten of agendameldingen (zoals identificatie van beller/afzender, duur, tijd en datum, formaat, grootte, gebruikte applicatie, waarschuwingen, enz.) in verband met meldingen die op uw Horloge worden weergegeven (indien die zijn geactiveerd);
      5. gegevens die kunnen worden vastgesteld op basis van het gebruik van het Horloge en/of de App (zoals bewegingen [inclusief stappen en slaappatronen], calorieverbruik en aanbevolen dagelijkse bewegingen);
      6. gegevens over uw interesses, die worden opgeslagen in verband met de activering en het gebruik van functies in de App, zoals uw favoriete sport, sportteam of sporter;
      7. gegevens die wij kunnen verkrijgen van onze externe leveranciers en die worden opgeslagen in verband met de activering en het gebruik van de App.
    3. Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde gebruiksgegevens die worden opgeslagen in verband met uw gebruik van de App, zoals verkeersgegevens, locatiegegevens, IP-adres, apparaatherkenning, type besturingssysteem en releases ervan, vergaderdata, voorkeuren, instellingen en andere communicatiegegevens.
  3. Op welke basis verwerken we uw persoonsgegevens?
    1. Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
      1. uw toestemming (zoals door onze App te installeren, uw account te activeren of te synchroniseren met het Horloge);
      2. onze legitieme belangen (zoals het voldoen aan vereisten voor gegevensopslag die relevant zijn voor facturering);
      3. de uitvoering van een overeenkomst (zoals het gebruik van een betaalde dienst).
    2. Bepaalde gegevens worden verwerkt op basis van andere legitieme zakelijke belangen, waaronder bijvoorbeeld:
      1. het verzamelen van marktinformatie, promoten van producten en diensten, communicatie met u en het doen van op u afgestemde aanbiedingen (met uw toestemming indien toepasselijke wet- of regelgeving ons hiertoe verplicht);
      2. het leveren en verbeteren van onze producten en diensten;
      3. het beheer van klant-, cliënt-, leveranciers- en andere relaties, delen van informatie met interne belanghebbenden, implementeren van beveiligingsprocedures en plannen en toewijzen van middelen en budget;
      4. het monitoren, detecteren en beveiligen van de organisatie, haar systemen, netwerk, infrastructuur, computers, informatie, intellectuele eigendom en andere rechten tegen ongewenste inbraak, onbevoegde toegang, openbaarmaking en vergaren van informatie, data- en systeemlekken, hacken, bedrijfsspionage en cyberaanvallen;
      5. het beschermen en ontwikkelen van industriestandaarden; intern delen van informatie over personen of zaken die een negatieve of nadelige invloed op ons kunnen hebben, en werken volgens de best practices van de branche; of
      6. het voldoen aan industriestandaarden, voorschriften van regelgevende instanties en andere bepalingen inzake de bestrijding van fraude en witwassen.
  4. Voor welke doeleinden verwerken we uw persoonsgegevens?
    1. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
      1. om te verifiëren dat u de eigenaar bent van uw op ons systeem opgeslagen persoonsgegevens, om diensten aan u te leveren en te reageren op vragen, feedback of klachten van u;
      2. om content zo effectief mogelijk voor u weer te geven;
      3. als u op een contactformulier bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of voorkeuren invult, gebruiken we uw gegevens om uw vragen te beantwoorden, u informatie te sturen of andere door u gewenste werkzaamheden uit te voeren;
      4. als u de Portal gebruikt om u een back-up van uw persoonsgegevens te bieden;
      5. als u deelneemt aan een marketingactie, in welk geval wij de gegevens die u in dit kader verstrekt, gebruiken om uw deelname te beheren, bijvoorbeeld om u een uitnodiging te sturen voor een evenement of om de winnaar van een prijsvraag te bepalen en contact op te nemen met diegene;
      6. als u een van onze vragen beantwoordt en ons persoonsgegevens verstrekt, zoals naam, leeftijd, beroep, enz., dan gebruiken wij deze gegevens om de betreffende resultaten te analyseren en daaruit conclusies te trekken;
      7. als u toestemming geeft voor het ontvangen van marketinginformatie wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u promotiemateriaal en andere communicatie te sturen, om met u te communiceren over en voor het beheer van uw deelname aan speciale evenementen, prijsvragen, sweepstakes, programma's, aanbiedingen, enquêtes en marktonderzoek, om u advertenties te bieden over onze producten en diensten, om uw gebruik van het Horloge en de App, marketingervaring en communicatie te personaliseren;
      8. als u interactie met ons hebt op sociale netwerken, verwerken we uw gegevens voor deze interactie met u op deze netwerken (op onze interactie met u op een sociaal netwerk van derden zijn het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van het betreffende netwerk van toepassing);
      9. daarnaast verwerken we uw persoonsgegevens om te voldoen en uitvoering te geven aan de toepasselijke wet- en regelgeving, onze gebruiksvoorwaarden, toepasselijke industriestandaarden, contractuele verplichtingen en ons beleid en om verkeerd of oneigenlijk gebruik van onze systemen te voorkomen.
    2. We kunnen uw persoonsgegevens verwerken in een gecentraliseerd systeem waarmee uw merkbeleving versterkt wordt door ons communicatie- en marketingmateriaal zo relevant en nuttig mogelijk voor u te maken (profielvorming). Hiertoe kunnen we uw persoonsgegevens verwerken met, koppelen aan en aanvullen met gegevens die we ontvangen hebben door uw interactie met ons of van derden. Als u ons bijvoorbeeld gegevens verstrekt over uw leeftijd, inkomen, hobby's of reisactiviteiten, kunnen we deze gegevens vergelijken met uw koopgedrag en andere informatie die we van u verkregen hebben, zodat we u kunnen benaderen met aanbiedingen, uitnodigingen of acties die volgens ons goed bij uw interesses passen (behoudens uw toestemming indien toepasselijke wet- of regelgeving ons hiertoe verplicht).
    3. We kunnen u gegevens sturen via pushtechnologie op basis van uw interactie met of uw instellingen van de App en het Horloge, zoals notificaties van oproepen en berichten of agendameldingen. Als u geen pushnotificaties meer van ons wilt ontvangen, kunt u de pushnotificaties van de App uitschakelen in de App zelf of in de instellingen van uw mobiele apparaat.
    4. We verwerken de metadata die we van u verzamelen, om onze App en ons Horloge te verbeteren, om verkeerspatronen en het gebruik van de App en het Horloge te analyseren, om u gericht marketingmateriaal aan te bieden (met uw toestemming indien toepasselijke wet- of regelgeving ons hiertoe verplicht), om samengevoegde statistische en demografische gegevens in kaart te brengen en te analyseren of om onze online aanwezigheid en marketinginspanningen te optimaliseren.
  5. Aan wie worden uw persoonsgegevens bekendgemaakt en doorgegeven?
    1. We kunnen uw persoonsgegevens aan de volgende ontvangers of categorieën van ontvangers bekendmaken, zodat ze de gegevens in eigen naam en in eigen beheer (verwerkingsverantwoordelijken) kunnen gebruiken:
      1. onze moedermaatschappij The Swatch Group Ltd, Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Zwitserland (hierna: “Swatch Group ”);
      2. dochterondernemingen van Swatch Group in het land of regio waar u woont of waar u uw Horloge gekocht hebt;
      3. dochterondernemingen van Swatch Group in de landen waar ons merk vertegenwoordigd is zoals aangegeven wordt wanneer we uw persoonsgegevens verzamelen.
    2. We kunnen uw persoonsgegevens aan de volgende ontvangers of categorieën van ontvangers doorgeven die namens ons en/of als partner (verwerker) handelen, uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van hun verplichtingen, die contractueel aan een passend niveau van gegevensbescherming moeten voldoen bij de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld bij het afhandelen van bestellingen, het leveren van pakketten, het verwerken van creditcardbetalingen, het bieden van klantondersteuning, het versturen van post en e-mail, het opslaan en verwerken van gegevens, het hosten van websites, het verwijderen van dubbele gegevens uit klantenlijsten, het analyseren van gegevens, het bieden van marketingondersteuning, het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en het aanbieden van gerichte reclame):
      1. Swatch Group;
      2. dochterondernemingen van Swatch Group;
      3. onze datacenters;
      4. onze externe dienstverleners.
    3. De gegevens die u ons via het Horloge, de App of de Portal verstrekt, worden alleen in Zwitserland verwerkt. Bij wijze van uitzondering, en alleen als u verzoekt om uw persoonsgegevens met een derde partij te delen (zie paragraaf 5.6 hieronder), kunnen wij uw persoonsgegevens aan andere landen doorgeven, ook aan landen waarvan niet wordt aangenomen dat ze een passend niveau van gegevensbescherming bieden, bijvoorbeeld aan landen waarvan de Europese Commissie of de Bondsraat vindt dat ze dit niveau niet bieden. In dat geval waarborgen we een adequate bescherming van uw persoonsgegevens door de ontvangers contractuele verplichtingen na te laten komen die in overeenstemming zijn met toepasselijke normen die goedgekeurd zijn door de bevoegde regelgevende instanties, of door middel van andere voorzorgsmaatregelen zoals zelfcertificeringen die goedgekeurd zijn door de bevoegde regelgevende instanties. U kunt bij ons een exemplaar opvragen van de geldende contractuele verplichtingen en andere voorzorgsmaatregelen (zie artikel 10 hieronder).
    4. We kunnen in verband met een voorgenomen of afgeronde fusie, overname of verkoop uw persoonsgegevens aan een overnemende partij bekendmaken als Tissot of in wezen al zijn activa verworven worden door derden. In dit geval behoren de persoonsgegevens die hij over zijn klanten heeft, tot de overgedragen activa.
    5. We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken als we deze bekend moeten maken of moeten delen om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om uitvoering te geven aan onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten, om de rechten, eigendom of veiligheid van Tissot of een lid van Swatch Group, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat de uitwisseling van gegevens met andere bedrijven en organisaties ten behoeve van de bestrijding van fraude en de vermindering van kredietrisico's.
    6. Deze App kan links bevatten van en naar de websites of andere diensten van onze partnernetwerken, adverteerders en dochterondernemingen en externe dienstverleners (bijvoorbeeld Strava, Google, Apple, enz.). Als u een link naar een van deze websites volgt of als u ervoor kiest uw persoonsgegevens met dergelijke externe partijen te delen, erkent u en gaat u ermee akkoord dat dergelijke gegevens worden overgedragen en verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van dergelijke derde partijen en dat wij niet verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid zijn voor hun beleid.​ Raadpleeg het beleid van deze websites en diensten voordat u persoonsgegevens naar die derde partijen verzendt.
  6. Hoe lang verwerken we uw persoonsgegevens?
    1. We verwerken uw persoonsgegevens:
      1. totdat u uw toestemming voor toekomstige verwerking intrekt, (bijvoorbeeld wanneer u uw account bij ons verwijdert);
      2. totdat we zeker weten dat u tevreden bent wanneer u ons benaderd hebt, (bijvoorbeeld met een vraag of met een verzoek om informatie, enz.), maar niet langer dan twaalf (12) maanden na het laatste contact, tenzij we een andere gegronde wettelijke of zakelijke reden hebben, we u anders medegedeeld hebben of u ingestemd hebt met een langere bewaartermijn;
      3. in verband met een klantondersteunende verrichting tot deze verrichting is voltooid, en ten minste gedurende de garantietermijn, die we ten gunste van u kunnen verlengen, tenzij we een andere gegronde wettelijke of zakelijke reden hebben, we u anders medegedeeld hebben of u ingestemd hebt met een langere bewaartermijn;
      4. zolang de toepasselijke wet- en regelgeving vereist, bijvoorbeeld vanwege de wettelijke bewaartermijn op basis van bedrijfseconomische of fiscale wet- en regelgeving.
    2. Wanneer we zoals hierboven aangegeven stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen we uw persoonsgegevens vernietigen of anonimiseren.
  7. Cookies
    1. Bij de toegang tot onze diensten maken we gebruik van cookies. Dit zijn tekstbestandjes die vanaf de server verzonden worden en door uw browser of de App in de permanente opslag van uw apparaat opgeslagen worden.
    2. Wij gebruiken op onze Portal en in de App de cookies 'JSESSIONID' en 'x-ms-cpim-*' om uw sessie op unieke wijze te identificeren tijdens uw gebruik van de App of de Portal. Deze cookies zijn strikt noodzakelijke, eigen sessiecookies, die aan het eind van uw sessie verwijderd worden.
    3. We creëren en gebruiken geen andere cookies.
  8. Beveiliging van persoonsgegevens
    1. Alle gegevens worden elektronisch opgeslagen (waarvoor inlognamen en wachtwoorden zijn vereist) of fysiek (op beveiligde locaties) opgeslagen. Alleen geautoriseerde personen hebben toestemming voor toegang tot uw persoonsgegevens. We nemen in de onderhavige omstandigheden redelijke stappen om te waarborgen dat de door ons bewaarde persoonsgegevens nauwkeurig, relevant en beschermd zijn tegen misbruik, storingen, verlies, ongeautoriseerde toegang en aanpassing of bekendmaking.
  9. Wat zijn uw rechten?
    1. Overeenkomstig de toepasselijke wet- of regelgeving, hebt u het recht:
      1. om bij ons een verzoek in te dienen voor inzage tot, en rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens;
      2. om bij ons een verzoek in te dienen tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, met name om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing;
      3. om bij ons een verzoek in te dienen om u of een door u aangewezen persoon of entiteit een digitaal bestand met uw persoonsgegevens te verstrekken (gegevensportabiliteit); en
      4. om bewijs van de gegeven toestemming op te vragen.
    2. U kunt eenvoudig een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen door de Portal te bezoeken en uw accountgegevens in te voeren.
    3. U kunt uw toestemming op basis waarvan wij uw persoonsgegevens mogen verwerken voor de aangegeven doeleinden, te allen tijde intrekken.
    4. Voor de uitoefening van de bovenstaande rechten kunt u op de hieronder aangegeven manieren contact met ons opnemen.
    5. U hebt bovendien het recht om bij de bevoegde instantie een klacht in te dienen.
  10. Hoe kunt u contact met ons opnemen?
    1. Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u als volgt contact met ons opnemen:
      Tissot Ltd
      Chemin des Tourelles 17
      2400 Le Locle
      Zwitserland
      E-mailadres: mydata@tissot.ch
    2. Voor de contactgegevens van onze respectievelijke vertegenwoordigers of personen die belast zijn met gegevensbescherming binnen de Europese Unie kunt u onze Lijst van EU-vertegenwoordigers raadplegen.