Carrière

Tissot, Innovateurs par tradition

La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité suisse dont Tissot fait preuve depuis 1853.
Avec plus de 4 millions de montres exportées chaque année dans le monde entier, Tissot se positionne comme le leader du secteur de l’horlogerie suisse traditionnelle.
Fidèle à sa devise, « Innovateurs par tradition », Tissot jouit d’une renommée internationale pour l’excellente qualité de chacun des composants que renferment ses produits.

Tissot est fière de compter plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, qui œuvrent à la création et vente de nos montres. La clé de notre succès réside dans notre savoir-faire, dans les compétences et les qualités humaines de nos collaborateurs.

L’esprit d’équipe, l’engagement et la fidélité dont nos collaborateurs font preuve au quotidien, contribuent à une atmosphère conviviale et familiale faisant partie de notre culture d’entreprise.

En tant que membre du Swatch Group, plus grand groupe horloger au monde, Tissot offre des nombreuses opportunités professionnelles et possibilités d’évolution de carrière très variées.

N'hésitez pas à postuler en ligne pour rejoindre notre belle marque horlogère emplie d’histoire depuis plus de 165 ans. Découvrez ainsi toutes les perspectives d’avenir professionnelles que nous proposons dans le monde entier.

Customer Care Administration Specialist

Description du poste

Votre rôle est d’assurer le suivi administratif des services horlogers pour les montres traitées par le centre de service de la maison mère au Locle. Vous gérez également les commandes de fournitures horlogères pour le compte de nos partenaires sur le marché suisse. Evoluant au sein du département Customer Care, vous êtes amené à réaliser divers travaux administratifs liés à l’activité Customer Care avec nos partenaires suisses et étrangers. De plus, vous êtes en charge du suivi de différents projets pour le bon fonctionnement du département et de la supervision de [...]

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Description du poste

Votre rôle est d’assurer le suivi administratif des services horlogers pour les montres traitées par le centre de service de la maison mère au Locle. Vous gérez également les commandes de fournitures horlogères pour le compte de nos partenaires sur le marché suisse. Evoluant au sein du département Customer Care, vous êtes amené à réaliser divers travaux administratifs liés à l’activité Customer Care avec nos partenaires suisses et étrangers. De plus, vous êtes en charge du suivi de différents projets pour le bon fonctionnement du département et de la supervision des équipes Admin & Logistic durant l’absence du Customer Care Administration Manager.

Dans le cadre de votre fonction, vos activités principales sont les suivantes:

• Réception et enregistrement des services de nos partenaires
• Suivi administratif des services réalisés, depuis l’enregistrement de la montre jusqu’à l’envoi et établissement des documents d’exportation
• Support de premier niveau pour les partenaires (acceptation des devis, demande de délais de livraison)
• Gestion des fournitures pour le marché suisse
• Etablissement des bons de fidélité
• Rôle de Key User pour SAP et suivi des demandes d’amélioration relatives
• Suivi et développement de notre plateforme CIS pour nos clients privés et commerciaux
• Etablissement de statistiques et de KPIs
• Suppléance en cas d’absence du responsable et supervision des équipes Admin & Logistic

Profil

Au bénéfice d’un CFC d’employé de commerce, vous disposez d’une expérience réussie dans un service clientèle et avez idéalement des connaissances dans le domaine de l’horlogerie. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels ainsi que SAP.

Compétences requises

Organisé, rigoureux et réactif, vous gérez aisément vos priorités tout en respectant les délais impartis par votre fonction. Autonome et proactif, vous avez un vif esprit d’équipe. Orienté clients, vous savez gérer diverses situations avec calme et précision, disposant d’excellentes compétences relationnelles.

Langues

De langue maternelle française, vous avez de bonnes connaissances en allemand et en anglais.

DomaineService clientèle

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

International Purchaser

Description du poste

Pour compléter notre équipe des Achats au Locle, nous recrutons actuellement un/e International Purchaser (100%). Vos missions principales sont les suivantes :
• Etablissement des budgets par fournisseur
• Appels d’offres, négociations des prix
• Analyse des besoins, passation de commandes et traitement des confirmations
• Suivi des portefeuilles de commandes et des livraisons
• Contribution aux projets d’amélioration continue du département [...]

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Description du poste

Pour compléter notre équipe des Achats au Locle, nous recrutons actuellement un/e International Purchaser (100%). Vos missions principales sont les suivantes :
• Etablissement des budgets par fournisseur
• Appels d’offres, négociations des prix
• Analyse des besoins, passation de commandes et traitement des confirmations
• Suivi des portefeuilles de commandes et des livraisons
• Contribution aux projets d’amélioration continue du département

Profil

Vous souhaitez mettre à profit votre sens de la négociation, de la communication grâce à votre état d’esprit orienté « solutions ». Vous savez en outre gérer le stress tout en étant organisé/e, rationnel/le, pragmatique et flexible. A l’aise avec les chiffres, vous êtes méthodique, convaincant/e, faites preuve de rigueur et de bon sens. Vous travaillez aussi bien de manière autonome que de manière collégiale, dans une équipe dynamique qui doit s’adapter constamment aux réalités du marché.

Compétences requises

Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale et d’une première expérience au sein d’un département Achats (5 années minimum), idéalement dans le secteur horloger, vous maîtrisez les logiciels informatiques courants et avez si possible déjà une formation sur SAP.

Langues

De langue maternelle française, vous possédez une très bonne connaissance orale et écrite de l’anglais.

DomaineAchats

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Spare parts logistic Specialist

Description du poste

Your role is to contribute to the smooth running of logistics operations within the Customer Service. The goal is to increase the operational efficiency by optimizing the tools and working methods of the Spare Parts department in order to offer the best service to our B2B partners. You will also be in charge of developing and maintaining the reporting tools in order to create performance indicators related to the sales of components. In addition, your mission involves your collaboration in transversal projects with stakeholders such as other company departments or [...]

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Description du poste

Your role is to contribute to the smooth running of logistics operations within the Customer Service. The goal is to increase the operational efficiency by optimizing the tools and working methods of the Spare Parts department in order to offer the best service to our B2B partners. You will also be in charge of developing and maintaining the reporting tools in order to create performance indicators related to the sales of components. In addition, your mission involves your collaboration in transversal projects with stakeholders such as other company departments or subsidiaries.

In this function, your main activities will be:

• Optimize the processes of our sales and export sectors
• Improve the company ERP and digital platforms related to the department needs with the support of our IT team
• Provide KPI’s and develop BI tools with the support of our IT team
• Support and train the sales and export teams for a smooth transition to new operational processes
• Manage projects related to the export and distribution strategy of spare parts
• Manage projects related to the sales sector in fields such as demand planning, product life cycle management and product traceability
• Handle the logistic aspects in terms of demand planning and inventory management in case of product upgrades
• Lead the department when needed

Profil

Gratuated with a Bachelor degree in Logistics, Supply Chain management or similar education, you have 5 years of professional experience in the export or demand planning field and have a first proven experience in project management. You are fluent in French and have good command of English. You benefit from expert command of Excel and SAP.

Compétences requises

Structured, flexible and service-minded, you have a strategic and entrepreneurial thinking. Benefitting from a strong team spirit, you have proven leadership and strong communication skills. Able to work under thigh project deadlines, you are self-starter and have a can-do attitude.

Langues

You are fluent in French and have good command of English.

DomaineLogistique

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

E-Commerce Business Analyst

Description du poste

Dans le cadre de cette fonction, vos activités principales seront les suivantes :

• Récolte et spécification des besoins auprès des pays e-commerce et des équipes HQ
• Etablissement des besoins, identification et recherche de solutions adéquates
• Traduction des besoins métiers en User Stories
• Support à la bonne utilisation par d’autres contributeurs des méthodologies Agiles
• Création de tickets et coordination avec l’agence de développement
• Suivi des projets avec l’agence de développement
• Gestion de la recette des livrables et des effets de bord
• Mainten [...]

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Description du poste

Dans le cadre de cette fonction, vos activités principales seront les suivantes :

• Récolte et spécification des besoins auprès des pays e-commerce et des équipes HQ
• Etablissement des besoins, identification et recherche de solutions adéquates
• Traduction des besoins métiers en User Stories
• Support à la bonne utilisation par d’autres contributeurs des méthodologies Agiles
• Création de tickets et coordination avec l’agence de développement
• Suivi des projets avec l’agence de développement
• Gestion de la recette des livrables et des effets de bord
• Maintenance des sites (activation et désactivation de modules, types de livraison et paiement)
• Documentation et suivi de la documentation en lien aux projets.

Profil

Au bénéfice d’une formation universitaire en gestion d’entreprise ou équivalent, (Bachelor ou Master), vous disposez d’une expérience confirmée et réussie d’au moins 3 ans dans la gestion agile de projets digitaux (niveau Foundations au minimum). De langue maternelle française, vous possédez une très bonne connaissance orale et écrite de l’anglais. Vous maîtrisez les logiciels informatiques courants (notamment JIRA et Confluence) et avez des connaissances de Magento ainsi que d’UX/UI.

Compétences requises

Organisé, pragmatique et orienté solutions, vous êtes flexible et polyvalent. Entrepreneurial et démontrant une attitude positive, vous avez l’esprit d’équipe et d’excellentes compétences relationnelles vous permettant d’interagir avec vos partenaires internes et externes. Dynamique et autonome, votre sens de la communication et du leadership font partie de vos atouts.

Langues

De langue maternelle française, vous possédez une très bonne connaissance orale et écrite de l’anglais.

DomaineVentes

PositionCadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Tissot Territory Account Manager (Maternity Cover) - Midlands & Ireland

Job description

The day to day management of a designated Account Portfolio in line with agreed objectives

The new account development of a designated geographical territory

Account Management

- Meet set sales targets for the Brand within your territory
- Ensure journey planning for the portfolio of accounts
- Ensure range reviews take place with each customer
- Negotiate advertising/promotional activity where appropriate
- Merchandising in all accounts
- Implement staff training programmes with each customer
- Liaise with all Head Office departments to ensure that the highest le [...]

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Job description

The day to day management of a designated Account Portfolio in line with agreed objectives

The new account development of a designated geographical territory

Account Management

- Meet set sales targets for the Brand within your territory
- Ensure journey planning for the portfolio of accounts
- Ensure range reviews take place with each customer
- Negotiate advertising/promotional activity where appropriate
- Merchandising in all accounts
- Implement staff training programmes with each customer
- Liaise with all Head Office departments to ensure that the highest level of customer service is achieved for your customers
- Prepare business plans, annual sales forecasts and objectives for each of your designated accounts
- Always, regardless of the situation present Tissot / The Swatch Group (UK) Limited in the most positive way. Reporting where necessary relevant/accurate facts to Management when services/standards are not maintained

Administration

- Maintain and report each week to the Brand Manager detailing the account portfolio business
- Prepare and review reports for specific trading periods and activities for Brand sales meetings
- Ensure accuracy of data for the Brand at all times

General Brand Objectives

- Ensure that all new product and marketing activity is communicated to your account portfolio
- Maintain current position with existing customer base and establish a strategy for product range development
- To ensure maximum listings for all new products
- Improve the in-store presentation of the Tissot range within all accounts
- Always looking for opportunities to improve points of distribution.

Profile

- Good communication and negotiation skills both in written and oral
- Ability to travel extensively
- Excellent communication skills and ability to use own initiative

Professional requirements

- Must have experience in a similar territory sales role
- Previous experience within the watch/jewellery industry is desirable

Contact

Nick Bright

DomaineRetail

PositionNon Management

ContratFixed term contract

Temps de travailFull Time

EmplacementE16 2QU London, United Kingdom

Sales Associate Bijenkorf Utrecht (38 hours)

Profiel

Sales Associate 
(38 hours)


 


Als Sales Associate adviseer je onze klanten bij de aanschaf van hun horloge.
Als ambassadeur van de verschillende merken ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.
Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen.

[...]

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Profiel

Sales Associate 
(38 hours)


 


Als Sales Associate adviseer je onze klanten bij de aanschaf van hun horloge.
Als ambassadeur van de verschillende merken ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.
Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen.

Functie eisen

Je hebt verkoopervaring opgedaan binnen de retail, bij voorkeur in het hoger segment.
Je herkent jezelf in de volgende omschrijving:



  • MBO denk- en werkniveau.

  • Goede communicatieve en commerciële vaardigheden.

  • Gedreven, initiatiefrijke persoonlijkheid.

  • Verantwoordelijkheidsgevoel.

  • Verkoop- en resultaatgericht.

  • Teamplayer.

  • Representatief.

  • Flexibel inzetbaar.

  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Solliciteer nu

Interesse?  Stuur je CV mét motivatie via de button "solliciteer' naar ons en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

DomaineRetail

PositionNon Management

ContratTemporary

Temps de travailFull Time

EmplacementUtrecht, Netherlands

Product Owner Mobile Apps

Description du poste

Au sein de l’équipe Produit/Montre connectée basée à Neuchâtel et au Locle, et dans le cadre de votre fonction de Product Owner Mobile Apps, vous aurez la mission de garantir que les fonctions applicatives liées aux produits connectés répondent parfaitement aux attentes des utilisateurs et de l’entreprise. Vous piloterez, avec la méthodologie agile, les itérations pour la planification. Vous aurez la responsabilité de comprendre les besoins et de les prioriser, ceci pour maximiser la valeur délivrée pour les équipes de développements [...]

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Description du poste

Au sein de l’équipe Produit/Montre connectée basée à Neuchâtel et au Locle, et dans le cadre de votre fonction de Product Owner Mobile Apps, vous aurez la mission de garantir que les fonctions applicatives liées aux produits connectés répondent parfaitement aux attentes des utilisateurs et de l’entreprise. Vous piloterez, avec la méthodologie agile, les itérations pour la planification. Vous aurez la responsabilité de comprendre les besoins et de les prioriser, ceci pour maximiser la valeur délivrée pour les équipes de développements et les designers d’interface utilisateur (UX/UI).


Vos activités principales seront les suivantes :



  • Participer à l’élaboration de la vision des produits et de la roadmap

  • Assurer la maintenance du « backlog produit » par la rédaction et la priorisation des « user-stories »

  • Animer les différentes réunions de suivi des projets

  • Suivre et présenter l’état d’avancement des projets

  • Participer et contribuer aux cérémonies Scrum de l'équipe

  • Mettre en place des indicateurs de suivi (KPIs) produits et processus

  • Participer à l'analyse des anomalies fonctionnelles et au bilan des campagnes de tests

Profil


  • Au bénéfice d’une formation supérieure (ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation informatique, vous justifiez de minimum 3 ans d’expérience en tant que Product Owner

  • Vous possédez une connaissance des applications mobiles iOS et Android et une bonne maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Safe)

Compétences requises


  • Bon communicateur, vous êtes capable de travailler en équipe et de vous adapter aux environnements. Vous êtes également doté d’un esprit de synthèse.

Langues

Français et anglais courant (parlé et écrit)

DomaineInformatique

PositionCadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

PIM DAM Product Owner

Description du poste

Pour renforcer notre équipe IT au Locle, nous recrutons actuellement un(e) PIM DAM Product Owner. Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes :



  • Recueillir les besoins métiers des services utilisant la donnée produit : Equipe Produit, Trade Marketing, Communication et e-Commerce en lien avec le département IT et les agences externes (traduction, photographes, agences digitales)

  • Définir la feuille de route du PIM / DAM

  • Lire la suite

    Description du poste

    Pour renforcer notre équipe IT au Locle, nous recrutons actuellement un(e) PIM DAM Product Owner. Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes :



    • Recueillir les besoins métiers des services utilisant la donnée produit : Equipe Produit, Trade Marketing, Communication et e-Commerce en lien avec le département IT et les agences externes (traduction, photographes, agences digitales)

    • Définir la feuille de route du PIM / DAM

    • Garantir l'exécution de cette stratégie de développement selon la méthodologie Agile : en lien quotidien avec l'équipe de développement du produit vous définissez et exécutez :

      • L'arbitrage des priorités

      • Le contenu des cycles de livraison (« sprint »)

      • Les conditions d'acceptation et scénario de tests

      • L'intégration du produit avec les autres composants de notre solution (en particulier Magento)



    • Rédiger les spécifications fonctionnelles des nouvelles fonctionnalités

    • Le suivi des différents projets : vous intervenez dans la phase de lancement projet puis de façon régulière pour garantir une livraison selon les délais impartis

    • Communication interne : vous maintenez une communication interne (nouveautés, mises à jour critiques, meilleurs pratiques, vision moyen/long terme du produit) vers les équipes Service Clients et les équipes commerciales

    Profil


    • Vous justifiez de minimum 3 ans d’expérience dans la conduite de projets (Agile) avec d’importants enjeux digitaux (e-commerce, omnicanalité, parcours client, etc.), dont 2 ans d'expérience en gestion de projets PIM/DAM

    • Votre expérience en modélisation produit et une certification d’une solution PIM (Product Information Management) et DAM (Digital Asset Management) 

    • Vous aimez analyser les process et comprendre la structuration des données produits dans le contexte business de nos clients

    Compétences requises


    • Pragmatique, et doté d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous avez un excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités

    • Bon communicateur, vous aimez le contact avec les utilisateurs et les utilisatrices

    • Vous êtes dynamique et flexible, vous n’hésitez pas à proposer des mesures et à prendre des initiatives

    • Esprit d'initiative et faculté à travailler en équipe

    Langues

    Français: langue maternelle


    Anglais: courant

DomaineInformatique

PositionCadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Sales Associate Bijenkorf Den Haag 32 hours

Functie


  • Als Sales Associate adviseer je onze (internationale) klanten bij de aanschaf van hun horloge.

  • Als ambassadeur van de verschillende merken ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.

  • Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen.

[...]

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Functie


  • Als Sales Associate adviseer je onze (internationale) klanten bij de aanschaf van hun horloge.

  • Als ambassadeur van de verschillende merken ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.

  • Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen.

Profiel

Je hebt verkoopervaring opgedaan binnen de retail, bij voorkeur in het hoger segment. Je herkent jezelf in de volgende omschrijving:



  • MBO denk- en werkniveau.

  • Goede communicatieve en commerciële vaardigheden.

  • Gedreven, initiatiefrijke persoonlijkheid.

  • Verkoop- en resultaatgericht.

  • Flexibel inzetbaar.

  • Een goede beheersing van de Nederlandse, en Engelse taal in woord en geschrift. 

Aanbod


  • Contract voor bepaalde tijd

  • Leuk, jong en dynamisch team

Solliciteer nu

Interesse? Stuur je CV mét motivatie via de button "solliciteer' naar ons en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

DomaineSales

PositionNon Management

ContratTemporary

Temps de travailPart Time

EmplacementDen Haag, Netherlands

Live Chat Retail Professional

Job description

- Communicate effectively with Internet customers and prospects via chat and email.


- Direct customers to product information resources, including those available on the Internet.


- Learn the psychology of Internet customers and work with them accordingly to assist in closing the Transaction.


- Utilize chat data and analytics to report unique findings and suggest new strategies.


- Handles all Internet sales inquiries personally.


- Checks email frequently and responds to inquiries immediately. Delivers messages intended for other dep [...]

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Job description

- Communicate effectively with Internet customers and prospects via chat and email.


- Direct customers to product information resources, including those available on the Internet.


- Learn the psychology of Internet customers and work with them accordingly to assist in closing the Transaction.


- Utilize chat data and analytics to report unique findings and suggest new strategies.


- Handles all Internet sales inquiries personally.


- Checks email frequently and responds to inquiries immediately. Delivers messages intended for other departments promptly. Notifies customers that their messages have been forwarded to the appropriate personnel for prompt attention.


- Learn product in order to provide the most accurate responses to customers.


- Provide exceptional service as you respond to questions.


- Meet or exceed monthly, revenue sales targets.


- Respond to customers in expected timely manner.


- Proactively reach out to shoppers to increase sales.

Profile

Do you like Basketball? Do you like watches? If so, how would you like to work in a location that has both experiences? Tissot is the official timekeeper of the NBA. Our new Tissot Boutique will be interactive, full of positive energy and all about the customer experience.


Provide a unique and special experience to all clients


Meet and exceed sales goals


Exceptional customer service to clients for after sales

Professional requirements

- Must have High School Diploma or GED equivalent


- Must be able to type from 30WPM - 50WPM with 0 errors.


- Must have excellent verbal and written communication skills; strong interpersonal skills.


- Ability to think swiftly on your feet in order to communicate quickly and effectively is required


- Ability to multi-task and handle multiple conversations at once


- Ability to sell, provide excellent service and increase customer retention


- Motivated Individual, self-starter & ability to work independently


- Proficiency in all Microsoft Office applications


- Ability to work flexible hours is preferred


- Interested in eCommerce, Sales & Goal Oriented is preferred


- Must be a skilled listener – customers will tell you what they want!


- Experience in the luxury industry or retail is a plus.


- Must be self-motivated and a self-starter; quick learner for a multifaceted business and companion domestic and international staff;


- Must possess strong organizational, project management and problem-solving skills with multi-tasking abilities in a fast-paced corporate environment;


- Arrive early and work late if necessary


- Understand and follow posted work rules and procedures


- Accept constructive feedback


- Must be a team player

Languages

Bilingual with Spanish is a plus

Contact

Tissot Times Square

DomaineRetail

PositionNon Management

ContratRegular US only

Temps de travailFull Time

Emplacement10036 New York NY, USA

Verkaufsberater (w/m/d) TISSOT Galeries Lafayette Berlin

Deine Aufgaben


  • Fachkundiges Beraten unserer nationalen und internationalen Kunden

  • Aktives Verkaufen unserer hochwertigen Uhren- und Schmuckkollektion

  • Warenpräsentation und Visual Merchandising

  • Kundenservice und Reklamationsbearbeitung

  • Erledigen von Servicearbeiten

  • Verantwortliches Betreuen des Kassensystems

  • Erledigen aller notwendigen administrativen Aufgaben

[...]

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Deine Aufgaben


  • Fachkundiges Beraten unserer nationalen und internationalen Kunden

  • Aktives Verkaufen unserer hochwertigen Uhren- und Schmuckkollektion

  • Warenpräsentation und Visual Merchandising

  • Kundenservice und Reklamationsbearbeitung

  • Erledigen von Servicearbeiten

  • Verantwortliches Betreuen des Kassensystems

  • Erledigen aller notwendigen administrativen Aufgaben

Dein Profil


  • Erfahrung im Verkauf emotionaler Luxusgüter, z.B. Uhren/Schmuck, Kosmetik, Textilien

  • Engagement und ausgeprägte Serviceorientierung

  • Spaß an der Arbeit in einem engagierten Team

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Wünschenswert sind weitere Sprachkenntnisse

Was wir Dir bieten


  • 30 Urlaubstage

  • Vermögenswirksame Leistungen sowie Altersvorsorge

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Corporate Benefits

  • Mitarbeiterrabatte und Firmenevents

  • Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet inklusive Welcome Day für neue Mitarbeitende

  • Markenschulungen und Trainingsakademien


Bevorzugte Behandlung, wenn Du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.


Wenn Du Teil unserer weltweiten Swatch Group Familie werden möchtest, dann nutze Deine Zeit und zeig uns wie Du tickst!


Bewirb Dich jetzt über nachfolgenden Link auf unserem Karriereportal und nenne uns hierbei auch Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.

Kontaktperson

Christine Reusch


Human Resources

DomaineVerkauf

PositionNon Management

ContratUnbefristeter Vertrag

Temps de travailTeilzeit

Emplacement10117 Berlin, Deutschland

Tissot Full Time Keyholder - Times Square

Job description

- Provide a unique and special experience to all clients
- Meet and exceed sales goals
- Develop potential clients through both clientelling and networking efforts
- Maintain and grow existing clients; keep records of milestones and client’s tastes and goals for future purchases
- Assist team members in sales process as per established boutique protocols
- Develop existing client base and reach new prospects through networking and outreach
- Provide superior after-sale service to all clients
- Provide the highest level of client ser [...]

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Job description

- Provide a unique and special experience to all clients
- Meet and exceed sales goals
- Develop potential clients through both clientelling and networking efforts
- Maintain and grow existing clients; keep records of milestones and client’s tastes and goals for future purchases
- Assist team members in sales process as per established boutique protocols
- Develop existing client base and reach new prospects through networking and outreach
- Provide superior after-sale service to all clients
- Provide the highest level of client service through personalized contact in product maintenance

Profile

Do you like Basketball? Do you like watches? If so, how would you like to work in a location that has both experiences?

Tissot is the official timekeeper of the NBA. Our new Tissot Boutique will be interactive, full of positive energy and all about the customer experience.

Professional requirements

Must have minimum 3 years experience in luxury retail industry preferably in watches / timepieces
Outstanding customer service skills
Ability to work as a team player
Clientele building skills
Flexible to retail working hours

Languages

Foreign language is a plus - Mandarin, Spanish

Contact

Tissot New York

DomaineRetail

PositionNon Management

ContratRegular US only

Temps de travailFull Time

Emplacement10036 New York NY, USA

Senior International PR Manager

Job description


  • We are seeking an independent, dynamic and well-organized leader to drive Tissot international public relations and PR communications, nurturing and protecting the organization value proposition.

  • Reporting to the Head of International Communications, and working closely with the overall Headquarter Team in Le Locle as well as with global markets, the incumbent will be the key PR point of contact with key international media and influencers, 3rd party industry organizations, agencies and other stakeholders. The post-holder will also lead the deve [...]

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Job description


  • We are seeking an independent, dynamic and well-organized leader to drive Tissot international public relations and PR communications, nurturing and protecting the organization value proposition.

  • Reporting to the Head of International Communications, and working closely with the overall Headquarter Team in Le Locle as well as with global markets, the incumbent will be the key PR point of contact with key international media and influencers, 3rd party industry organizations, agencies and other stakeholders. The post-holder will also lead the development and delivery of PR strategies and programs to support the Swiss market.

  • The post-holder is expected to establish excellent working relationship internally across regions and departments and maintain external successful relationships with all key stakeholders. The post-holder will also support the Company CEO and other colleagues in their public appearances. He/she will ensure to respond in a timely and effective manner to communications opportunities and challenges, while exercising judgement to ensure the right priority is given to the most important topics.

  • To be successful in the job, the incumbent needs to demonstrate solid strategic thinking as well as an entrepreneurial, hands on attitude, supported by relevant skills and abilities.

  • Lead the development of the Tissot international PR strategy and action plan – in close collaboration with the International Communications and Marketing Teams and liaising with the right sources of information.

  • Lead measurable PR campaigns, working closely with Tissot Swiss marketing and commercial teams.

  • Develop, in close coordination with the Head of International Communications, all PR content and messaging that are consistent with the Company profile and are tailored to the needs of the target audience

  • Lead design, organization and management of all aspects of international PR and press events and ensure support to local markets to secure excellence of execution.

  • Spot, assess and develop PR opportunities to boost Tissot appeal and credibility.

  • Provide advice and counsel to the Tissot International Team and the Swiss team on all PR, opportunities and activities

  • Assume responsibility for negotiating, agreeing and signing contracts on Tissot’s behalf with external consultants and service providers on PR related projects as required and within delegated authority limits.

  • Ensure that project management best practices are employed to deliver all PR plans, events and content within strategy, budget, and deadline.

  • Use existing and future monitoring and analysis tools to inform the organization on campaign results and learning against overall objectives and KPIs

Profile


  • 10+years’ experience in a similar role, preferably across corporate and agency roles, and including solid experience within luxury/beauty industries

  • Proficiency with monitoring, social listening, analysis tools and practices

  • Extensive experience in developing and delivering innovative and integrated communications across the full range of communications channels, including all forms of digital/social media.

  • Extensive experience in engaging and building relationships with external media bodies, both proactively and reactively, including media crisis management.

Professional requirements


  • Strategic thinking and planning as well as high attention to detail

  • Ability to communicate complex ideas and technical information to people with diverse background and cultures

  • Leadership, influencing skills and ability to work as part of multi-functional teams

  • Stature, focus and confidence while working under pressure, strict deadlines, fast changing and challenging situations

  • Creativity, positivity, flexibility and tenacity to get results

  • Empathy and passion for lifestyle / luxury themes

  • Willing to travel and work while travelling and during occasionally irregular hours

  • Excellent communication skills and ability to communicate complex issues in a clear manner to a wide variety of audiences across diverse channels (online, TV, print, radio).

Languages


  • Demonstrated excellence in spoken and written communication in English, French and German, including delivering effective presentations to diverse audiences

Contact


  • Jessica Altamura

DomaineCommunication

PositionManagement

ContratPermanent contract

Temps de travailFull Time

Emplacement2400 Le Locle, Switzerland

Logistics & Sales Coordinator Swiss Market

Description du poste

Pour compléter notre équipe Marché Suisse basée au Locle, nous recrutons actuellement un Logistics & Sales Coordinator Swiss Market. Dans le cadre de votre fonction, vous aurez pour mission la gestion complète des ventes aux détaillants. Vous répondrez à leurs besoins en étroite collaboration avec les différents départements du Marché Suisse.


Vos principales responsabilités seront les suivantes :



  • Traitement et suivi des commandes (préparation et expédition des montres)

  • Support aux détaillants et à la clientèle B2B pour toutes questio [...]

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Description du poste

Pour compléter notre équipe Marché Suisse basée au Locle, nous recrutons actuellement un Logistics & Sales Coordinator Swiss Market. Dans le cadre de votre fonction, vous aurez pour mission la gestion complète des ventes aux détaillants. Vous répondrez à leurs besoins en étroite collaboration avec les différents départements du Marché Suisse.


Vos principales responsabilités seront les suivantes :



  • Traitement et suivi des commandes (préparation et expédition des montres)

  • Support aux détaillants et à la clientèle B2B pour toutes questions relatives aux produits et aux ventes

  • Gestion de la facturation

  • Gestion des mailings

  • Soutien à l’établissement des collections et des reporting

Profil


  • Grâce à votre aisance relationnelle, vous êtes un bon communicateur qui apprécie le contact avec la clientèle. Votre orientation solutions très prononcée fait également partie de vos qualités personnelles

  • A l’aise avec les chiffres, vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur et de pragmatisme

  • Vous travaillez aussi bien de manière autonome qu’en équipe. Structuré dans votre travail quotidien, vous êtes capable de réaliser plusieurs activités simultanément et savez définir les priorités

Compétences requises

Au bénéfice d’une formation commerciale et d’une première expérience au sein d’un département administratif, vous maîtrisez les logiciels informatiques courants et avez si possible des connaissances de SAP.

Langues


  • Français : langue maternelle

  • Allemand : très bonnes connaissances orales et écrites (niveau B2-C1 minimum)

  • Anglais : bonnes connaissances (niveau conversationnel)

DomaineVentes

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Store Design Project Leader

Description du poste

The role’s main responsibilities are the following:



  • Design of Tissot Boutiques, Shop-in-Shops, Kiosks and Pop-up stores following the brand’s design & technical guidelines

  • Creation of a full set of technical drawings and 3D renders for every given project, or to give guidance to local teams and professionals, working to set corporate standards set by the brand

  • Provide creative and technical feedback on projects, as well as to propose innovative solutions using the latest materials, lighting and digital technolo [...]

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Description du poste

The role’s main responsibilities are the following:



  • Design of Tissot Boutiques, Shop-in-Shops, Kiosks and Pop-up stores following the brand’s design & technical guidelines

  • Creation of a full set of technical drawings and 3D renders for every given project, or to give guidance to local teams and professionals, working to set corporate standards set by the brand

  • Provide creative and technical feedback on projects, as well as to propose innovative solutions using the latest materials, lighting and digital technologies

  • Liaise with manufacturer, shop-fitters, internal and external teams in order to control and approve construction drawings and materials, and to ensure successful and well-executed installations

  • Communicate with Visual Merchandising and dedicated project managers as well as the Retailer’s technical department in order to ensure that all designs are approved by all parties involved, within a set time schedule

  • Follow-up of the financial budget in order to respect the envelop set for each project

  • Travel on site for the important projects in order to check the quality of the build

Profil

The ideal candidate will have an interior design and architecture background with:



  • Knowledge of shopfitting, construction, materials…

  • Excellent interpersonal and project management skills

  • At ease working on multiple projects with tight deadlines

  • Proactive and open collaborative mindset

  • Attention to detail

  • Creative and not afraid to propose out of the box ideas and improvements

  • Interest in retail design and visual merchandising, curious about competition and latest trends in the industry

Compétences requises


  • Minimum of 3 years’ professional experience

  • Proficient computer skills in 3D modelling and rendering (Rhinoceros 3D, VRay), Adobe Photoshop (Illustrator & InDesign are a plus), Microsoft Excel & PowerPoint

  • Education in interior design, architecture, industrial design or/and visual merchandising

Langues


  • French and English - excellent knowledge in oral and written

  • Any other language is a plus

Personne de contact

Jessica Altamura

DomaineDesign / Création

PositionCadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse