Carrière

Tissot, Innovateurs par tradition

La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité suisse dont Tissot fait preuve depuis 1853.
Avec plus de 4 millions de montres exportées chaque année dans le monde entier, Tissot se positionne comme le leader du secteur de l’horlogerie suisse traditionnelle.
Fidèle à sa devise, « Innovateurs par tradition », Tissot jouit d’une renommée internationale pour l’excellente qualité de chacun des composants que renferment ses produits.

Tissot est fière de compter plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, qui œuvrent à la création et vente de nos montres. La clé de notre succès réside dans notre savoir-faire, dans les compétences et les qualités humaines de nos collaborateurs.

L’esprit d’équipe, l’engagement et la fidélité dont nos collaborateurs font preuve au quotidien, contribuent à une atmosphère conviviale et familiale faisant partie de notre culture d’entreprise.

En tant que membre du Swatch Group, plus grand groupe horloger au monde, Tissot offre des nombreuses opportunités professionnelles et possibilités d’évolution de carrière très variées.

N'hésitez pas à postuler en ligne pour rejoindre notre belle marque horlogère emplie d’histoire depuis plus de 165 ans. Découvrez ainsi toutes les perspectives d’avenir professionnelles que nous proposons dans le monde entier.

Apprenti Logisticien/ne CFC

Description du poste

Au sein de notre département logistique, nous recherchons actuellement notre futur/e apprenti/e logisticien/ne CFC pour la rentrée d’août 2021.



En tant qu’apprenti/e logisticien/ne, tu es chargé/e de la gestion professionnelle de nos montres et composants. Tu les réceptionnes, les contrôles et les prépares pour les stocker avec compétence. Des chariots élévateurs sont utilisés afin de les empiler et de les transporter. Font partie de tes tâches la mise à disposition des produits conformes aux besoins de nos clients dans le monde entier et le contrôle régulier [...]

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Description du poste

Au sein de notre département logistique, nous recherchons actuellement notre futur/e apprenti/e logisticien/ne CFC pour la rentrée d’août 2021.



En tant qu’apprenti/e logisticien/ne, tu es chargé/e de la gestion professionnelle de nos montres et composants. Tu les réceptionnes, les contrôles et les prépares pour les stocker avec compétence. Des chariots élévateurs sont utilisés afin de les empiler et de les transporter. Font partie de tes tâches la mise à disposition des produits conformes aux besoins de nos clients dans le monde entier et le contrôle régulier des stocks. Tu emballes et étiquètes, tu établis les bulletins de livraison et charges les véhicules conformément aux prescriptions.

Profil

• Sens pratique
• Habileté manuelle
• Fiabilité et sens des responsabilités
• Persévérance et capacité de concentration
• Robuste et en bonne santé

Langues

Français (oral et écrit)

Personne de contact

Si notre annonce a suscité ton intérêt, nous te remercions de nous envoyer ton dossier de candidature :
• Lettre de motivation
• Curriculum vitae (CV)
• Copie du bulletin scolaire de 10e année
• Copie du bulletin scolaire de l'année actuelle

DomaineLogistique

PositionNon Cadre

ContratContrat d’apprentissage

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Customer Care Communication Manager

Job description

Le rôle du Customer Care Communication Manager est de s’assurer de la satisfaction de nos clients et partenaires Tissot, Certina et Mido en Suisse et à l’étranger pour les demandes liées au Customer Care. Il est en charge de l’image de la marque et de la communication pour le domaine du Customer Service en Suisse et à l’étranger.


Pour maintenir et optimiser le niveau de satisfaction de nos clients, le Customer Care Communication Manager encadre une équipe de Customer Care Specialists et est responsable de développer les outils et projets nécessaires au succès de la [...]

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Job description

Le rôle du Customer Care Communication Manager est de s’assurer de la satisfaction de nos clients et partenaires Tissot, Certina et Mido en Suisse et à l’étranger pour les demandes liées au Customer Care. Il est en charge de l’image de la marque et de la communication pour le domaine du Customer Service en Suisse et à l’étranger.


Pour maintenir et optimiser le niveau de satisfaction de nos clients, le Customer Care Communication Manager encadre une équipe de Customer Care Specialists et est responsable de développer les outils et projets nécessaires au succès de la mission.

Basé au siège de la marque Tissot au Locle, il peut s’appuyer sur des relais régionaux pour s’assurer de la mise en place et du maintien d’une communication consistante dans les filiales internationales des marques.

Vos activités principales sont les suivantes :
• Optimisation de la communication Customer Service (Suisse / International)
 • Analyse de l’expérience client et benchmarking (centres de service et boutiques)
 • Mise en place de projets visant à améliorer l’expérience client et la communication
 • Mise en place d’outils informatiques visant à faciliter le traitement des demandes clients
 • Formations ponctuelles du personnel Customer Care en Suisse et à l’étranger

• Gestion du personnel Customer Care Specialists en Suisse et organisation du travail des équipes
 • Demandes liées au service des montres (délai, prix)
 • Commandes de fournitures de montres
 • Responsabilité des demandes clients escaladées
 • Support technique de première ligne
 • Analyse et validation de gestes commerciaux de nos partenaires internationaux
 • Analyse et proposition d’alternatives en cas de rupture de stock de composants

Profile

• Esprit orienté « clients », autonome et proactif
• Aisance à s’exprimer en public
• Grande polyvalence, volonté d’apprendre et forte motivation pour l’expérience client
• Disposé à voyager à l’étranger (10%) et en Suisse

Professional requirements

• Minimum 5 ans d’expérience dans le Customer Service
• Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion de contacts clients (CRM)
• Expérience dans la communication et le digital
• Expérience dans la gestion de projet
• Expérience dans la gestion d’équipe

Languages

• Très bon niveau oral et écrit de français, allemand et anglais

DomaineService clientèle

PositionCadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

SAP Business Analyst SD

Job description

Le rôle du SAP Business Analyst SD est d’assurer l’amélioration de nos processus SAP et d’accompagner nos utilisateurs dans leurs évolutions métiers. Vos responsabilités seront les suivantes :

• Analyse des demandes de changements et d’amélioration de nos utilisateurs métiers
• Conception, spécification et mise en œuvre des solutions en étroite collaboration avec les collaborateurs de l’Order Service et du Customer Service
• Gestion des projets relatifs aux modules SAP-SD
• Formation des utilisateurs
• Coordination des tests avec les utilisateurs et tests de non régre [...]

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Job description

Le rôle du SAP Business Analyst SD est d’assurer l’amélioration de nos processus SAP et d’accompagner nos utilisateurs dans leurs évolutions métiers. Vos responsabilités seront les suivantes :

• Analyse des demandes de changements et d’amélioration de nos utilisateurs métiers
• Conception, spécification et mise en œuvre des solutions en étroite collaboration avec les collaborateurs de l’Order Service et du Customer Service
• Gestion des projets relatifs aux modules SAP-SD
• Formation des utilisateurs
• Coordination des tests avec les utilisateurs et tests de non régression

Profile

• Doté d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous avez un excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Bon communicateur, vous savez travailler en équipe, avec des interlocuteurs variés et votre leadership vous permet de fédérer autour d’objectifs communs
• Vous êtes dynamique, flexible, vous n’hésitez pas à proposer des mesures et à prendre des initiatives

Professional requirements

• Diplôme en informatique ou d’une haute école de gestion
• Excellentes connaissances des processus logistiques sur SAP ECC
• Expérience de plus de 5 années au niveau du paramétrage du module SD
• Expérience dans la gestion de projets informatiques
• Expérience de plusieurs années au niveau du paramétrage des modules SD et connaissance des modules MM, WM, FI et CO serait un plus
• Expérience sur S/4 et Lasoft sont des avantages

Languages

• Langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites en anglais

DomaineInformatique

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Scrum Master

Job description

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de mener à bien le développement de fonctionnalités montres connectées en suivant la méthodologie Agile. Vos principales responsabilités seront les suivantes :


• Coordination des activités avec son équipe de développement
• Travail en agilité (développement par itération, gestion du backlog, collaboration avec le product owner)
• S'assurer que la capacité est en ligne avec les besoins (vélocité correspond à ce qui est planifié)
• S'assurer de la qualité et de l'amélioration en continu de son équipe de développem [...]

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Job description

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de mener à bien le développement de fonctionnalités montres connectées en suivant la méthodologie Agile. Vos principales responsabilités seront les suivantes :


• Coordination des activités avec son équipe de développement
• Travail en agilité (développement par itération, gestion du backlog, collaboration avec le product owner)
• S'assurer que la capacité est en ligne avec les besoins (vélocité correspond à ce qui est planifié)
• S'assurer de la qualité et de l'amélioration en continu de son équipe de développement
• Collaboration avec le product owner et les équipes (SDK, DevOps, program team)

Profile

• Esprit analytique et aptitude à la résolution de problèmes
• Solides compétences en communication et diplomatie

Professional requirements

• Bachelor / Master HES / ETS ou EPF en informatique ou équivalent
• Connaissance des frameworks Jira et Xray
• Expérience antérieure en tant que SCRUM MASTER ou rôle similaire
• Expérience antérieure en développement d'applications
• Familier avec la méthodologie Agile / SCRUM
• Compétence technique iOS, Android
• A l'aise avec la méthodologie Agile (SAFe)

Languages

• Langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites en anglais

DomaineIngénierie

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Android Mobile Developer

Job description

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de développer les applications mobiles Android pour la montre connectée Tissot et d’en assurer la maintenance. Vos activités principales seront les suivantes :

• Participer à la conception des solutions techniques et architectures logicielles
• Assurer la qualité logicielle de la production qui vous est confiée (industrialisation du développement, test unitaire, fonctionnel et d'intégration, déploiement continu)
• Participer au déploiement des solutions (branch & release management)
• Rédiger les documentations te [...]

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Job description

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de développer les applications mobiles Android pour la montre connectée Tissot et d’en assurer la maintenance. Vos activités principales seront les suivantes :

• Participer à la conception des solutions techniques et architectures logicielles
• Assurer la qualité logicielle de la production qui vous est confiée (industrialisation du développement, test unitaire, fonctionnel et d'intégration, déploiement continu)
• Participer au déploiement des solutions (branch & release management)
• Rédiger les documentations techniques projet
• Participer à la mise en place des outils de développements DevOps et à leur amélioration continue
• Participer aux différents choix techniques d'architecture, d’implémentation et de livraison
• Participer à la communauté Android et à ses évènements et assurer une veille technologique

Profile

• Expertise dans le développement d’applications mobiles Android (Kotlin & Java)
• Expérience en tant que développeur dans une équipe agile
• Connaissance et intérêt pour le domaine des smartwatches et objets connectés
• Connaissance de la méthodologie SAFe serait un plus

Professional requirements

• Bachelor en informatique ou titre équivalent dans le même domaine
• Maîtrise complète du développement logiciel sur Android
• Maîtrise des outils android studio, git, tfs en tant que développeur
• Aisance avec les outils de ticketing (JIRA ou équivalent)

Languages

• Langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites en anglais

DomaineIT

PositionNon Management

ContratPermanent contract

Temps de travailFull Time

Emplacement2400 Le Locle, Switzerland

iOS Mobile Developer

Job description

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de développer les applications mobiles pour la montre connectée Tissot et d’en assurer la maintenance. Vos activités principales seront les suivantes :

• Participer à la conception des solutions techniques et architectures logicielles
• Assurer la qualité logicielle de la production qui vous est confiée (industrialisation du développement, test unitaire, fonctionnel et d'intégration, déploiement continu)
• Participer au déploiement des solutions (branch & release management)
• Rédiger les documentations techniques [...]

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Job description

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de développer les applications mobiles pour la montre connectée Tissot et d’en assurer la maintenance. Vos activités principales seront les suivantes :

• Participer à la conception des solutions techniques et architectures logicielles
• Assurer la qualité logicielle de la production qui vous est confiée (industrialisation du développement, test unitaire, fonctionnel et d'intégration, déploiement continu)
• Participer au déploiement des solutions (branch & release management)
• Rédiger les documentations techniques projet
• Participer à la mise en place des outils de développements DevOps et à leur amélioration continue
• Participer aux différents choix techniques d'architecture, d’implémentation et de livraison
• Participer à la communauté iOS et à ses évènements et assurer une veille technologique

Profile

• Expertise dans le développement d’applications mobiles iOS avec Swift
• Expérience en tant que développeur dans une équipe agile
• Connaissance et intérêt pour le domaine des smartwatches et objets connectés
• Connaissance de la méthodologie SAFe serait un plus

Professional requirements

• Bachelor en informatique ou titre équivalent dans le même domaine
• Maîtrise complète du développement logiciel sur iOS
• Maîtrise des outils XCode, git, tfs en tant que développeur
• Aisance avec les outils de ticketing (JIRA ou équivalent)

Languages

• Langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites en anglais

DomaineIT

PositionNon Management

ContratPermanent contract

Temps de travailFull Time

Emplacement2400 Le Locle, Switzerland

International Sports Partnerships Project Leader

Job description

The successful candidate ensures proper support to the Tissot HQ team as well as the Tissot US Team promoting primarily the NBA partnership activities:

• Individual management of selected partnerships
• Coordination of sponsorship operations: branding, activation and media
• Coordination between Federations/rights holders and Tissot HQ (on-site activities, hospitality, accreditation, ticketing management TV coverage, PR activities)
• Management of brand visibility at events
• Coordination of on-site operations with Tissot US
• Day-to-day coordination with partners
• M [...]

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Job description

The successful candidate ensures proper support to the Tissot HQ team as well as the Tissot US Team promoting primarily the NBA partnership activities:

• Individual management of selected partnerships
• Coordination of sponsorship operations: branding, activation and media
• Coordination between Federations/rights holders and Tissot HQ (on-site activities, hospitality, accreditation, ticketing management TV coverage, PR activities)
• Management of brand visibility at events
• Coordination of on-site operations with Tissot US
• Day-to-day coordination with partners
• Manage and coordinate activation budgets around the events
• Coordination of activities with international Tissot
• Coordination and management of on-site hospitality activities

Profile

• Strong communication and interpersonal skills and a dynamic personality
• Ability to work proactively and self-motivated
• Willing to work occasional weekends and evenings

Professional requirements

• 5+ years’ experience in sports marketing
• University degree in marketing or business
• Business acumen in an international environment
• Strong understanding of event management

Languages

• French & English excellent (spoken and written)

DomaineMarketing

PositionNon Management

ContratPermanent contract

Temps de travailFull Time

Emplacement2400 Le Locle, Switzerland

Assistant Vice President of International Sales

Job description

The ideal candidate will be a self-starter who is eager to learn and grow in a fast-paced entrepreneurial environment. We are looking for someone who has a positive attitude and who is self-motivated to seek and meet new challenges.
• Bring daily support to our Vice President of International Sales in all administrative tasks (filing, mail and deliveries, correspondence, team calendar management, scheduling meetings and appointments, management of travel agenda and the expense sheets)
• Facilities management and procurement
• Sales support tasks including the organizati [...]

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Job description

The ideal candidate will be a self-starter who is eager to learn and grow in a fast-paced entrepreneurial environment. We are looking for someone who has a positive attitude and who is self-motivated to seek and meet new challenges.
• Bring daily support to our Vice President of International Sales in all administrative tasks (filing, mail and deliveries, correspondence, team calendar management, scheduling meetings and appointments, management of travel agenda and the expense sheets)
• Facilities management and procurement
• Sales support tasks including the organization of internal events
• Organization and minutes of internal and external meetings
• Preparation of documents, presentations and support with follow-up tasks
• Participate to ad hoc department projects
• Support targets in compliance with the group’s policies and procedures

Profile

• Excellent communication skills and ability to interact with all levels of management and departments with diplomacy and tact
• Open minded and flexible
• Well organized and able to work well under pressure and within tight deadlines
• Proactive and attentive to details

Professional requirements

• Bachelor's degree and 2+ years’ experience in a similar role; or equivalent combination of education and related experience in a fast-paced and international environment
• Extensive Microsoft office tools skills

Languages

• Fluent in French and English (working languages), any other language is an important asset

DomaineSales

PositionNon Management

ContratPermanent contract

Temps de travailFull Time

Emplacement2400 Le Locle, Switzerland

Verkaufsberater (w/m/d) TISSOT Galeries Lafayette Berlin

Deine Aufgaben


  • Fachkundiges Beraten unserer nationalen und internationalen Kunden

  • Aktives Verkaufen unserer hochwertigen Uhren- und Schmuckkollektion

  • Warenpräsentation und Visual Merchandising

  • Kundenservice und Reklamationsbearbeitung

  • Erledigen von Servicearbeiten

  • Verantwortliches Betreuen des Kassensystems

  • Erledigen aller notwendigen administrativen Aufgaben

[...]

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Deine Aufgaben


  • Fachkundiges Beraten unserer nationalen und internationalen Kunden

  • Aktives Verkaufen unserer hochwertigen Uhren- und Schmuckkollektion

  • Warenpräsentation und Visual Merchandising

  • Kundenservice und Reklamationsbearbeitung

  • Erledigen von Servicearbeiten

  • Verantwortliches Betreuen des Kassensystems

  • Erledigen aller notwendigen administrativen Aufgaben

Dein Profil


  • Erfahrung im Verkauf emotionaler Luxusgüter, z.B. Uhren/Schmuck, Kosmetik, Textilien

  • Engagement und ausgeprägte Serviceorientierung

  • Spaß an der Arbeit in einem engagierten Team

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Wünschenswert sind weitere Sprachkenntnisse

Was wir Dir bieten


  • 30 Urlaubstage

  • Vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorge und Sportangebote

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Corporate Benefits

  • Mitarbeiterrabatte und Firmenevents

  • Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet inklusive Welcome Day für neue Mitarbeitende

  • Markenschulungen und Trainingsakademien


Bevorzugte Behandlung, wenn Du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.


Wenn Du Teil unserer weltweiten Swatch Group Familie werden möchtest, dann nutze Deine Zeit und zeig uns wie Du tickst!


Bewirb Dich jetzt über nachfolgenden Link auf unserem Karriereportal und nenne uns hierbei auch Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.

Kontaktperson

Christine Reusch


Human Resources

DomaineVerkauf

PositionNon Management

ContratUnbefristeter Vertrag

Temps de travailTeilzeit

Emplacement10117 Berlin, Deutschland