Carrière

Tissot, Innovateurs par tradition

La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité suisse dont Tissot fait preuve depuis 1853.
Avec plus de 4 millions de montres exportées chaque année dans le monde entier, Tissot se positionne comme le leader du secteur de l’horlogerie suisse traditionnelle.
Fidèle à sa devise, « Innovateurs par tradition », Tissot jouit d’une renommée internationale pour l’excellente qualité de chacun des composants que renferment ses produits.

Tissot est fière de compter plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, qui œuvrent à la création et vente de nos montres. La clé de notre succès réside dans notre savoir-faire, dans les compétences et les qualités humaines de nos collaborateurs.

L’esprit d’équipe, l’engagement et la fidélité dont nos collaborateurs font preuve au quotidien, contribuent à une atmosphère conviviale et familiale faisant partie de notre culture d’entreprise.

En tant que membre du Swatch Group, plus grand groupe horloger au monde, Tissot offre des nombreuses opportunités professionnelles et possibilités d’évolution de carrière très variées.

N'hésitez pas à postuler en ligne pour rejoindre notre belle marque horlogère emplie d’histoire depuis plus de 165 ans. Découvrez ainsi toutes les perspectives d’avenir professionnelles que nous proposons dans le monde entier.

International Order Service Employee

Job description

Pour compléter notre équipe Order Service, nous recrutons actuellement un(e) International Order Service Employee. Vos activités principales seront les suivantes :

• Traitement des commandes clients, enregistrement, lancement des sorties de stock, facturation, réservation auprès des transporteurs pour l’expédition des montres, préparation des documents d’exportation et suivi des envois
• Gestion et suivi des portefeuilles clients
• Etablissement de notes de crédit et débit
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte
• Contacts réguliers avec les filiales, age [...]

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Job description

Pour compléter notre équipe Order Service, nous recrutons actuellement un(e) International Order Service Employee. Vos activités principales seront les suivantes :

• Traitement des commandes clients, enregistrement, lancement des sorties de stock, facturation, réservation auprès des transporteurs pour l’expédition des montres, préparation des documents d’exportation et suivi des envois
• Gestion et suivi des portefeuilles clients
• Etablissement de notes de crédit et débit
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte
• Contacts réguliers avec les filiales, agents, transitaires et les départements produit, ventes, production, stock, expédition
• Contrôle et validation des factures de prestataires de services externes (transitaires, CNCI)
• Participation et suivi des projets ad hoc

Profile

• Très bien organisé et orienté client, vous faites preuve de rigueur
• Vous travaillez aussi bien de manière autonome qu’en équipe
• Polyvalent et flexible, prêt à relever les défis, vous savez gérer les priorités en respectant les délais

Professional requirements

• Au bénéfice d’un CFC d’employé de commerce
• Minimum 3 années d’expérience acquises au sein d’un département administratif avec une dimension internationale
• Vous maîtrisez les logiciels informatiques courants (SAP est un atout)
• Bonnes connaissances des Incoterms

Languages

• De langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites de l’anglais

DomaineAdministration

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée déterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Projektleiter/in E-Commerce & Digital Schweizer Markt

Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeiten werden die folgenden sein:

• Management des Online-Verkaufs ( Kundenfragen,, Rückgaben und Rückerstattungen)
• Aktualisierung der Website für den Schweizer Markt (Kollektionen, PR-Texte) und Verwaltung spezifischer Aktivierungen
• Beantwortung von Kunden (B2C) bei allen E-Commerce-, Produkt- und Verkaufsanfragen
• Beantwortung von Kunden (B2B) für alle E-Commerce-, Produkt-, Verkaufs- und visuellen Anfragen
• Überwachung des Bestellprozesses (Zahlung, Versand, Lieferung)
• Wöchentliche Umsatzanalyse und Berichterstattung der E-Commerce-Verkäufe
• An [...]

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Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeiten werden die folgenden sein:

• Management des Online-Verkaufs ( Kundenfragen,, Rückgaben und Rückerstattungen)
• Aktualisierung der Website für den Schweizer Markt (Kollektionen, PR-Texte) und Verwaltung spezifischer Aktivierungen
• Beantwortung von Kunden (B2C) bei allen E-Commerce-, Produkt- und Verkaufsanfragen
• Beantwortung von Kunden (B2B) für alle E-Commerce-, Produkt-, Verkaufs- und visuellen Anfragen
• Überwachung des Bestellprozesses (Zahlung, Versand, Lieferung)
• Wöchentliche Umsatzanalyse und Berichterstattung der E-Commerce-Verkäufe
• Anpassung und Versand von Newslettern
• Unterstützung und Kontrolle aller E-Merchant-Operationen (Branding, rechtliche Regeln, Adwords-Autorisierung)
• Vorbereitung von Social-Media-Kampagnen mit Influencern (Verträge, Briefing, Kontrolle, Tracking, Follow-up)
• Management und Follow-up von Projekten zur Steigerung des E-Commerce-Umsatzes (Kundengeschenke, Zahlungsmethoden, Lieferung)
• Bereitstellung von digitalem Material für unsere Distributionspartner
• Management und Follow-up verschiedener Omnichannel-Projekte in Zusammenarbeit mit Tissot International

Ihr Profil

• Proaktiv und selbstständig
• In der Lage, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu verwalten
• Ergebnis- und kundenorientiert
• Organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Fähigkeit zum Analysieren und Zusammenfassen
• Zahlengewandt

Arbeitsanforderungen

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften/Marketing oder gleichwertig
• Berufserfahrung im E-Commerce oder digitalen Bereich (1 bis 3 Jahre)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung (1 bis 3 Jahre)

Sprachen

• Französisch: Muttersprache
• Deutsch: sehr gute Kenntnisse (mindestens Niveau B2-C1)
• Englisch: gute Kenntnisse (mindestens B2-Niveau)

DomaineMarketing

PositionNon Management

ContratBefristeter Vertrag

Temps de travailVollzeit

Emplacement2400 Le Locle, Schweiz

E-Commerce & Project Leader Swiss Market

Job description

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité du 1er juin 2021 au 31 janvier 2022, nous recherchons un(e) E-Commerce & Digital Project Leader.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Gestion des ventes en ligne (réponses aux questions clients, traitement des problèmes, gestion des réclamations, retours et remboursements)
• Mise à jour du site Internet pour le marché suisse (collections, textes PR) et gestion d’activations spécifiques
• Répondre aux clients (B2C) pour toutes les questions e-commerce, produits, ventes
• Répondre aux clients (B2B) pour [...]

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Job description

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité du 1er juin 2021 au 31 janvier 2022, nous recherchons un(e) E-Commerce & Digital Project Leader.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Gestion des ventes en ligne (réponses aux questions clients, traitement des problèmes, gestion des réclamations, retours et remboursements)
• Mise à jour du site Internet pour le marché suisse (collections, textes PR) et gestion d’activations spécifiques
• Répondre aux clients (B2C) pour toutes les questions e-commerce, produits, ventes
• Répondre aux clients (B2B) pour toutes les questions e-commerce, produits, ventes, visuels
• Contrôler le bon déroulement des commandes (paiement, expédition, livraison)
• Analyse hebdomadaire des ventes et reporting des ventes e-commerce
• Adaptation et envoi de newsletters • Support et contrôle de toutes les opérations des e-commerçants (image de marque, règles légales, autorisation Adwords)
• Préparation des campagnes réseaux sociaux avec des influenceurs (contrats, brief, contrôle, tracking, suivi)
• Gestion et suivi de projets pour booster les ventes e-commerce (cadeaux clients, moyens de paiement, de livraison)
• Mise à disposition de matériel digital pour les détaillants
• Gestion et suivi de divers projets omnichannel en collaboration avec Tissot International

Profile

• Proactif et autonome
• Capable de gérer plusieurs tâches et projets simultanément
• Orienté résultats et clients
• Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles
• Capacités d'analyse et de synthèse
• A l'aise avec les chiffres

Professional requirements

• Bachelor en économie/marketing ou titre jugé équivalent
• Expérience professionnelle dans le domaine du commerce électronique ou domaine digital (1 à 3 ans)
• Expérience dans le domaine du service-client (1 à 3 ans)

Languages

• Français : langue maternelle
• Allemand : très bonnes connaissances (niveau B2-C1 minimum)
• Anglais : bonnes connaissances (niveau B2 minimum)

DomaineMarketing

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée déterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Logistics Senior Project Manager

Description du poste

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de piloter des projets d’envergure touchant de par leur caractère plusieurs départements au sein de l’entreprise. 

Vos activités principales seront les suivantes :



- Direction et supervision de projets organisationnels dans le domaine logistique, comprenant notamment :



  • Analyse des besoins fonctionnels des utilisateurs

  • Etablissement du descriptif des processus et des cahiers de [...]

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Description du poste

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de piloter des projets d’envergure touchant de par leur caractère plusieurs départements au sein de l’entreprise. 

Vos activités principales seront les suivantes :



- Direction et supervision de projets organisationnels dans le domaine logistique, comprenant notamment :



  • Analyse des besoins fonctionnels des utilisateurs

  • Etablissement du descriptif des processus et des cahiers des charges

  • Rédaction des supports de formation et accompagnement des utilisateurs lors des phases d’implémentation et de roll-out


- Participation significative au projet de migration sur SAP S4


- Participation à des projets transverses ventes-marketing-logistique-SAV (CS), tels que CRM, garantie électronique,  statistiques de vente (sell-out), réapprovisionnement automatique, etc.
- Collaboration à des projets logistiques dans le cadre du Swatch Group
- Soutien aux équipes internes dans l’amélioration et l’optimisation des processus internes existants

Profil


  • Diplôme d’études supérieurs en logistique et/ou en gestion d’entreprise ou titre équivalent

  • Formation complémentaire dans la gestion de projet et/ou des années de pratique professionnelle dans ce domaine. Une expérience dans la gestion de projet Agile – Scrum est un plus

  • De nombreuses années d’expérience dans des postes à responsabilité en logistique ou en tant que consultant, y compris dans la gestion d’une équipe directement subordonnée

  • Aisance avérée dans la direction et l’animation de groupes de travail composé des spécialistes de domaines différents

  • Excellentes capacités conceptuelles, d’analyse et de synthèse

  • De bonnes connaissances de systèmes ERP intégrés (en particulier SAP) sont un atout


 

Compétences requises


  • Vous maîtrisez des flux et processus logistiques et possédez d’excellentes compétences dans le fonctionnement et l’analyse de systèmes intégrés

  • Vous avez l’âme d’un entrepreneur et placez le client au centre de vos préoccupations • Vous êtes structuré, rigoureux et disposez d’une expérience approfondie en logistique horlogère

  • Vous faites à la fois preuve d’aptitudes relationnelles et d’un charisme évident dans la communication avec vos interlocuteurs tout comme dans l’écoute active à leur égard

  • Vous avez l’esprit d’équipe et de cohésion, vous vous positionnez naturellement comme une personne de confiance

  • Vous êtes orienté objectifs et solutions, tout en respectant délai et qualité des prestations attendues

Langues

Langue maternelle française
Très bonnes connaissances orales et écrites en anglais
L’allemand est un plus


 

DomaineLogistique

PositionCadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

International Order Service Employee

Job description

Pour compléter notre équipe Order Service, nous recrutons actuellement un(e) International Order Service Employee. Vos activités principales seront les suivantes :

• Traitement des commandes clients, enregistrement, lancement des sorties de stock, facturation, réservation auprès des transporteurs pour l’expédition des montres, préparation des documents d’exportation et suivi des envois
• Gestion et suivi des portefeuilles clients
• Etablissement de notes de crédit et débit
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte
• Contacts réguliers avec les filiales, age [...]

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Job description

Pour compléter notre équipe Order Service, nous recrutons actuellement un(e) International Order Service Employee. Vos activités principales seront les suivantes :

• Traitement des commandes clients, enregistrement, lancement des sorties de stock, facturation, réservation auprès des transporteurs pour l’expédition des montres, préparation des documents d’exportation et suivi des envois
• Gestion et suivi des portefeuilles clients
• Etablissement de notes de crédit et débit
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte
• Contacts réguliers avec les filiales, agents, transitaires et les départements produit, ventes, production, stock, expédition
• Contrôle et validation des factures de prestataires de services externes (transitaires, CNCI)
• Participation et suivi des projets ad hoc

Profile

• Très bien organisé et orienté client, vous faites preuve de rigueur
• Vous travaillez aussi bien de manière autonome qu’en équipe
• Polyvalent et flexible, prêt à relever les défis, vous savez gérer les priorités en respectant les délais

Professional requirements

• Au bénéfice d’un CFC d’employé de commerce
• Minimum 3 années d’expérience acquises au sein d’un département administratif avec une dimension internationale
• Vous maîtrisez les logiciels informatiques courants (SAP est un atout)
• Bonnes connaissances des Incoterms

Languages

• De langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites de l’anglais

DomaineAdministration

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée déterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

Product Tester Connected Watches

Job description

• Examiner et analyser les spécifications des fonctionnalités du produit
• Effectuer des tests manuels de bout en bout et exécuter des tests automatisés
• Exécuter les tests de régression sur les nouveaux produits ou composants
• Analyser les résultats, déterminer la criticité, rapporter les problèmes et vérifier leur correction avant livraison
• Déterminer et synthétiser les étapes précises de reproduction des problèmes ainsi que les chemins possibles de contournement
• Travailler en temps réel avec les chefs de produit, les scrum masters, les responsables des versions [...]

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Job description

• Examiner et analyser les spécifications des fonctionnalités du produit
• Effectuer des tests manuels de bout en bout et exécuter des tests automatisés
• Exécuter les tests de régression sur les nouveaux produits ou composants
• Analyser les résultats, déterminer la criticité, rapporter les problèmes et vérifier leur correction avant livraison
• Déterminer et synthétiser les étapes précises de reproduction des problèmes ainsi que les chemins possibles de contournement
• Travailler en temps réel avec les chefs de produit, les scrum masters, les responsables des versions et les équipes d'ingénierie en test

Profile

• Esprit analytique et aptitude à la résolution de problèmes
• Rigoureux et soigneux du détail
• Soucieux de la qualité

Professional requirements

• Diplôme dans le domaine de l’informatique, idéalement bachelor ou équivalent
• 2 ans d’expérience en tant que testeur ou rôle similaire
• Connaissance des frameworks Jira et Xray ou environnement analogue
• Familier avec la méthodologie Agile / SCRUM

Languages

• Langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites en anglais

Contact

Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle - www.tissotwatches.com

DomaineIngénierie

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse

SAP Support Specialist

Job description

Pour renforcer notre équipe SAP au Locle, nous recrutons actuellement un(e) SAP Support Specialist. Vos activités principales seront les suivantes :


• Soutien aux utilisateurs des différents services de l’entreprise dans leurs processus SAP
• Analyse des demandes de support et d’amélioration de nos utilisateurs métiers
• Formation des utilisateurs
• Soutien à l’équipe SAP dans le cadre de projets (réalisation, coordination et formation) • Coordination avec l’équipe SAP Basis des modifications de droits utilisateurs et des autorisations
• Tests de non régression et c [...]

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Job description

Pour renforcer notre équipe SAP au Locle, nous recrutons actuellement un(e) SAP Support Specialist. Vos activités principales seront les suivantes :


• Soutien aux utilisateurs des différents services de l’entreprise dans leurs processus SAP
• Analyse des demandes de support et d’amélioration de nos utilisateurs métiers
• Formation des utilisateurs
• Soutien à l’équipe SAP dans le cadre de projets (réalisation, coordination et formation) • Coordination avec l’équipe SAP Basis des modifications de droits utilisateurs et des autorisations
• Tests de non régression et coordination des tests avec les utilisateurs

Profile

• Doté d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous avez un excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Bon communicateur, vous aimez le contact avec les utilisateurs
• Vous êtes dynamique, flexible, vous n’hésitez pas à proposer des mesures et à prendre des initiatives
• Esprit d'initiative et faculté à travailler en équipe

Professional requirements

• Excellentes connaissances des processus logistiques sur SAP
• Expérience de plusieurs années au niveau du support SAP
• Expérience de plusieurs années au niveau des processus métiers sur SAP
• Une expérience sur Lasoft est un avantage

Languages

• Français: langue maternelle
• Anglais: bonnes connaissances

DomaineInformatique

PositionNon Cadre

ContratContrat à durée indéterminée

Temps de travailPlein temps

Emplacement2400 Le Locle, Suisse