Müşteri Hizmetleri
Saatinizle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Doğru yerdesiniz.
Garanti
TISSOT® saatiniz, satın alma tarihinden itibaren yirmi dört (24) ay* süreyle, bu garantinin hüküm ve koşulları kapsamında TISSOT S.A. tarafından garanti altına alınmıştır. Uluslararası TISSOT® garantisi, satın alınan TISSOT® saatin teslimatı sırasında mevcut olan malzeme ve üretim hatalarını (“kusurlar”) kapsar. Garanti, yalnızca elektronik garantinin yetkili bir TISSOT® satıcısı tarafından etkinleştirilmesi durumunda geçerlilik kazanır (“geçerli garanti”).
Garanti süresi boyunca, geçerli bir garanti ibraz etmeniz durumunda, her türlü kusurun ücretsiz olarak onarılmasını talep etme hakkına sahip olursunuz. Onarım işlemlerinin saatin normal kullanım koşullarını yeniden sağlamaya yeterli olmaması durumunda, TISSOT® saatinizin normal kullanım koşullarına döndürülmesi mümkün olmadığında, TISSOT S.A. saatinizin aynı veya benzer özelliklere sahip bir TISSOT® saat ile değiştirilmesini garanti eder. Değiştirilen saatin garanti süresi, ilk saatin satın alındığı tarihten itibaren yirmi dört (24) ay* sonra sona erer.
Bu üretici garantisi aşağıdaki durumları kapsamaz:
– Pil ömrü;
– Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar ile eskime (örneğin camın çizilmesi; deri, tekstil, kauçuk gibi metal olmayan kayış ve bileziklerin renginde ve/veya malzemesinde meydana gelen değişiklikler; kaplamanın soyulması;
– Saatin herhangi bir parçasında, olağan dışı / kötü kullanım, bakım eksikliği, ihmal, kazalar (darbe, ezilme, sıkışma, cam kırılması vb.), saatin yanlış kullanımı ve TISSOT S.A. tarafından sağlanan kullanım talimatlarına uyulmaması sonucunda meydana gelen her türlü hasar.;
– TISSOT® saatin kullanımı, çalışmaması, kusurları veya zamanı doğru göstermemesi gibi nedenlerden kaynaklanan her türlü dolaylı veya bunların sonucunda ortaya çıkan zararlar;
– Yetkili olmayan kişiler tarafından müdahale edilen (örneğin pil değişimi, bakım veya onarım amacıyla) ya da TISSOT S.A.’nın kontrolü dışında orijinal durumu değiştirilmiş TISSOT® saatler.
Satın alan kişinin üreticiye karşı sahip olabileceği kanunen zorunlu haklar saklı kalmak kaydıyla, yukarıda açıklanan garanti kapsamı dışında kalan zararların tazmini de dahil olmak üzere, TISSOT S.A.’ya karşı ileri sürülebilecek her türlü ek talep açıkça kapsam dışı bırakılmıştır.
Yukarıda belirtilen üretici garantisi:
– Satıcı tarafından sunulabilecek ve tüm sorumluluğu satıcıya ait olan her türlü garantiden bağımsızdır.;
– Satın alan kişinin satıcıya karşı sahip olduğu hakları veya satıcıya karşı kanunen sahip olabileceği diğer zorunlu yasal hakları etkilemez..
TISSOT S.A Müşteri Hzimetleri.’s TISSOT® saatinizin bakımının en iyi şekilde yapılmasını sağlar. Saatinizin bakım veya onarıma ihtiyacı olması durumunda, ekli listede belirtilen: bir resmi TISSOT® satıcısına veya yetkili TISSOT® servis merkezine başvurabilirsiniz; bu noktalar TISSOT S.A.’nın standarlarına uygun hizmet sunulmasını garanti eder.
*Garanti süresinin uzatılması
Lightmaster solar teknolojisiyle donatılmış tüm TISSOT® saatler ve İsviçre Resmi Kronometre Test Enstitüsü (COSC) tarafından sertifikalandırılmış tüm TISSOT® saatler, ek on iki (12) aylık garanti kapsamındadır.
TISSOT S.A., CH-2400 Le Locle, İsviçre
TISSOT® tescilli marka