Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

THE SWATCH GROUP (France) SAS s'engage à rendre son site E-commerce TISSOT France accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005‑102 du 11 février 2005.

TISSOT travaille à améliorer continuellement l’accessibilité de son site e‑commerce afin de permettre à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, d’accéder à ses contenus et services.

Le schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique de TISSOT France, est disponible à l’adresse suivante : www.tissotwatches.com/fr-fr/schema-accessibilite.html

État de conformité

TISSOT France (www.tissotwatches.com/fr-fr) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par TISSOT SA / E-Commerce HQ révèle que :

• 89.86% des critères du RGAA version 4 sont respectés ;
• Le taux moyen de conformité du site s’élève à 93.5% ;
• (Facultatif) Accès à la grille d’audit RGAA [url] pour télécharger la grille d’audit. TBC

Liste des contenus non accessibles

• Cadres 2.1 - Les cadres ne disposent pas de titre.
• Navigation 12.6 - Les zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages web (zones d’en-tête, de navigation principale, de contenu principal, de pied de page et de moteur de recherche) ne peuvent pas être évitées.
• Consultation 13.3 - Dans chaque page web concernée, le document bureautique en téléchargement ne possède pas une version accessible.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été mise à jour le 18/05/2026.

Améliorations prévues

TISSOT prévoit :

• Cadres 2.1 - Évaluer la possibilité d'ajouter un title à l'iframe google tag manager gtm, sous réserve de dérogation compte tenu du fait qu'aucun contenu y est affiché.
• Navigation 12.6 - Analyse avec l'équipe de développement pour implémentation de ARIA landmark selon norme https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/practices/landmark-regions/
• Consultation 13.3 - Corrections tags aux artéfacts, metadonnées (language, XMP, PDF/UA identifier, title, "marked as tagged").

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 18/05/2026. Elle a été mise à jour le 19/05/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

• HTML 5
• CSS
• Javascript
• PDF

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

• Google Chrome

Outils pour évaluer l’accessibilité

• Inspecteur de code
• PAC
• Lighthouse
• Wave
• W3C

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

• Accueil https://www.tissotwatches.com/fr-fr
• Authentification https://www.tissotwatches.com/fr-fr/login
• Contact https://www.tissotwatches.com/fr-fr/contact-us
• Accessibilité https://www.tissotwatches.com/fr-fr/accessibility.html
• Mentions légales https://www.tissotwatches.com/fr-fr/impressum.html
• Aide https://www.tissotwatches.com/fr-fr/sizeguide
• Plan du site https://www.tissotwatches.com/fr-fr/plan-du-site.html
• Recherche https://www.tissotwatches.com/fr-fr/search
• Actualités https://www.tissotwatches.com/fr-fr/magazine.html
• Actualité https://www.tissotwatches.com/fr-fr/magazine-news-powermatic-80.html
• Catégorie montres https://www.tissotwatches.com/fr-fr/collection.html
• Produit montre https://www.tissotwatches.com/fr-fr/T1374101104100.html
• Catégorie bracelets https://www.tissotwatches.com/fr-fr/bracelet.html
• Produit bracelet https://www.tissotwatches.com/fr-fr/T852044545.html
• Panier https://www.tissotwatches.com/fr-fr/cart
• Conditions générales de vente https://www.tissotwatches.com/fr-fr/conditions-of-sale-202512.html
• Boutiques https://www.tissotwatches.com/fr-fr/stores
• Boutique https://www.tissotwatches.com/fr-fr/store-details?storeId=a1vNN0000020WLKYA2
• Contenu Univers marque https://www.tissotwatches.com/fr-fr/tissot-world.html
• Politique de confidentialité https://www.tissotwatches.com/fr-fr/privacy-notice.html

Retour d’information et contact

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou à un service, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : service.fr@tissotwatches.com

TISSOT s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris CEDEX 07