Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

THE SWATCH GROUP (France) SAS s'engage à rendre son site E-commerce TISSOT France accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005‑102 du 11 février 2005.

TISSOT travaille à améliorer continuellement l’accessibilité de son site e‑commerce afin de permettre à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, d’accéder à ses contenus et services.

Le schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique de TISSOT France, est disponible à l’adresse suivante : www.tissotwatches.com/fr-fr/schema-accessibilite.html

État de conformité

TISSOT France (www.tissotwatches.com/fr-fr) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par TISSOT SA / E-Commerce HQ révèle que :

• 92.75% des critères du RGAA version 4 sont respectés ;
• Le taux moyen de conformité du site s’élève à 98.1% ;
• Accès à la grille d’audit RGAA pour télécharger la grille d’audit.

Liste des contenus non accessibles

• Cadres 2.1 - Les cadres ne disposent pas de titre.
• Consultation 13.3 - Dans chaque page web concernée, le document bureautique en téléchargement ne possède pas une version accessible.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été mise à jour le 03/06/2026.

Améliorations prévues

TISSOT prévoit :

• Cadres 2.1 - Évaluer la possibilité d'ajouter un title à l'iframe google tag manager gtm, sous réserve de dérogation compte tenu du fait qu'aucun contenu y est affiché.
• Consultation 13.3 - Corrections tags aux artéfacts, metadonnées (language, XMP, PDF/UA identifier, title, "marked as tagged"). (1) Mise en conformité effectuée pour le guide de mise à taille PDF. (2) Projet de migration en cours pour les manuels utilisateurs.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 05/03/2026. Elle a été mise à jour le 03/06/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

• HTML 5
• CSS
• Javascript
• PDF

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus sont réalisées avec les versions suivantes :

• NVDA
• JAWS
• TalkBack pour les appareils Android
• VoiceOver pour les appareils Apple

Outils pour évaluer l’accessibilité

• Inspecteur de code
• PAC
• Lighthouse
• Wave
• W3C
• Tests avec lecteur d'écran
• Tests uniquement au clavier
• Tests de contrastes
• Tests de zoom

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

• Accueil https://www.tissotwatches.com/fr-fr
• Authentification https://www.tissotwatches.com/fr-fr/login
• Contact https://www.tissotwatches.com/fr-fr/contact-us
• Accessibilité https://www.tissotwatches.com/fr-fr/accessibility.html
• Mentions légales https://www.tissotwatches.com/fr-fr/impressum.html
• Aide https://www.tissotwatches.com/fr-fr/sizeguide
• Plan du site https://www.tissotwatches.com/fr-fr/plan-du-site.html
• Recherche https://www.tissotwatches.com/fr-fr/search
• Actualités https://www.tissotwatches.com/fr-fr/magazine.html
• Actualité https://www.tissotwatches.com/fr-fr/magazine-news-powermatic-80.html
• Catégorie montres https://www.tissotwatches.com/fr-fr/collection.html
• Produit montre https://www.tissotwatches.com/fr-fr/T1374101104100.html
• Catégorie bracelets https://www.tissotwatches.com/fr-fr/bracelet.html
• Produit bracelet https://www.tissotwatches.com/fr-fr/T852044545.html
• Panier https://www.tissotwatches.com/fr-fr/cart
• Conditions générales de vente https://www.tissotwatches.com/fr-fr/conditions-of-sale-202512.html
• Boutiques https://www.tissotwatches.com/fr-fr/stores
• Boutique https://www.tissotwatches.com/fr-fr/store-details?storeId=a1vNN0000020WLKYA2
• Contenu Univers marque https://www.tissotwatches.com/fr-fr/tissot-world.html
• Politique de confidentialité https://www.tissotwatches.com/fr-fr/privacy-notice.html

Retour d’information et contact

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou à un service, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : service.fr@tissotwatches.com

TISSOT s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris CEDEX 07