接続された時計のプライバシー通知

  1. 適用範囲
    1. 本文書は、Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerlandに所在するTissot Ltd,（以下、「 Tissot 」、「 当社 」）における個人情報保護方針に関する通知（以下、「 本通知」 ）であり、本アプリケーション（以下、「 本アプリ 」）、当社のコネクテッドウォッチ（以下、「 本ウォッチ 」）、および本ウォッチと本アプリの同期に関連して取得される個人情報の処理に関する情報を提供するものです。本通知は、 userportal.prod.tissotsmartwatch.com にある当社のウェブポータル（以下「 ポータル 」）を介したお客様のデータバックアップのダウンロードにも適用されます。
      Tissotは、本通知の範疇に係る管理者です。
    2. 当社は、本通知を随時改訂する権利を留保します。本アプリを起動する際、本通知が改訂される度、改めて本通知に同意するよう求められます。本通知に同意しない限り、本アプリを使用することはできません。
    3. Tissotは、お客様の個人データおよび個人情報の取り扱いにおいて、本アプリおよび本ウォッチを直接供給する国で適用される個人情報保護法を遵守します。
    4. 当社は、データまたはプライバシー侵害の発生時に法的に要求されるデータまたはプライバシー侵害の影響を軽減するために適切な手順を含んだ手続きを関係当局及び（必要に応じ）侵害の影響を受ける個人に向けた手順を定めています。
    5. 本通知の最終更新は2023年11月1日です。
  2. 収集される個人情報の種類
    1. 本ウォッチとの同期時、アカウントを登録時、および特定のインタラクティブ機能（サービスへの加入、マーケティングプロモーションへの参加、調査への参加など）を使用する際に、当社は本アプリを介してお客様が提供する個人情報を収集、処理します。
    2. 収集される個人情報には、以下のものが含まれます：
      1. お客様のユーザーアカウントに関する情報（お客様の氏名、ユーザー名、Eメールアドレス、パスワードなど）；
      2. お客様が本アプリまたは本ウォッチを通じて任意に提供する情報（お客様の体重、身長または年齢など）；
      3. お客様の要求に応じて本ウォッチが収集したデータ（お客様の位置情報、心拍頻度、動作など）；
      4. お客様の本ウォッチに（アクティブ化されている場合）表示される通知に関連する、通知、通話、メッセージ、またはカレンダーのアラートに関連する特定のメタデータ（発信者/送信者識別、時間、日付、フォーマット、サイズ、使用アプリケーション、アラートなど）；
      5. 本ウォッチおよび/または本アプリの使用から判断できるデータ（動作［歩数や睡眠時間を含む］、消費カロリー、1日の推奨動作など）；
      6. お客様が好むスポーツの種類や好きなチーム/スポーツ選手など、本アプリの機能のアクティブ化および使用に関連してお客様が提供した興味に関するデータ；
      7. 当社が第三者プロバイダーから取得する可能性のある本アプリのアクティベーション及び使用に関連して保存されるデータ。
    3. 当社は、トラフィックデータ、位置情報、IPアドレス、デバイス認識、オペレーティングシステムのタイプおよびリリースバージョン、ミーティング予定、プリファレンス、設定、その他の通信データなど、お客様の本アプリの使用に関連して保存される生成データを自動的に収集します。
  3. お客様の個人情報の処理に関する当社の基準
    1. 当社は、以下の基準に基づいてお客様の個人情報を処理します：
      1. お客様の同意（本アプリのインストール、アカウントのアクティベーション、本ウォッチとの同期など）；
      2. 当社の正当利益（請求に関するデータ保存要件を満たすためなど）；
      3. 契約の履行（有料サービスの利用など）。
    2. 一部のデータは、その他の正当な事業上の利益に基づいて処理されます：
      1. 市場戦略情報の収集、製品およびサービスの販売促進、お客様との連絡及びお客様向けのオファーの調整（適用される法律で義務付けられている場合は、お客様の同意が必要です）；
      2. 当社の製品またはサービスの提供および改善；
      3. 顧客、取引先、販売店などとの関係の管理、社内関係者との情報共有、安全手順の実施、リソースと予算の計画および配分；
      4. 組織とそのシステム、ネットワーク、インフラ、コンピュータ、情報、知的財産並びにその他の利権に対する有害なセキュリティ侵入、情報への不正なアクセス・開示・取得、データやシステムの侵害、ハッキング、産業スパイ行為、サイバー攻撃の監視、検出、及びこれらの行為からの保護；
      5. 業界基準の保護と開発；当社に否定的または有害な影響を及ぼす可能性のある個人または企業の懸念事項に関する情報の社内共有；業界のベストプラクティスの遵守；または
      6. 不正防止およびマネーロンダリング防止に関連する業界基準、規制当局の要求事項、およびその他の要求事項の遵守。
  4. 当社がお客様の個人情報を処理する目的
    1. 当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取り扱います：
      1. 当社のシステムに保存されているお客様の個人情報の所有者としてお客様を認証し、お客様にサービスを提供し、お客様からの問い合わせ、フィードバック、苦情に対応するため；
      2. 最も効果的な方法でコンテンツを表示するため；
      3. お客様がお名前、Eメールアドレス、電話番号、ご希望などをお問い合わせフォームに記入された場合、当社はお客様のご質問にお答えするため、情報をお送りするため、またはお客様から依頼されたその他の業務を遂行するために、お客様のデータを使用することがあります；
      4. お客様がポータルを利用する場合、お客様の個人情報のバックアップを提供するため；
      5. お客様がマーケティングプロモーションに参加される場合、例えばイベントへの招待状を送付したり、コンテストの当選者の決定を連絡するなど、お客様の参加を可能にするために当社はお客様から提供されたデータを使用します；
      6. お客様が当社のクエリに回答し、氏名、年齢、職業などの個人情報が当社に提供された場合、当社はこのデータをクエリの結果を分析し、そこから結論を導き出すために使用します；
      7. お客様がマーケティング情報の受信に同意された場合、当社は販促資料およびその他の広報物等をお客様に送信し、特別イベント、コンテスト、懸賞、プログラム、オファー、アンケートおよび市場調査について通知し、および参加を管理し、当社の製品およびサービスに関する広告を提供し、お客様の本ウォッチおよび本アプリの使用、マーケティング体験、広報の最適化のためにお客様のデータを
      8. お客様がソーシャルネットワーク上で当社と交流する場合、当社は、これらのネットワーク上でのお客様との交信のためにお客様のデータを処理します（第三者ソーシャルネットワーク上でのお当社と客様との交信は、当該ネットワークのプライバシーポリシーおよび利用規約の適用対象となることにご注意ください）；
      9. また、当社は、適用法規、当社の利用規約、関連する業界基準、契約上の義務、および当社のポリシーを遵守および実施するため、ならびに当社のシステムの誤用または不適切な使用を防止するために、お客様の個人情報を処理します。
    2. 当社のコミュニケーションおよびマーケティング活動がお客様にとって可及的に適切かつ有益であるように調整し、お客様のブランド体験を向上させることを可能にすべく、お客様の個人情報を集中管理システム上で処理することがあります（プロファイルの構築）。このため、当社では、お客様の個人情報を、お客様と当社、または第三者との交信により生じたデータを処理、照合し、データの質の向上を図ることがあります。例えばお客様の年齢、収入、趣味または旅行活動に関する情報をご提供いただいた場合、当社は、お客様のご関心に特に合致すると思われるオファーやご招待またはプロモーションをご案内するため、お客様の購買行動および当社がお客様から取得したその他の情報と照合することがあります（当該法規で義務付けられている場合お客様の同意が必要です）。
    3. 当社は、通話やメッセージの通知、カレンダーのアラートなど、お客様による本アプリおよび本ウォッチの操作や設定に基づき、プッシュ技術を用いてお客様にデータを送信することがあります。当社からのプッシュ通知の受信を停止したい場合、本アプリ内またはお客様のモバイルデバイスの設定で本アプリからのプッシュ通知をオフにすることができます。
    4. 当社は、当社のアプリおよび本ウォッチの改善、トラフィックパターンおよびアプリ/ウォッチの使用状況の分析、ターゲットマーケティング（当該法規で義務付けられている場合は同意が必要）、集計統計および人口統計のデータ開発並びに分析、または当社のオンラインプレゼンスおよびマーケティング活動の最適化のため、収集したお客様のメタデータを処理します。
  5. お客様の個人情報の開示、譲渡先
    1. 当社は、以下の受取人または受取人のカテゴリーにお客様の個人情報を開示し、これらの受取人が自らのために、自己管理の下でデータを使用することがあります（管理者）：
      1. 当社の親会社 The Swatch Group Ltd, Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Switzerland（以下「 スウォッチグループ 」といいます）；
      2. お客様が居住またはウォッチを購入した特定の国あるいは地域のスウォッチグループ関連会社；
      3. 当社がお客様の個人情報を収集する際に指定した当社ブランドを代表する各国のスウォッチグループ関連会社。
    2. 当社は、次に挙げる当社の代理もしくはパートナー（処理者）に業務遂行目的（注文の履行、荷物の配送、クレジットカード決済の処理、顧客サービスの提供、郵便物およびEメールの送信、データの保存および処理、ウェブサイトのホスティング、顧客リストからの反復データの削除、データの分析、マーケティング支援の提供、顧客満足度調査の実施、カスタマイズされた広告の提供など）に限定して転送することがあります。処理者はお客様の個人情報を処理する際に適切なレベルのデータ保護を遵守することを契約上義務付けられています。：
      1. スウォッチグループ
      2. スウォッチグループ関連会社
      3. 当社のデータ処理センター
      4. 当社の第三者サービスプロバイダー
    3. 本ウォッチ、本アプリまたは本ポータルを通じてお客様から提供されたデータは、シンガポール国内でのみ処理されます。特例的に、お客様から個人情報を第三者と共有するよう要請された場合に限り（下記第5.6項参照）、当社は、関連規制機関によって適切なレベルのデータ保護が提供されていないとみなされる国、例えば欧州委員会またはスイス連邦理事会により適切なレベルのデータ保護が提供されていないとみなされる国を含む国に、お客様の個人情報を他国に転送、移転することがあります。このような場合、当社は、関連規制機関により承認された適用基準に準拠し拘束力のある契約上の義務を受領者に遵守させるか、または自己認証制度に基づき関連規制機関により承認された他の保護措置に依拠することにより、お客様の個人情報の適切な保護を保証します。お客様は、現行の契約上およびその他の保護措置の写しについて当社にお問い合わせいただけます（下記第10項を参照）。
    4. Tissotまたはその実質的全資産が第三者によって買収される場合、当社は提示された、あるいは完了した合併、買収、または買収者への売却に伴い、お客様の個人情報を開示することがあります。
    5. 法的義務遵守のため、当社の利用規約及びその他の契約を履行または適用するため、あるいはTissotやスウォッチグループ傘下企業、当社の顧客並びにその他の組織または個人の権利、財産、安全を保護するにあたり、お客様の個人情報を開示あるいは共有する義務が生じた際、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。これには、詐欺防止や信用リスク削減を目的とした他企業、組織とのデータ交換も含まれます。
    6. 本アプリには、当社のパートナーネットワーク、広告主、関連会社および第三者プロバイダー（Strava、Google、Apple等）のウェブサイトまたはその他のサービスへのリンクが含まれている場合があります。お客様がこれらのウェブサイトへのリンクをたどった場合、またはお客様の個人情報をこれらの第三者と共有することを選択した場合、お客様は前述のデータがこれら第三者の個人情報保護方針および利用規約に基づいて転送、処理される旨、並びに当社がこれらの方針についていかなる責任または義務も負わないことを確認し、これに同意するものとします。係る第三者に個人情報を提示する前に、当該方針をご確認ください。
  6. 当社のお客様の個人情報の処理期間
    1. 当社はお客様の個人情報を取り扱います：
      1. お客様が今後の処理に関する同意を撤回するまで（例えばお客様が当社のアカウントを削除するまで）；
      2. お客様と当社の最終交信（質問、情報請求など）から十二（12）ヵ月を超えないお客様が満足したと当社が確信できるまでの期間。但し、当社が別の法的またはビジネス上の正当性に依拠できる場合、当社がお客様に保存期間の延長を別途通知した場合、もしくはお客様が期間の延長に同意した場合はこの限りではありません；
      3. 顧客サービス取引に関連して、取引が完了するまでの期間に加え、当社が別の法的またはビジネス上の正当性に依拠することができる場合、お客様に別途通知した場合、またはお客様がより長い保存期間について同意を与えた場合を除き、少なくともお客様の利益のために猶予期間を追加することができる保証期間；
      4. 法的義務上求められる期間（経理や税法に基づく法的保持義務など）。
    2. 上記に記載されたお客様の個人情報の処理を停止する場合、当社はお客様の個人情報を破棄または匿名化します。
  7. クッキー
    1. 当社のサービスにアクセスする際、当社はクッキーを使用します。クッキーは、サーバーから送信され、お客様のブラウザまたは本アプリによってお客様のデバイスの永続的ストレージに保存される小さなテキストファイルです。
    2. 当社は、「JSESSIONID」および「x-ms-cpim-*」という名前のクッキーをポータルサイトおよび本アプリで使用しています。お客様が本アプリまたはポータルを使用している間、お客様のセッションを一意に識別します。これらのクッキーは、必ず必要なファーストパーティセッションクッキーであり、お客様のセッション終了時に削除されます。
    3. 当社は、他のいかなるクッキーも作成または使用しません。
  8. 個人情報および個人データの機密保護
    1. すべての情報は、電子的（ログインとパスワード必須）または物理的（セキュリティ保護された施設内）に保存されます。お客様の個人データまたは個人情報へのアクセスは、権限を付与された者のみ許可されます。当社が保有する個人情報および個人データが正確かつ適切であり、誤用、妨害、紛失、不正アクセス、修正または開示から保護されていることを保証するために、状況に応じて適切な措置を講じます。
  9. お客様の権利
    1. 当該法規に基づき、お客様は以下の権利を有します：
      1. お客様の個人情報へのアクセス、修正または削除を当社に要求すること；
      2. お客様の個人情報の処理を制限するよう当社に要求すること、特にダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人情報データの使用に反対すること；
      3. お客様またはお客様が指定した個人もしくは団体にお客様の個人情報のデジタルファイルを提供するよう当社に要求すること；
      4. お客さまの同意の証拠を要求すること。
    2. ポータルにアクセスしアカウント情報を入力することで、個人情報のバックアップコピーを容易に取得できます。
    3. お客様は、当社がお客様の個人情報を所定の目的のために処理することを認める同意を随時撤回できます。
    4. 上記の権利を行使される場合、下記の連絡先までご連絡ください。
    5. また、お客様は所轄官庁に苦情を申し立てる権利も持っています。
  10. 連絡先
    1. ご質問や権利の行使については、以下の連絡先までお問い合わせください：
      Tissot
      Chemin des Tourelles 17
      2400 Le Locle
      Switzerland
      Eメールアドレス: mydata@tissot.ch