Karriere

Tissot, Innovators by Tradition

Das Pluszeichen der Schweizer Flagge in unserem Logo steht für die Schweizer Qualität und Zuverlässigkeit, für die Tissot seit 1853 bekannt ist.
Mit jährlich mehr als 4 Millionen exportierten Uhren weltweit ist Tissot Branchenführer im Bereich der traditionellen Schweizer Uhrenindustrie.
Tissot bleibt seinem Leitspruch „Innovators by Tradition“ treu. Die hohe Qualität der Marke bei allen Komponenten ist international anerkannt.

Weltweit beschäftigt Tissot mehr als 1500 Mitarbeiter, die mit der Herstellung und dem Verkauf unserer Uhren betreut sind. Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt in unserem Know-how sowie in den fachlichen und menschlichen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter begründet.

Der Teamgeist, das Engagement und die Loyalität, die unsere Mitarbeiter tagtäglich unter Beweis stellen, tragen zu einer freundlichen und familiären Atmosphäre bei, die Teil unserer Unternehmenskultur ist.

Als Mitglied der Swatch Group, dem größten Uhrenkonzern der Welt, bietet Tissot eine Vielzahl von beruflichen Möglichkeiten und Karrierechancen.

Bewerben Sie sich jetzt online für unsere wunderbare Uhrenmarke, die mit ihrer über 165-jährigen Geschichte überzeugt. Entdecken Sie alle unsere beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt.

International Order Service Employee

Job description

Pour compléter notre équipe Order Service, nous recrutons actuellement un(e) International Order Service Employee. Vos activités principales seront les suivantes :

• Traitement des commandes clients, enregistrement, lancement des sorties de stock, facturation, réservation auprès des transporteurs pour l’expédition des montres, préparation des documents d’exportation et suivi des envois
• Gestion et suivi des portefeuilles clients
• Etablissement de notes de crédit et débit
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte
• Contacts réguliers avec les filiales, age [...]

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Job description

Pour compléter notre équipe Order Service, nous recrutons actuellement un(e) International Order Service Employee. Vos activités principales seront les suivantes :

• Traitement des commandes clients, enregistrement, lancement des sorties de stock, facturation, réservation auprès des transporteurs pour l’expédition des montres, préparation des documents d’exportation et suivi des envois
• Gestion et suivi des portefeuilles clients
• Etablissement de notes de crédit et débit
• Gestion des dossiers en cas de dommages ou de perte
• Contacts réguliers avec les filiales, agents, transitaires et les départements produit, ventes, production, stock, expédition
• Contrôle et validation des factures de prestataires de services externes (transitaires, CNCI)
• Participation et suivi des projets ad hoc

Profile

• Très bien organisé et orienté client, vous faites preuve de rigueur
• Vous travaillez aussi bien de manière autonome qu’en équipe
• Polyvalent et flexible, prêt à relever les défis, vous savez gérer les priorités en respectant les délais

Professional requirements

• Au bénéfice d’un CFC d’employé de commerce
• Minimum 3 années d’expérience acquises au sein d’un département administratif avec une dimension internationale
• Vous maîtrisez les logiciels informatiques courants (SAP est un atout)
• Bonnes connaissances des Incoterms

Languages

• De langue maternelle française
• Très bonnes connaissances orales et écrites de l’anglais

BereichAdministration

PositionNon Cadre

VertragContrat à durée déterminée

ArbeitszeitPlein temps

Standort2400 Le Locle, Suisse

Projektleiter/in E-Commerce & Digital Schweizer Markt

Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeiten werden die folgenden sein:

• Management des Online-Verkaufs ( Kundenfragen,, Rückgaben und Rückerstattungen)
• Aktualisierung der Website für den Schweizer Markt (Kollektionen, PR-Texte) und Verwaltung spezifischer Aktivierungen
• Beantwortung von Kunden (B2C) bei allen E-Commerce-, Produkt- und Verkaufsanfragen
• Beantwortung von Kunden (B2B) für alle E-Commerce-, Produkt-, Verkaufs- und visuellen Anfragen
• Überwachung des Bestellprozesses (Zahlung, Versand, Lieferung)
• Wöchentliche Umsatzanalyse und Berichterstattung der E-Commerce-Verkäufe
• An [...]

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Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeiten werden die folgenden sein:

• Management des Online-Verkaufs ( Kundenfragen,, Rückgaben und Rückerstattungen)
• Aktualisierung der Website für den Schweizer Markt (Kollektionen, PR-Texte) und Verwaltung spezifischer Aktivierungen
• Beantwortung von Kunden (B2C) bei allen E-Commerce-, Produkt- und Verkaufsanfragen
• Beantwortung von Kunden (B2B) für alle E-Commerce-, Produkt-, Verkaufs- und visuellen Anfragen
• Überwachung des Bestellprozesses (Zahlung, Versand, Lieferung)
• Wöchentliche Umsatzanalyse und Berichterstattung der E-Commerce-Verkäufe
• Anpassung und Versand von Newslettern
• Unterstützung und Kontrolle aller E-Merchant-Operationen (Branding, rechtliche Regeln, Adwords-Autorisierung)
• Vorbereitung von Social-Media-Kampagnen mit Influencern (Verträge, Briefing, Kontrolle, Tracking, Follow-up)
• Management und Follow-up von Projekten zur Steigerung des E-Commerce-Umsatzes (Kundengeschenke, Zahlungsmethoden, Lieferung)
• Bereitstellung von digitalem Material für unsere Distributionspartner
• Management und Follow-up verschiedener Omnichannel-Projekte in Zusammenarbeit mit Tissot International

Ihr Profil

• Proaktiv und selbstständig
• In der Lage, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu verwalten
• Ergebnis- und kundenorientiert
• Organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Fähigkeit zum Analysieren und Zusammenfassen
• Zahlengewandt

Arbeitsanforderungen

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften/Marketing oder gleichwertig
• Berufserfahrung im E-Commerce oder digitalen Bereich (1 bis 3 Jahre)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung (1 bis 3 Jahre)

Sprachen

• Französisch: Muttersprache
• Deutsch: sehr gute Kenntnisse (mindestens Niveau B2-C1)
• Englisch: gute Kenntnisse (mindestens B2-Niveau)

BereichMarketing

PositionNon Management

VertragBefristeter Vertrag

ArbeitszeitVollzeit

Standort2400 Le Locle, Schweiz

E-Commerce & Project Leader Swiss Market

Job description

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité du 1er juin 2021 au 31 janvier 2022, nous recherchons un(e) E-Commerce & Digital Project Leader.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Gestion des ventes en ligne (réponses aux questions clients, traitement des problèmes, gestion des réclamations, retours et remboursements)
• Mise à jour du site Internet pour le marché suisse (collections, textes PR) et gestion d’activations spécifiques
• Répondre aux clients (B2C) pour toutes les questions e-commerce, produits, ventes
• Répondre aux clients (B2B) pour [...]

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Job description

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité du 1er juin 2021 au 31 janvier 2022, nous recherchons un(e) E-Commerce & Digital Project Leader.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Gestion des ventes en ligne (réponses aux questions clients, traitement des problèmes, gestion des réclamations, retours et remboursements)
• Mise à jour du site Internet pour le marché suisse (collections, textes PR) et gestion d’activations spécifiques
• Répondre aux clients (B2C) pour toutes les questions e-commerce, produits, ventes
• Répondre aux clients (B2B) pour toutes les questions e-commerce, produits, ventes, visuels
• Contrôler le bon déroulement des commandes (paiement, expédition, livraison)
• Analyse hebdomadaire des ventes et reporting des ventes e-commerce
• Adaptation et envoi de newsletters • Support et contrôle de toutes les opérations des e-commerçants (image de marque, règles légales, autorisation Adwords)
• Préparation des campagnes réseaux sociaux avec des influenceurs (contrats, brief, contrôle, tracking, suivi)
• Gestion et suivi de projets pour booster les ventes e-commerce (cadeaux clients, moyens de paiement, de livraison)
• Mise à disposition de matériel digital pour les détaillants
• Gestion et suivi de divers projets omnichannel en collaboration avec Tissot International

Profile

• Proactif et autonome
• Capable de gérer plusieurs tâches et projets simultanément
• Orienté résultats et clients
• Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles
• Capacités d'analyse et de synthèse
• A l'aise avec les chiffres

Professional requirements

• Bachelor en économie/marketing ou titre jugé équivalent
• Expérience professionnelle dans le domaine du commerce électronique ou domaine digital (1 à 3 ans)
• Expérience dans le domaine du service-client (1 à 3 ans)

Languages

• Français : langue maternelle
• Allemand : très bonnes connaissances (niveau B2-C1 minimum)
• Anglais : bonnes connaissances (niveau B2 minimum)

BereichMarketing

PositionNon Cadre

VertragContrat à durée déterminée

ArbeitszeitPlein temps

Standort2400 Le Locle, Suisse

Logistics Senior Project Manager

Description du poste

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de piloter des projets d’envergure touchant de par leur caractère plusieurs départements au sein de l’entreprise. 

Vos activités principales seront les suivantes :



- Direction et supervision de projets organisationnels dans le domaine logistique, comprenant notamment :



  • Analyse des besoins fonctionnels des utilisateurs

  • Etablissement du descriptif des processus et des cahiers de [...]

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Description du poste

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez la mission de piloter des projets d’envergure touchant de par leur caractère plusieurs départements au sein de l’entreprise. 

Vos activités principales seront les suivantes :



- Direction et supervision de projets organisationnels dans le domaine logistique, comprenant notamment :



  • Analyse des besoins fonctionnels des utilisateurs

  • Etablissement du descriptif des processus et des cahiers des charges

  • Rédaction des supports de formation et accompagnement des utilisateurs lors des phases d’implémentation et de roll-out


- Participation significative au projet de migration sur SAP S4


- Participation à des projets transverses ventes-marketing-logistique-SAV (CS), tels que CRM, garantie électronique,  statistiques de vente (sell-out), réapprovisionnement automatique, etc.
- Collaboration à des projets logistiques dans le cadre du Swatch Group
- Soutien aux équipes internes dans l’amélioration et l’optimisation des processus internes existants

Profil


  • Diplôme d’études supérieurs en logistique et/ou en gestion d’entreprise ou titre équivalent

  • Formation complémentaire dans la gestion de projet et/ou des années de pratique professionnelle dans ce domaine. Une expérience dans la gestion de projet Agile – Scrum est un plus

  • De nombreuses années d’expérience dans des postes à responsabilité en logistique ou en tant que consultant, y compris dans la gestion d’une équipe directement subordonnée

  • Aisance avérée dans la direction et l’animation de groupes de travail composé des spécialistes de domaines différents

  • Excellentes capacités conceptuelles, d’analyse et de synthèse

  • De bonnes connaissances de systèmes ERP intégrés (en particulier SAP) sont un atout


 

Compétences requises


  • Vous maîtrisez des flux et processus logistiques et possédez d’excellentes compétences dans le fonctionnement et l’analyse de systèmes intégrés

  • Vous avez l’âme d’un entrepreneur et placez le client au centre de vos préoccupations • Vous êtes structuré, rigoureux et disposez d’une expérience approfondie en logistique horlogère

  • Vous faites à la fois preuve d’aptitudes relationnelles et d’un charisme évident dans la communication avec vos interlocuteurs tout comme dans l’écoute active à leur égard

  • Vous avez l’esprit d’équipe et de cohésion, vous vous positionnez naturellement comme une personne de confiance

  • Vous êtes orienté objectifs et solutions, tout en respectant délai et qualité des prestations attendues

Langues

Langue maternelle française
Très bonnes connaissances orales et écrites en anglais
L’allemand est un plus


 

BereichLogistique

PositionCadre

VertragContrat à durée indéterminée

ArbeitszeitPlein temps

Standort2400 Le Locle, Suisse