LIEFER- UND RÜCKGABERECHT

LIEFERUNG

Wir liefern nur in der Schweiz und Liechtenstein. Wenn Sie ausserhalb dieses Gebiets wohnen und Ihre Bestellung ins Ausland liefern lassen möchten, können Sie unsere anderen E-Commerce-Seiten unter https://www.tissotwatches.com besuchen. 

Wir bieten 2 Versandarten an:

• PREISWERT gegen Unterschrift: geschätzte Lieferungszeit zwischen 2 und 3 Tagen, Montag bis Freitag. Kostenlose Lieferung.

• SCHNELL gegen Unterschrift: geschätzte Lieferungszeit zwischen 1 und 2 Tag(en), Montag bis Freitag. Preis der Lieferung: CHF 6.70

Bestellungen, die vor 11:30 Uhr aufgenommen werden, werden soweit wie möglich noch am selben Tag versendet, ansonsten am nächsten Werktag. Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag (ausser an Feiertagen) von der Schweiz aus vorbereitet und versendet.

Bitte beachten Sie, dass sich bei Aufträgen mit einer Grösse, die das Hinzufügen von Gliedern erfordert, diese Zeiten verlängern können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Tracking-Link, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

Sie haben ein Widerrufsrecht, das Sie ohne Angabe von Gründen ausüben können, indem Sie den Antrag innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab Erhalt des betreffenden Produkts über unsere Website stellen.

Das Widerrufsrecht für den Kauf von personalisierten Produkten ist ausdrücklich ausgeschlossen.

In den Geschäften und bei den TISSOT-Händlern wird keine Rückgabe akzeptiert.

Der Antrag auf Rücksendung erfolgt ausschliesslich über unsere Website:

• Entweder Sie loggen sich in Ihr Konto ein, gehen zurück zu der betreffenden Bestellung und klicken auf die Schaltfläche "Rückgabe";

• Oder über den folgenden Link: https://www.tissotwatches.com/de-ch/sales/guest/form, indem Sie die Nummer der betreffenden Bestellung - die in der erhaltenen Bestellbestätigungs-E-Mail erscheint - und die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse eingeben.

Sie werden dann gebeten, ein Online-Formular auszufüllen, in dem Sie das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) und die Menge angeben sowie einen Grund für die Rücksendung auswählen. Wenn Sie den Grund für Ihre Rücksendung nicht angeben möchten, können Sie das Feld "Andere" auswählen.

Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit dem vorausbezahlten Etikett, das für den Versand der zurückzusendenden Produkte zu verwenden ist. Wenn Sie dieses Etikett verwenden, übernimmt TISSOT die Kosten für den Rückversand. Sie haben dann maximal 14 Tage nach dem Versand dieser Bestätigungs-E-Mail Zeit, das Paket zu versenden. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung mehr.

Jedes zurückgesendete Produkt muss in der Originalverpackung sein, zusammen mit dem Lieferschein und allem erhaltenen Zubehöralle erhaltene Zubehöre. Für eine Uhrenbestellung sind diese:

• das komplette Gehäuse und die Verpackung; und

• die Garantiekarte und das Garantieheft; und

• jedes mit der Uhr mitgelieferte Zertifikat (Diamanten, COSC, ...je nach Modell); usw.); und

• das Armband und alle originalen Glieder (wenn die Grösse stimmt); und 

• die kostenlosen Artikel, falls vorhanden.

Sobald das Paket bei unserem Service eingegangen ist, werden Sie per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Rücksendung informiert. 

Wenn der Widerruf innerhalb der oben genannten Frist, unter den oben genannten Bedingungen erfolgt und das Produkt, das uns erreicht, nicht getragen oder benutzt wurde, nicht beschädigt und/oder verschmutzt ist, sich in der Originalverpackung befindet und von dem Lieferschein und dem gesamten erhaltenen Zubehör begleitet wird, erstattet Ihnen TISSOT den in Rechnung gestellten Preis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch TISSOT.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeschickt haben, weil es unvollständig, beschädigt, defekt oder nicht konform geliefert wurde, erfolgt die Rückerstattung oder der Ersatz des besagten Produkts innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt des Produkts durch TISSOT.

Für jegliche Hilfe bezüglich einer möglichen Rücksendung, laden wir Sie ein, uns per E-Mail an eshop.ch@tissotwatches.com. zu kontaktieren. 

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen.