Kundenservice
Benötigen Sie Hilfe bei einem Problem oder haben Sie eine Frage zu Ihrer Uhr?
Dann sind Sie hier genau richtig.
Servicepreise
Übersicht der Serviceleistungen
Ein Kleiner Service umfasst kleinere Arbeiten an Ihrer Tissot Uhr, ohne dass das Gehäuse geöffnet werden muss. Diese Leistungen werden zu einer geringen Servicegebühr ausgeführt. Bitte beachten Sie, dass erforderliche Ersatzteile separat berechnet werden und auf den Kleinen Service keine Servicegarantie gewährt wird.
Beispiele für Leistungen im Rahmen des Kleinen Service:
- Längenanpassung eines Armbands
- Wechseln eines Armbands
Der Teilwartungsservice sorgt dafür, dass Ihre Tissot Uhr gründlich gereinigt wird, die Wasserdichtigkeit erhalten bleibt und – bei Quarzmodellen – ein Batteriewechsel durchgeführt wird. Auf alle im Rahmen dieses Services ausgeführten Arbeiten erhalten Sie eine 2-jährige Servicegarantie.
Leistungsumfang des Teilwartungsservice:
- Ultraschallreinigung von Gehäuse und Armband (Metall oder Kautschuk)
- Wiederherstellung der Wasserdichtigkeit durch Austausch der Dichtungen (sofern technisch möglich und ausreichend)
- Falls erforderlich: Austausch von Drückern, Krone, Korrekturdrückern oder Uhrenglas (ausgenommen speziell geformtes Mineralglas sowie Saphirglas)
- Batteriewechsel bei Quarzuhren
Der Komplettwartungsservice umfasst eine vollständige Überholung des Uhrwerks sowie alle Leistungen, die auch im Teilwartungsservice enthalten sind. Ziel ist es, Ihre Tissot Uhr wieder in einen technisch und ästhetisch optimalen Zustand zu versetzen. Auf alle im Rahmen dieses Services ausgeführten Arbeiten erhalten Sie eine 2-jährige Servicegarantie.
Leistungsumfang des Komplettwartungsservice:
- Komplette Demontage, Reinigung und Schmierung des Uhrwerks sowie Austausch verschlissener oder beschädigter Komponenten – oder Austausch des gesamten Uhrwerks, falls erforderlich
- Ultraschallreinigung von Gehäuse und Armband (Metall oder Kautschuk)
- Wiederherstellung der Wasserdichtigkeit durch Austausch aller erforderlichen Dichtungen (sofern technisch machbar und ausreichend)
- Falls notwendig: Austausch von Drückern, Krone, Korrekturdrückern sowie Uhrenglas (ausgenommen speziell geformtes Mineralglas sowie Saphirglas)
- Batteriewechsel bei Quarzuhren
- Gangregulierung und Feinabstimmung des Uhrwerks bei mechanischen Modellen
Wir gewähren eine 24-monatige Garantie auf die ausgeführten Arbeiten. Im Falle von Schäden, die unter diese Garantie fallen, verpflichten wir uns, alle Teile nach eigenem Ermessen und kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen und/oder die von unserem Kundenservice festgestellten Mängel zu beheben.
Alle anderen Anrechte aufgrund einer mangelhaften Ausführung unserer Arbeiten werden ausdrücklich ausgeschlossen. Die vorliegende Garantie erstreckt sich nicht auf eine normale Abnutzung oder Schäden infolge von Unfällen oder mangelnder Sorgfalt.
Bei Eingriffen durch Personen, die dafür nicht von Tissot SA autorisiert sind, erlischt diese Garantie.
Restaurierung von Vintage-Uhren
Sie besitzen eine alte Tissot Uhr von hohem emotionalem Wert und würden diese gerne in neuem Glanz erstrahlen sehen? Wir restaurieren Ihren Vintage-Zeitmesser fachgerecht, detailverliebt und mit viel Leidenschaft. Es gelten die folgenden Konditionen:
- Ausschließlich durchführbar für mechanische Tissot Uhren, die zwischen 1853 und 1990 hergestellt wurden (keine Restaurierung von Quarzuhren)
- Vollständige Prüfung und Beurteilung der Restaurierbarkeit (in Abhängigkeit vom Zustand sowie der Verfügbarkeit entsprechender Ersatzteile; in Einzelfällen kann das Restaurieren nicht mehr möglich sein)
- Kostenlose Erstellung eines individuellen, unverbindlichen Kostenvoranschlags
- Mindestkosten je Restaurierung:
- 2- oder 3-Zeiger-Uhren: ab 550,00 € inkl. MwSt.
- Chronographen: ab 850,00 € inkl. MwSt.
- Bearbeitungszeit: mindestens 4 Wochen, bei einer Auffrischung des Zifferblatts bis zu 24 Wochen
- Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Wiederherstellung der Wasserdichtigkeit bei der Restaurierung von Vintage-Uhren nicht möglich ist
- Auf die ausgeführten Restaurierungs-Arbeiten gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten
Bitte nutzen Sie zur Einsendung Ihrer Vintage-Uhr an unser Service-Center unseren kostenlosen Service.