Service client
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Tarification des services
Les tableaux ci-dessus présentent les prix recommandés et appliqués par les centres de service à la clientèle officiels de la société affiliée à The Swatch Group SA dans le pays où vous vous trouvez. Toutefois, ces listes de prix recommandés pour les services ne sont qu'indicatives en ce qui concerne les services effectués par des centres de services tiers agréés qui peuvent appliquer d'autres prix. Ces prix excluent des éventuels frais logistiques, comme les frais de devis par exemple.
Types de services d’entretien
L'entretien partiel permet à votre montre Tissot de rester propre, de résister à l'eau et comprend le remplacement de la pile pour les modèles à quartz. Une garantie de service de 2 ans est fournie pour la résistance à l'eau.
- Nettoyage par ultrasons du boîtier et du bracelet (métal ou caoutchouc)
- Rétablissement de l'étanchéité par le remplacement des joints. Si nécessaire, remplacement des poussoirs, de la couronne, des correcteurs et de la glace (à l'exception des glaces minérales façonnées et des glaces saphir).
- Remplacement de la pile pour les modèles à quartz
- Réglage de la marche et mise au point du mouvement pour les modèles mécaniques
L'entretien complet permet de remettre votre montre Tissot dans un état de fonctionnement optimal grâce à une révision complète du mouvement, ainsi qu'à toutes les interventions incluses dans le service partiel. En plus de la garantie d'étanchéité, le mouvement bénéficie d'une garantie de service de 2 ans.
- Démontage complet du mouvement, nettoyage, lubrification et remplacement des pièces usées ou endommagées - ou remplacement complet du mouvement si nécessaire
- Nettoyage par ultrasons du boîtier et du bracelet (métal ou caoutchouc)
- Rétablissement de l'étanchéité par le remplacement des joints. Si nécessaire, remplacement des poussoirs, de la couronne, des correcteurs et de la glace (à l'exception des glaces minérales façonnées et des glaces saphir)
- Remplacement de la pile pour les modèles à quartz
- Réglage de la marche et mise au point du mouvement pour les modèles mécaniques
Nous offrons une garantie de 24 mois sur les services effectués. En cas de dommages couverts par cette garantie, nous nous engageons à réparer ou à remplacer les pièces — à notre convenance et gratuitement — et/ou à corriger les services défectueux constatés par notre service client. Tout autre droit découlant d’une exécution défectueuse de nos prestations est expressément exclu. Cette garantie ne couvre ni l’usure normale, ni les dommages accidentels, ni ceux résultant d’une négligence. La présente garantie est annulée en cas de travaux effectués par des personnes qui ne sont pas des partenaires de service Tissot désignés.