Customer Service
Need some help with your Tissot watch?
Find your answers on our Customer Service page.保証
お客様の TISSOT® 時計については、お買い上げの日から 24 ヶ月間は、本保証書に規定する条件により、TISSOT S.A. が保証いたします。この TISSOT® 国際保証書は、お買い上げになった TISSOT® 時計がお客様に引き渡された当時すでに存在していた材料上及び製造上の欠陥(以下単に「欠陥」という場合はかかる意味での欠陥をいいます)を対象とします。保証は TISSOT® 正規販売店により、電子保証書が有効にされているか、そうでない場合は、保証書に日付が入っており、完全かつ正確に必要事項が記入され、TISSOT® の正規販売店で捺印されている場合にのみ有効です(以下、「有効な保証書」といいます)。
保証期間中に有効な保証書をご提示いただければ、あらゆる欠陥についての無償での修理を承ります。お客様の TISSOT® 時計を正常に使用できる状態に修理するのが適当でない場合は、TISSOT® S.A. が、同一ないし同種の TISSOT® 時計との交換を保証いたします。交換後の時計に対する保証は、交換前の時計のお買い上げの日から 24 ヶ月間とします。
製造者の保証は以下をカバーいたしません。
バッテリーの持続。
通常使用による摩耗や老朽化(例:クリスタル部分の引っ掻き傷。皮・織物・ゴムなどの非金属製ストラップおよびチェーンの変色・変質。メッキ部分の剥がれ)。
異常な使用、乱用、不注意、過失、事故(打撃、陥没、衝突、ガラス破損等)、間違った使い方、TISSOT S.A. が指示した使用方法を守らなかったことに起因する時計の損傷。
TISSOT® 時計の使用、機能不全、欠陥、不正確性などから派生するあらゆる間接的・派生的損害。
TISSOT® 時計のバッテリー交換、アフターサービス、修理等について権限を与えられていない者に行われた場合、または TISSOT S.A. の管理が及ばないところで時計の基の状態に変更を加えている場合。
TISSOT S.A. に対するその他の請求、例えば上記の保証に加えて損害賠償等の請求をなされましても、お買い上げ主が製造者に対して強行法規上の権利を有している場合を除いて、それらの請求は保証の対象外となります。
製造者の保証
上記の製造者保証は、販売店が行う保証とは別個独立の保証であり、販売店の保証については販売店が一切の責任を負うことになっています。
上記の製造者保証は、販売店に対するお買い上げ主としての権利またはその他お買い上げ主が販売店に対して有するあらゆる強行法規上の権利に影響を及ぼすものではありません。
お客様の TISSOT® 時計のメンテナンスにつきましては、TISSOT S.A. のカスタマーサービスが完璧に行います。万が一お客様の時計に問題が生じた場合は、同封したリストに記載されている、正規 TISSOT® 特約店または TISSOT® 指定サービスセンターにご相談いただければ、TISSOT S.A. の基準にしたがったサービスをお約束いたします。
寿命がきたクォーツ時計の回収と取扱について
この記号は、本製品を家庭用廃棄物と共に処分してはいけないことを表示しています。本製品は、各地域の認定回収システムに変換される必要があります。この手続きを守ることにより、あなたは、環境及び人々の健康の保護に貢献することになります。物のリサイクルは、自然資源の保全に役立ちます。
電池交換
専門的な方法により作業や必要な確認を実施するのに必要なツールや装置を備えている、TISSOT® 認可サービスセンターか TISSOT® 認定販売店までお問い合わせください。動作に損害を与える可能性のある漏洩リスクを回避するため、消耗した電池もすぐに交換する必要があります。
時計を長くお使いいただくために
温度
急激な温度変化(直射日光に当てた時計を冷水に浸すなど)や、極端な高温または低温(60 °C 以上または 0 °C 以下)は避けてください。
磁場
強い磁界の近く(スピーカー、携帯電話、コンピューター、冷蔵庫、その他の電磁気を発生する機器の近くなど)に時計を置かないでください。
衝撃
熱、その他による衝撃を避けてください。時計が損傷を受ける可能性があります。激しい衝撃を受けた場合は、TISSOT® 認定サービスセンターで時計の点検を受けてください。
有害な物質
各種溶剤、洗剤、香水、化粧品などが直接付着しないようにしてください。ブレスレット、ケース、またはパッキンが損傷する可能性があります。
お手入れと点検
発汗による腐食を防ぐため、定期的に柔らかい布でケースとブレスレットを清掃してください。防水時計の場合は、ブラシと石鹸水で清掃することができます。清掃後は柔らかい布で水分を拭き取ってください。海中で時計を使用した場合は、真水で洗い流してから、完全に乾燥させてください。
防水性
時計の防水性は、該当する水圧の生じる深さにまで潜ったときに静止状態でかかる水圧と同じ圧力を掛けるという、試験室での試験結果に基づいて評価されます。しかし、実際の水中スポーツでは、さまざまな動きや環境変化を伴います。時計の評価方法には含まれないこうした例外によって、防水性が維持されなかったり、防水性が失われる可能性があります。
時計の防水性は、無期限に保証されるわけではありません。パッキンの劣化や、リューズへの思わぬ衝撃によって、防水性能は低下する可能性があります。1 年に 1 度、お使いの時計の防水性能を TISSOT® 認定サービスセンターで点検されることをお勧めいたします。
水中では絶対に時刻合わせ用リューズやプッシュボタンを操作しないでください。また、各操作終了後は、必ずリューズが完全に押し戻されている(締まっている)ことを確認してください。
ご自分では絶対に時計を分解しないでください。時計の検査は、必ず TISSOT® 認定サービスセンターにご依頼ください。
ティソのすべての時計には、3 bar (30 m / 100 ft) までの防水性があります。
ねじ込み式リューズは防水性を向上させるパーツです。
このリューズは特に 10 bar (100 m / 330 ft) 以上の防水性を持つ時計に採用されています。
TISSOT® の各種仕上げ
電気メッキ
これは電気分解を応用した被膜形成方法です。電流の強さと通電時間に応じて、被膜(金、銀、銅など)の厚さや性質を変化させることができます。
PVD コーティング(物理的蒸着法)
この処理方法では、真空中でのイオン照射により、金属の蒸着材料を被蒸着物の表面に付着させます。この方法では、不純物のない成分による薄い膜(1~3µm)を形成することができ、こうしてできた窒化物や炭化物の薄膜は、きわめて硬度に優れています。PVDの長所は、膜厚が薄いのに高硬度で、耐腐食性と密着性に優れ、多くの色を出すことが可能という点です。また、PVDの不活性という特徴は、使用に伴う耐性の劣化を最小限に抑えます。
チタン
チタンは地殻に存在する金属元素です。硬化チタンは鋼鉄より30%頑丈でありながら、重さは約40%軽量で、100%リサイクル可能です。チタンの生物学的適合性の高さは、使用に伴う耐性の劣化を最小限に抑えます。大気に触れると、チタンは消失しにくい酸化被膜が形成されるため、海水や汗による腐食が生じにくくなります。
ポリッシュ仕上げチタン
ポリッシュ仕上げチタン製のケースとブレスレットを採用したモデルでは、ポリッシュ仕上げのチタンにグレーのPVD加工を施すことで表面硬度を高めています。
サファイアガラス
サファイアは酸化アルミニウム(Al₂O₂)から作られます。無色透明で、ダイアモンドを使用しない限り傷つけたり切断することができません。きわめて高度に優れるため、サファイアガラスは実質的にあらゆる損傷、劣化からまぬがれ、傷つきにくく、摩耗や化学反応に強い素材です。完璧に磨かれたサファイアガラスは、ほぼ透明です。
ステンレス 316L
スチール製ウォッチの全ての部品の製造にあたって、TISSOT®は316Lシリーズに属する非常に高品質なステンレススチールをえらんでいます。この材質の特長は、優れた耐腐食性、堅牢性にあります。たとえば、医療分野で移植関連製品に使用されているスチールもこの316Lシリーズに属しています。
メンテナンス
時計も他の精密機器と同様、良好に機能させるには定期的な点検が必要です。通常、3~4年に1回はお買い求めの販売店またはTISSOT®世紀サービスセンターで時計の点検を受けられることをお勧めします。ただし、点検の間隔は気候や使用状態により短くなる場合もあります。保証を有効にし、完璧なメンテナンスを受けるには、お買い求めの販売店またはTISSOT®正規販売店にお問い合わせください。
交換部品保証について
TISSOT® では、時計の製造終了からスタンダードモデルであれば 10 年間、ゴールド製モデルであれば 20 年間、交換部品が入手できるようにしています。何らかの理由で交換部品の製造が終了または延期された場合、TISSOT® は恣意的に代替案をご提供する権利を留保します。
TISSOT S.A., CH 2400 Le Locle, Suisse
TISSOT® は登録商標です。