Customer Service
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時計の機能
タキメーターは、一定距離の平均時速を計測するために使用されます。より正確には、文字盤またはベゼルに目盛りが付いたクロノグラフで、1000メートルという一定の距離を基準に、時速キロメートル単位で速度を計測します。
タキメーターを使用するには、中央のクロノグラフ針のみを使用します。クロノグラフをスタートさせ、1000メートルを超えたらストップさせます。そうすれば、中央のクロノグラフ針が文字盤上に示す速度を読み取ることができます。例:車の速度を計算する場合:クロノグラフは1000メートルの距離を30秒で走破したことを示します。中央のクロノグラフ針はタキメータースケールの120を指しています。したがって、1000 メートルの平均時速は 120 キロメートルとなります。
どちらのタイプのムーブメントも機械式ですが、巻き方が異なります。手巻きの時計は毎日リュウズを使って手で巻き上げなければなりませんが、自動巻きの時計はムーブメントに振動するローターが付いており、手首の動きで巻き上げるため、「自動巻き」と呼ばれます。
4は二通りの表記が認められています。IVとIIIIはともに正しい表記方法です。これには様々な歴史的根拠があります。IIIIは、ウォッチが逆さまになったときにIVとVIを混同することを防ぐために4世紀以上にわたって使用されてきたことはよく知られています。また、16~17世紀にかけて、非識字者でも読みやすいようにIIIIが使われていたという説もあります。さらに、反対側にあるVIIIに対し、IIIIがバランス的に美しいというシンプルな理由があります。
ベゼルとはケースに装着されているリングで、一般的にイベントの開催時刻などの追加データを記憶したり、第2時間帯の時刻を読み取ったりするために使用されます。両方向回転ベゼルは、時計回りと反時計回りの両方向に回転させることができます。一方、逆回転防止ベゼルは、一方向にしか回転させることができません。これは、誤って間違った方向に回転させてしまい、測定値のずれを防ぐためです。例えば、潜水時間を計測する場合、アクシデントや誤った操作によって、最初に設定したリミットが減少し、エアリザーブや減圧時間を誤認することを防ぐことができます。
スキューバダイビングで逆回転防止ベゼルを使用するには、ベゼルのメインマーカー(最初は12時位置にあります)をダイビング終了予定時刻に合わせます。分針がベゼルのメインマークに到達いたしますと、予定した潜水時間が経過したことになります。例えば、15:00から30分間のダイビングを行う場合、ダイビング直前にベゼルのメインマークを15:30(6:00の位置)に合わせます。分針がベゼルのメインマークに到達するまでに30分かかるため、残りの潜水時間を示します。
一般
すべてのTISSOTの時計は、2年間の国際保証が付いています。ライトマスター ソーラー テクノロジーおよびCOSC認定モデルには、3年間の国際保証が付いています。当ウェブサイトでご注文いただくと、ご購入日に自動的にデジタル保証が有効になります。保証書は発行されませんが、当社の「時計を登録する」プログラムを通じて時計を登録することで、保証の詳細にアクセスすることができます。
弊社は中古市場を専門としておりませんので、お客様の時計の現在の価値をお伝えすることはできません。
時計の価値は、時計の状態、ムーブメント、市場の需要など、様々な要因によって異なります。
正確なお見積もりをご希望の場合は、オークション会場に直接お問い合わせください。
当社ウェブサイトでアカウントを作成することにより、時計を登録し、保証情報や取扱説明書にアクセスすることができます(「レジスター マイ ウォッチ」セクション)。これにより、お客様一人ひとりに合ったサービスをご提供することができます。Tissotがお客様の情報を第三者と共有することはございません。
時計の詳細な診断を行うため、時計をお送りください。その際は、「カスタマーサービス」セクションの「無料ピックアップサービス」タブにございます、当社ピックアップサービスをご利用ください。
その後、当社のCISプラットフォームでサービスの進捗状況をご確認いただけます。*一部の国に限ります。
Tissotの時計は、世界各地の正規販売店ネットワークを通じてのみ販売されており、その住所は「店舗を探す」でご確認いただけます。2014年以降、Tissotの時計は''WS''(Watch-Secur)ナンバリングシステムによって識別できるようになりました。
お持ちのTissotの時計についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム(理由を「アフターサービス」とご選択ください)よりご連絡いただくか、最寄りのサービスセンターまでご連絡ください。
メンテナンスサービス
お手持ちの時計に新しいストラップが適合するかどうかを確認いただくには、弊社のカスタマーサービスにお問い合わせください。可能な限り最善の対応をさせていただくため、お手持ちの時計のリファレンス番号をお知らせください。また、ブティックにお問い合わせいただくことも可能でございます。
Tissotのスペアパーツは、設備と技術力に関する厳しい基準を満たしたサービスセンターのみに供給されます。そのため、すべてのお客様にTissotの高い卓越性基準を満たすサービスをご利用いただけます。ただし、クイックチェンジシステムを搭載した新しいブレスレットは例外です。*国旗マークをご使用いただき、ページの右上にある国をご選択ください。
カスタマーサービスに記載されている価格は、あくまでも目安としてお考えください。多くの国際法では、公示価格を課すことを認めていません。このため、各独立したTissot認定サービスセンターは、独自のサービス価格を自由に設定することができます。ただし、当サイトで推奨される公示価格は、当該国の Swatch Group Ltd. に属する公式サービスセンターで有効なものです。情報はカスタマーサービスにてご確認いただけます。
*表示されている価格はその国のものです。ページ右上の国旗マークで国を正しく選択してください。
当社は、時計の生産が終了した日から最低10年間、ゴールドウォッチの場合は最高20年間、スペアパーツの供給を保証いたします。何らかの理由で特定のスペアパーツの生産が停止または延期された場合、弊社は独自の裁量により、お客様に代替案を提供する権利を留保します。その後もコレクターアイテムを維持するために最善を尽くします。
時計の修理は、必ず正規サービスセンターで行ってください。非正規の時計店で修理を行った場合、保証は無効となります。サービスセンターの全リストは、店舗を探す若しくはカスタマーサービスのアフターサービスにてご覧いただけます。
Lightmaster technology
時計のガラスは、ソーラーパネルのような太陽電池を使用して光(自然光または人工光)に含まれるエネルギーを捉え、このエネルギーでムーブメントに動力を供給します。
この技術は長期にわたって信頼性があります。時間の経過とともに、太陽電池は消耗するあらゆるデバイスと同様に、徐々に効率が低下します。動作は継続しますが、光を電気に変換する効率は多少低下します。太陽光技術に特有のこの自然現象は、ステブラー・ロンスキー効果として知られています。
ガラスの下に見えるグリッドは、光を捉えて電気エネルギーに変換する技術である太陽光発電活性層です。この電気は時計に電力を供給し、蓄電池を充電するために使用され、時計の自律性を保証します。しかし物理的な理由により、太陽電池を完全に透明にすることはできません。したがって、ガラスの透明性をある程度維持しながら光を効率的に捉えるには、可視グリッドが必要になります。これは、太陽エネルギーをエレガントで機能的なデザインに統合することを可能にする技術的な妥協です。
この構造は地味でありながら高い性能をもちます ― つまり、太陽電池はほとんど目に見えないまま優れた電気効率を提供し、見る角度によって外観が変化することもありません。
寿命は10年から15年です。
Tissot PRC100ソーラーを充電するには、光に当てる必要があります。充電レベルは光の性質と強度によって異なります。
時計がフルに充電されると、エネルギー(つまり光)なしで最大14ヵ月間作動できます。
ソーラーパワーウォッチにはEOE(エネルギーの終わり)タイプのエネルギー需要インジケーターが搭載されています。秒針が4 秒ごとに動く場合は、時計を光に当てる必要があることを意味します。この時点で、パワーリザーブはまだ約18時間あります。