F.A.Q.

Os dois tipos de movimentos são mecãnicos mas devem de ser carregados de maneira diferente. O movimento manual deve de ser carregado dando-se-lhe corda à mão diariamante com a ajuda da coroa; por outro lado o movimento automático tem integrado uma massa oscliante que carrega o seu relógio graças aos movimentro do seu pulso, daí o termo "automático".

As duas formas de escrita do número 4 são admissíveis: IV e IIII. Há várias explicações históricas para isso. Sabe-se que a representação IIII foi utilizada ao longo de quatro séculos para evitar confusões entre IV e VI quando o relógio está virado ao contrário. Outra teoria era que nos séculos 16 e 17, o IIII era usado para facilitar a leitura a pessoas iletradas. Finalmente, pode ser visto como uma escolha estética uma vez que o IIII representa um melhor equilíbrio com o oposto VIII.

Uma luneta é um anel que é ajustado na caixa do relógio e que serve para registar certas informações complementares, como por exemplo o tempo de um evento ou mesmo a leitura de um segundo fuso horário. Uma luneta bidireccional pode efectuar uma rotação nos dois sentidos, horário e anti-horário. Uma luneta unidireccional não roda assim que não num só sentido e está bloqueada para acidentalmente ser usada no sentido incorrecto e distorcer assim as leituras efectuadas. Por exemlo se pretender medir o tempo de mergulho, algum incidente ou falsa manobra da luneta pode reduzir os tempos inicialmente estabelecidos evitando-se assim uma deficiente interpretação da reserva de ar ou do tempo de descompressão. Para usar una luneta unidireccional num mergulho. Coloque a marca principal da mesma (posicionada inicialmente às 12h) sobre a hora prevista de final do mergulho. Assim que o ponteiro dos minutos se junte à marca principal da luneta, o tempo previsto terá sido atingido. Exemplo, para um mergulho de 30m iniciado às 15h00, alinhe a marca principal da luneta sobre as 15h30 mínimo (às 6h00) antes de mergulhar. O ponteiro dos minutos precisará de 30 minutos para atingir a marca principal da luneta, indicando assim o tempo de mergulho ainda restante.

A nossa sociedade não é especializada no mercado de segunda-mão, vulgo usados. Nessa medida não estamos capazes de lhe poder fornecer um valor actual para o seu relógio. Com efeito o valor de um relógio depende de diversos factores tais como, o estado do mesmo, do seu movimento, bem como a procura do mercado. Afim de obter uma estimativa correcta pedimos-lhe que se  dirija directamente a um especialista na área.

Ao criar uma conta no nosso site Internet disporá da possibilidade de registar o seu relógio assim como aceder à sua garantia e ao seu manual de utilização (secção REGISTAR  MEU RELÓGIO), permitindo-nos assim oferecer-lhe um serviço personalisado.

Afim de se proceder a um diagnóstico detalhado do seu exemplar,  convidamo-lo a nos fazer chegar o seu relógio; não hesite em utilizar o nosso serviço de embalegm de envio pré-paga: Rubrica Serviço a clientes SOLICITAR UMA EXPEDIÇÃO GRATUITA. Poderá posteriormente seguir todo processo e evolução do mesmo através da nossa plataforma CIS. *Disponibilidade limitada a certos Países.

A TISSOT comercializa os seus relógios exclusivamente através da sua rede mundial de revendedores autorizados, as moradas destes poderão ser consultadas na rubrica Pontos de venda, assim como as suas Boutiques online oficiais. Após 2014 os nossos relógios são identificáveis graças ao nosso sistema de numeração "WS" (watch-Secur) que permite a sua identificação assim como a activação da sua garantia na nossa página na Internet. Em caso de dúvida sobre a origem do seu relógio, pode contactar o nosso serviço de clientes via formulário de contacto (rubrica Serviço a cliente: COLOQUE-NOS UMA QUESTÃO) ou visitar um centro de serviço mais próximo de si, afim de se proceder a uma completa análise do seu TISSOT.

Para que possa verificar a compatibilidade de uma nova bracelete, o nosso serviço a clientes está à sua disposição através do formulário de contacto. Afim de que possamos responder o mais correctamente deverá nos fornecer o número de referência inscrito no verso do seu relógio. Poderá igualmente contactar as Boutiques dos nossos parceiros que o acompanharão neste processo.

Só os centros de serviço que preencham os critérios estritos relativos aos equipamentos e competências técnicas podem ser aprovisionados de peças originais TISSOT. Cada cliente poderá assim beneficiar de um serviço conforme as exigências TISSOT. Não obstante existe uma excepção relativa às novas braceletes equipadas com sistema de mudança rápida, podendo estas serem encomendadas através da nossa página Internet. * Oferta limitada a certos Países, queira seleccionar correctamente no cimo da página o País que pretende, através do símbolo de cada bandeira.

Disponível na rubrica Serviço ao Cliente, os preços ali publicados servem de valor inicativo. Com efeito e decorremte das várias legislações Internacionais, não nos é permitido a imposição de um preço dos vários serviços. É por essa razão de que cada centro de assistência autorizado é livre de determinar os seus próprios preços. Ainda assim os preços recomendados de venda a público nesta rubrica são válidos para um qualquer serviço técnico autorizado que pertença ao universo Swatch Group, no País em questão. *Os preços comunicados referem-se ao País em presença, certifique-se de seleccionar correctamente no cimo da página o País que pretende, através do símbolo de cada bandeira.

A manutenção do seu relógio depende inicialmente da disponibilidade dos componentes. A partir da data em que a produção do seu modelo de relógio termina, garantimos a disponibilidade de peças de substituição num mínimo de 10 anos e até 20 anos para relógios de ouro. Se a produção de uma peça particular for interrompida ou suspensa por qualquer razão, reservamo-nos o direito, à nossa exclusiva discrição, de oferecer uma solução alternativa. Iremos também fazer o possível para assegurar a manutenção de peças de coleção e relógios de jubileu. 

Todos os serviços de assitência do seu relógio deverão ser efectuados num centro de serviço autorizado. Todos as intervenções efectuadas por relojoeiro não autorizado, levam à caducidade da garantia. A listagem dos diversos centros autorizados poderá ser encontrada na rubrica: ENCONTRAR UM CENTRO DE SERVIÇO TÉCNICO

O vidro do relógio capta a energia contida na luz (natural ou artificial) através de células solares (como as de um painel solar) que alimentam o movimento com esta energia. 

Esta tecnologia é fiável ao longo do tempo. Com o passar do tempo, a célula solar perde gradualmente alguma eficiência, tal como qualquer outro aparelho que sofre desgaste. Não deixa de funcionar, mas a quantidade de luz convertida em energia vai sendo menor. Este fenómeno natural, normal nas tecnologias solares, é conhecido como o efeito Staebler-Wronski.

A grelha visível sob o vidro é a camada fotovoltaica ativa, uma tecnologia que permite captar a luz e convertê-la em energia elétrica. Esta eletricidade destina-se a alimentar o relógio e recarregar o acumulador, garantindo assim a autonomia. No entanto, por limitações físicas, uma célula solar não pode ser totalmente transparente. Assim, a grelha visível é necessária para poder captar luz de forma eficaz, deixando intacta uma parte da transparência do vidro. Trata-se de um compromisso da tecnologia que permite assim integrar energia solar num design elegante e funcional.

Esta estrutura combina discrição com desempenho: a célula solar fica quase invisível, ao mesmo tempo que oferece boa eficiência elétrica, e a aparência não muda consoante o ângulo de visão.

O seu tempo de vida é de 10 a 15 anos.

Para carregar um Tissot PRC100 Solar, basta necessário expô-lo à luz. O nível da carga varia consoante a natureza e a intensidade da luz.

Quando o relógio ficar totalmente carregado, poderá funcionar até 14 meses sem fornecimento de energia (ou seja, sem luz).

O seu relógio a energia solar está equipado com um indicador de energia E.O.E.. (End Of Energy - fim da energia). Se verificar que o ponteiro dos segundos avança apenas a cada 4 segundos, isso indica que deverá expor o relógio à luz. Nesta fase, a reserva de marcha é de cerca de 18 horas.