Verkaufs- und Lieferbedingungen

1. Allgemeines 

1.1. Dies sind die Verkaufsbedingungen von Tissot AG, chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Schweiz (im Folgenden "wir", "uns", "unser"). 

1.2. Das Datum des Inkrafttretens der vorliegenden Verkaufsbedingungen ist der 22.06.2026. 

1.3. Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung. Wenn Sie auf dieser Website bestellen, erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden. 

1.4. Indem Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie rechtsfähig sind und einen Verbrauchervertrag abschliessen können. 

2. Bestellvorgang 

2.1. Ihre Bestellung auf dieser Website stellt ein Angebot zum Kauf unter diesen Verkaufsbedingungen dar. 

2.2. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Die Bestellung unterliegt der Annahme durch uns und der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und Dienstleistungen. 

2.3. Die Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können jedoch ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen und die Bestellmenge für jeden Artikel zu begrenzen. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Fehler in der Fotografie oder Typografie. 

2.4. Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, wie z.B. Mitteilungen für Geschenkkarten, Texte/Bilder zur Personalisierung (z.B. Gravur) oder Fotos Ihrer Uhr und Ihres Uhrwerks, können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden. In diesem Fall steht es uns frei, Ihren Vertrag zu kündigen und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten oder Ihre Bestellung zu stornieren (falls zutreffend). Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Eignung solcher Informationen für den Zweck. 

2.5. Wir behalten uns das Recht vor, Identitäts-, Adress- und Bankkartenprüfungen durchzuführen, um Betrug vorzubeugen, und werden Ihre Bestellung dann bearbeiten, wenn sie von uns akzeptiert wurde. 

2.6. Wir bestätigen die Annahme Ihres Kaufangebots, indem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung (Rechnung) per E-Mail zusenden, die einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns darstellt. 

2.7. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte und Dienstleistungen, deren Versand wir in der Auftragsbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte oder Dienstleistungen in einer separaten Auftragsbestätigung bestätigt wurde. 

3. Preis und Zahlung 

3.1. Die Preise auf dieser Website sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die lokale Mehrwertsteuer sowie die Standard-Liefergebühren (wie auf der Check-out-Seite und in der Auftragsbestätigung angegeben). 

3.2. Wir können die Preise auf dieser Website jederzeit ändern, was nicht für die von uns in einer Auftragsbestätigung bestätigten Preise gilt. 

3.3. Sie können Ihre Zahlung mit den auf dieser Website zum Zeitpunkt Ihres Kaufs verfügbaren Zahlungsoptionen / Drittanbietern vornehmen, die Folgendes umfassen können: 

3.3.1. Kreditkarten oder Debitkarten, 

3.3.2. digitale Wallets, 

3.3.3. auf Rechnung, in Raten oder per direkter Überweisung, wie von Drittanbietern angeboten. 

3.4. Wenn Sie mit einer Karte bezahlen, unterliegen Sie der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wir können Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, die für die Durchführung dieser Kontrollen erforderlich sind. Wenn der Kartenaussteller sich weigert, die Zahlung an uns zu genehmigen, wird die Bestellung nicht angenommen und wir haften daher nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Die Zahlung wird von Ihrer Karte abgebucht, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wir können die Lieferung der Produkte aussetzen, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wir können den Vertrag zwischen Ihnen und uns mit sofortiger schriftlicher Mitteilung kündigen, wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen. 

3.5. Wenn Sie mit Karte zahlen, müssen Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und, falls erforderlich, den Kartenprüfcode angeben und sich durch ein Verfahren mit drei Sicherheitsstufen (z. B. 3D Secure, ProtectBuy, SafeKey) authentifizieren. 

3.6. Wir können in Zusammenarbeit mit Drittanbietern alternative Zahlungsoptionen anbieten, wie z.B. die Zahlung per digitalem Wallet, Direktüberweisung, Ratenzahlung oder Zahlung per Rechnung. Wenn Sie solche Optionen wählen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bedingungen dieser Dritten gebunden zu sein, wie sie in der Kaufabwicklung oder in diesen Verkaufsbedingungen angegeben sind, und erkennen an, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten für die Zahlungszwecke verarbeiten, wie in ihren Datenschutzhinweisen beschrieben. 

3.7. Wir können in Zusammenarbeit mit Drittanbietern alternative Lieferoptionen anbieten, die nicht durch die Standardliefergebühren abgedeckt sind. Wenn Sie eine solche Option wählen, werden die zusätzlichen Gebühren in der Kaufabwicklung und in der Auftragsbestätigung angegeben. 

3.8. Unsere Website enthält eine grosse Anzahl von Produkten und Dienstleistungen, und es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der dort aufgeführten Produkte und Dienstleistungen mit falschen Preisen versehen sind. Wir überprüfen die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren, so dass wir in den Fällen, in denen der korrekte Preis unter dem von uns angegebenen Preis liegt, den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen. Wenn der korrekte Preis höher ist als der auf der Website angegebene Preis, werden wir uns nach unserem Ermessen entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um den korrekten Preis zu bestätigen, oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie entsprechend benachrichtigen. 

3.9. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt oder die Dienstleistung zu dem falschen, niedrigeren Preis zu liefern. 

4. Lieferung 

4.1. Wir geben die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Versandkosten für die verfügbaren Lieferoptionen in der Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung an. 

4.2. Wenn wir nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit liefern können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Termin vorzuschlagen. Wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach unserer Auftragsbestätigung liefern können und Sie eine verspätete Lieferung ablehnen, können Sie Ihre Bestellung gegen Erstattung stornieren. 

4.3. Wir akzeptieren nur Bestellungen mit Lieferziel in die Schweiz oder nach Liechtenstein. Wir liefern nicht an Hotels und Herbergen, Postfachadressen und an bestimmte Militärstandorte. 

4.4. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Lieferung in Teillieferungen erfolgen kann. 

5. Eigentums- und Gefahrenübergang 

5.1. Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge (einschliesslich der Versandkosten) bei uns eingegangen ist oder bei Lieferung. Wir können gelieferte Produkte jederzeit vor dem Eigentumsübergang zurückfordern, wenn Sie gegen die vorliegenden Verkaufsbedingungen verstossen. 

5.2. Das Risiko für die Produkte geht mit der Lieferung auf Sie über. Unter Risiko im Sinne dieser Bestimmung ist die Verantwortung für Schäden zu verstehen, die an oder durch die Verwendung, Handhabung oder Lagerung der Produkte entstehen. 

6. Haftung 

6.1. Unsere Haftung ist ausgeschlossen und auf das gesetzlich zulässige Mass beschränkt. 

7. Recht und Gerichtsstand 

7.1. Die auf dieser Website zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträge unterliegen dem Schweizer Recht, ohne Berücksichtigung des Kollisionsrechts und unabhängig vom Ort der tatsächlichen Ausführung oder Erfüllung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen. 

7.2. Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Durchführung oder der Aufhebung solcher Verträge ergeben, ausschliesslich von den zuständigen ordentlichen Gerichten in Biel/Bienne, Schweiz, entschieden, ohne Einschränkung des Rechts auf Berufung. Ungeachtet dessen ist jede der Parteien jedoch berechtigt, einstweilige Verfügungen und Unterlassungsmassnahmen bei jeder zuständigen Behörde weltweit zu beantragen. 

8. Diverses 

8.1. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Rechte aus Ihrem Vertrag mit uns an Dritte abtreten. 

8.2. Die Ungültigkeit einer Bestimmung in diesen Verkaufsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit des Vertrages zwischen Ihnen und uns. 

8.3. Wenn Sie diese Website nutzen, erklären Sie sich mit der elektronischen Kommunikation mit uns einverstanden. 

8.4. Wir können wie folgt kontaktiert werden: Tissot AG, Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Schweiz, E-Mail: eshop.ch@tissotwatches.com. 

9. Widerrufbelehrung 

9.1. Sie können Ihren Kauf widerrufen, das gekaufte Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung ohne Angabe von Gründen verlangen. 

9.2. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen haben. 

9.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren: 

• entweder indem Sie sich in Ihr Tissot-Konto einloggen und auf die Schaltfläche «Rücksendung durchführen» klicken; 

• oder durch Klicken auf den folgenden Link Retourenanmeldung anfordern unter Angabe Ihrer Bestellnummer, der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und der Postleitzahl der Rechnungsadresse. 

9.4. Es können nur neue, ungetragene Produkte zusammen mit der Garantiekarte und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Rücksendungen von Produkten, deren Versiegelung aufgebrochen ist, werden nicht angenommen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die massgeschneidert oder personalisiert sind. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für vollständig erbrachte Dienstleistungen und für die bereits erfolgte Lieferung von digitalen Inhalten. 

9.5. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen und das Produkt die Voraussetzungen der Klausel 9.4. erfüllt, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung wählen). Wir können einen Abzug von der Rückerstattung vornehmen, wenn Artikel fehlen oder der Wert der gelieferten Produkte reduziert ist, wenn die Reduktion auf die Handhabung durch Sie zurückzuführen ist. 

9.6. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

9.7. Sie sind verpflichtet, die Produkte (einschliesslich etwaiger Geschenke, die mit Ihrem Kauf geliefert wurden) unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden. 

9.7. Sie haben die Produkte (einschliesslich etwaiger Geschenke, die mit Ihrem Kauf geliefert wurden) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. 

9.8. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Produkte, wenn Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett für Rücksendungen innerhalb der Schweiz verwenden. Andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

10. Garantie 

10.1. Für alle von uns gemäss diesen Verkaufsbedingungen verkauften Produkte gilt die internationale Herstellergarantie, die Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber uns als Verkäufer nicht beeinträchtigt. 

11. Vorbestellung 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Produkte auf dieser Website vor deren kommerziellem Markteintritt und/oder deren Vertrieb auf dem Markt vorzubestellen. Eine Vorbestellung bedeutet, dass Sie eine Teilanzahlung oder den vollständigen Preis bezahlen, um ein Produkt zu reservieren, das zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein wird. Die Vorbestellung verschafft Ihnen einen prioritären Zugang zu dem vorbestellten Produkt, sobald dieses verfügbar ist. 

Diese Option ist ausschließlich auf bestimmte Produkte beschränkt. Sofern verfügbar, wird die Vorbestellungsoption auf dieser Website ausdrücklich angegeben. 

Vorbestellungen unterliegen den folgenden Bedingungen: 

11.1. Die Produkte sind nur in begrenzten Mengen und / oder für einen begrenzten Zeitraum zur Vorbestellung verfügbar. Sie erkennen an, dass wir aufgrund begrenzter Mengen und / oder des zeitlich begrenzten Angebots möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre Vorbestellung zu erfüllen. 

11.2. Die Vorbestellung ist auf ein (1) Produkt pro Vorbestellung beschränkt und muss getrennt von jedem anderen Produktkauf erfolgen. 

11.3. Ihre Vorbestellung stellt ein Angebot zum Kauf gemäß unseren Verkaufsbedingungen dar. 

11.4. Um Ihre Vorbestellung abzugeben, muss die auf der Checkout‑Webseite angegebene Anzahlung (einschließlich Mehrwertsteuer und gegebenenfalls Versandkosten) oder der vollständige Preis (einschließlich Mehrwertsteuer und gegebenenfalls Versandkosten) unverzüglich bezahlt werden. 

11.5. Sie erhalten von uns eine automatisierte Eingangsbestätigung Ihrer Vorbestellung. 

11.6. Wir werden die Annahme Ihres Kaufangebots in einer gesonderten Mitteilung bestätigen, indem wir Ihnen eine Bestätigung der Annahme der Vorbestellung per E‑Mail zusenden; diese stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns dar. 

In dieser E‑Mail werden wir Sie über Folgendes informieren: 

• das (voraussichtliche) Datum, an dem das vorbestellte Produkt für den Versand verfügbar ist; 

• die feste Frist, innerhalb derer Sie den gegebenenfalls noch offenen Restbetrag des Preises des vorbestellten Produkts zu bezahlen haben; 

• die Anweisungen zur Zahlung eines noch ausstehenden Betrags. 

11.7. Die Zahlung einer Anzahlung oder der vollständigen Vorauszahlung begründet keinen Anspruch auf irgendeine Art von Rabatt oder Zinsen. 

11.8. Im Falle der Zahlung einer Anzahlung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Vorbestellung innerhalb der Ihnen mitgeteilten Zahlungsfrist per E‑Mail zu stornieren. Die nicht fristgerechte Zahlung des offenen Restbetrags des Preises des vorbestellten Produkts führt automatisch zur Stornierung Ihrer Vorbestellung. 

11.9. Das vorbestellte Produkt wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung versandt. 

11.10. Sollte das vorbestellte Produkt aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich per E‑Mail über die Stornierung des Kaufvertrags informieren. 

11.11. Im Falle einer Stornierung durch eine der Parteien gemäß diesem Abschnitt wird der gezahlte Betrag, unter Ausschluss von Zinsen, soweit gesetzlich zulässig, in derselben Weise an Sie zurückerstattet, in der wir ihn erhalten haben, und Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder andere Rechtsbehelfe über den Betrag hinaus, den Sie an uns überwiesen haben.