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Vous avez la possibilité de nous retourner votre commande gratuitement, jusqu’à 30 jours après la date de réception de votre colis, à condition que le produit n'a été ni porté, ni utilisé, qu’il n'est pas endommagé et qu'il est dans son conditionnement d'origine.
Pour effectuer un retour, nous vous invitons à effectuer la demande depuis votre compte client en retournant dans la commande concernée ou en cliquant ici.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit dans nos services et après validation du contrôle qualité.
Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés chez nos concessionnaires et que les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Ventes et de Livraison.
Paiements Sécurisés
Nous tenons à préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement et de vos données personnelles. Nous utilisons ainsi le protocole de chiffrement SSL pour les transactions en ligne afin de protéger les informations de votre carte.
Les modes de paiements suivants sont disponibles sur notre boutique en ligne :
- Carte bancaire VISA, Mastercard
- Paiement par Postcard, Postfinance
- Paiement par PayPal
- Paiement par Twint
- Paiement en 1x, 3x, 6x ou 12x sans frais avec notre partenaire SwissBilling SA
Livraison gratuite par Poste (colis contre signature)
Nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Si vous résidez en dehors de cette zone et souhaitez obtenir une livraison à l'étranger, vous pouvez consulter nos autres sites E-Commerce à l’adresse https://www.tissotwatches.com
Nous vous proposons 2 méthodes de livraison par la Poste suisse :
· ÉCONOMIQUE contre signature : livraison estimée entre 2 et 3 jours, du lundi au vendredi. Livraison gratuite.
· RAPIDE contre signature : livraison estimée entre 1 et 2 jour(s), du lundi au vendredi. Prix de la livraison : CHF 6.70.-
Les commandes passées avant 11h30 sont expédiées le jour même, sinon elles le seront le jour ouvré suivant. Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Veuillez noter que les commandes passées avec une mise à taille nécessitant l’ajout de maillons peuvent rallonger ces délais.
Dès que votre commande sera expédiée, nous vous transmettrons par e-mail le lien de suivi de votre colis afin que vous puissiez suivre votre livraison.
Fabriqué en Suisse
Label "Swiss Made"
Les montres Tissot bénéficient du label qualité « Swiss Made », gage de savoir-faire, d’une qualité irréprochable, d’une esthétique parfaite et d’innovations techniques.
Garantie Internationale
Toutes les montres vendues sur notre site officiel bénéficient d’une garantie internationale de 2 ans et pour les modèles certifiés COSC, d’une garantie internationale de 3 ans. Une carte de garantie est fournie lors de l’achat de la montre et stipule la date d’activation de la garantie. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les conditions ici.