Service client
Vous avez une question ou besoin d'assistance ?
Contactez-nous ou consultez nos pages informatives :
Prix des services d’entretien
Sous réserve de la disponibilité des composants, nos spécialistes en horlogerie mettront tout en œuvre pour restaurer votre montre vintage. Ce service, est sur devis à partir de 495 CHF et uniquement pour les montres mécaniques.
Liste des services de maintenance
Une intervention légère couvre les interventions mineures sur votre montre Tissot pour un coût de main d'œuvre minimum. Les pièces de rechange nécessaires sont facturées séparément. Veuillez noter qu'aucune garantie de service n'est fournie pour une intervention légère.
- Ajustement ou remplacement de bracelet
- Replacement de la batterie pour les montres quartz
Un service partiel permet à votre montre Tissot de rester propre, de résister à l'eau et comprend le remplacement de la pile pour les modèles à quartz. Une garantie de service de 2 ans est fournie pour la résistance à l'eau.
- Lavage à l’ultrason de la boîte et du bracelet en métal
- Rétablissement de l'étanchéité par le remplacement des joints. Si nécessaire, remplacement des poussoirs, de la couronne, des correcteurs et de la glace (à l'exception des glaces minérales façonnées et des glaces saphir)
- Replacement de la batterie ou de l'accumulateur (si applicable) pour les modèles Quartz
- Mise au point du mouvement pour les modèles mécaniques
Le service complet permet de remettre votre montre Tissot dans un état de fonctionnement optimal grâce à une révision complète du mouvement, ainsi qu'à toutes les interventions incluses dans le service partiel. En plus de la garantie d'étanchéité, le mouvement bénéficie d'une garantie de service de 2 ans.
- Démontage complet du mouvement, nettoyage, lubrification et remplacement des pièces usées ou endommagées - ou remplacement complet du mouvement si nécessaire
- Nettoyage par ultrasons du boîtier et du bracelet (métal ou caoutchouc)
- Rétablissement de l'étanchéité par le remplacement des joints. Si nécessaire, remplacement des poussoirs, de la couronne, des correcteurs et de la glace (à l'exception des glaces minérales façonnées et des glaces saphir)
- Remplacement de la pile pour les modèles à quartz
- Réglage de la marche et mise au point du mouvement pour les modèles mécaniques
Nous accordons une garantie de 24 mois valable uniquement sur l’intervention effectuée (12 mois pour la restauration vintage). En cas de défauts couverts par la présente garantie, nous réparons ou remplacerons, à notre choix et sans frais, toute pièce détachée et/ ou corrigerons une intervention défectueuse, identifiée comme telle par notre service client.
Tout autre droit résultant de l’exécution défectueuse de nos prestations est expressément exclu. La présente garantie ne s’étend pas à l’usure normale et aux dégâts causés lors d’accidents ou par manque de soin.
Cette garantie devient caduque en cas d’interventions effectuées par des personnes non agrées Tissot.