คำถามที่พบบ่อย

นาฬิกาทั้งสองแบบเป็นระบบกลไก แต่มีฟันเฟืองที่แตกต่างกัน นาฬิกาไขลานด้วยมือจะต้องไขลานทุกวันที่เม็ดมะยม ส่วนนาฬิกาอัตโนมัติจะไขลานผ่านโรเตอร์ภายในที่ทำงานเมื่อมีการเคลื่อนไหวของข้อมือ 

ขอบนาฬิกาคือวงแหวนที่ติดตั้งอยู่กับตัวเรือน มักใช้บันทึกข้อมูลเพิ่มเติม เช่น เวลาของเหตุการณ์หรือเวลาในเขตเวลาที่สอง ขอบหมุนสองทิศทางสามารถหมุนได้ทั้งตามเข็มและทวนเข็มนาฬิกา ส่วนขอบหมุนทิศทางเดียวสามารถหมุนได้เพียงทิศทางเดียว เพื่อป้องกันการหมุนผิดพลาดซึ่งอาจทำให้การวัดข้อมูลคลาดเคลื่อนได้ ตัวอย่างเช่น หากต้องการวัดเวลาในการดำน้ำ ขอบหมุนทิศทางเดียวจะช่วยป้องกันการตั้งค่าที่ผิดพลาด ทำให้เวลาลมของออกซิเจนหรือการลดแรงดันไม่ผิดพลาด

วิธีการใช้ขอบหมุนทิศทางเดียวสำหรับการดำน้ำ ให้ตั้งเครื่องหมายหลัก (ซึ่งตั้งไว้ที่ตำแหน่ง 12 นาฬิกา) ไว้ที่เวลาสิ้นสุดการดำน้ำตามแผน เมื่อเข็มนาทีหมุนถึงเครื่องหมายหลักบนขอบ หมายความว่าเวลาที่กำหนดในการดำน้ำได้สิ้นสุดลง ตัวอย่างเช่น หากการดำน้ำ 30 นาทีเริ่มที่เวลา 15:00 น. ให้ตั้งเครื่องหมายหลักบนขอบนาฬิกาไว้ที่เวลา 15:30 น. (ตรงกับตำแหน่ง 6 นาฬิกา) ก่อนเริ่มดำน้ำ เข็มนาทีจะต้องใช้เวลา 30 นาทีเพื่อหมุนมาถึงเครื่องหมายหลักบนขอบ ซึ่งจะบอกเวลาที่เหลือในการดำน้ำ

นาฬิกา Tissot ทุกเรือนมีการรับประกันทั่วโลกเป็นเวลา 2 ปี รุ่นที่ได้รับการรับรอง COSC มีการรับประกันทั่วโลกเป็นเวลา 3 ปี เมื่อทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา การรับประกันดิจิทัลของคุณจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติในวันที่ซื้อ คุณจะไม่ได้รับบัตรรับประกัน แต่คุณสามารถเข้าถึงรายละเอียดการรับประกันได้โดยการลงทะเบียนนาฬิกาของคุณผ่าน"ลงทะเบียนนาฬิกาของฉัน" โดยการซื้อแต่ละครั้งจะได้รับบัตรรับประกันสากลที่มีการประทับวันที่

เนื่องจากบริษัทของเราไม่ได้เชี่ยวชาญในตลาดสินค้ามือสอง เราจึงไม่สามารถประเมินมูลค่าปัจจุบันของนาฬิกาของคุณได้ มูลค่าของนาฬิกาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น สภาพของนาฬิกา กลไก และความต้องการของตลาด
เพื่อให้ได้การประเมินราคาที่ถูกต้อง โปรดติดต่อบริษัทจัดการประมูลโดยตรง

การสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถลงทะเบียนนาฬิกาของคุณและเข้าถึงการรับประกันและคู่มือผู้ใช้ (ส่วน "ลงทะเบียนนาฬิกาของฉัน") ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะช่วยให้เราสามารถให้บริการส่วนบุคคลแก่คุณ Tissot จะไม่แบ่งปันรายละเอียดของคุณกับบุคคลที่สาม

หากต้องการตรวจสอบนาฬิกาของคุณอย่างละเอียด เราขอเชิญคุณส่งนาฬิกาของคุณมาให้เราโดยไปที่แท็บ จัดส่งฟรีถึงศูนย์บริการของเรา และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน หลังจากนั้นคุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าของการบริการผ่านแพลตฟอร์ม CIS ของเรา 
*บริการนี้มีให้เฉพาะในบางประเทศ

หากต้องการตรวจสอบความเข้ากันได้ของสายนาฬิกาใหม่สำหรับนาฬิกาของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการคุณผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเรา  เพื่อให้เราสามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างดีที่สุด เราขอความกรุณาให้คุณแจ้งหมายเลขอ้างอิงของนาฬิกาของคุณแก่เรา คุณยังสามารถติดต่อร้านค้าพันธมิตรอย่างเป็นทางการของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

มีเพียงศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถสั่งซื้ออะไหล่ได้ เพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับบริการที่ตรงตามมาตรฐานความเป็นเลิศระดับสูงของ Tissot อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นสำหรับสายนาฬิกาแบบ Quick-Change System ซึ่งคุณสามารถสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ของเรา 
*ข้อเสนอนี้จำกัดเฉพาะบางประเทศ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกประเทศของคุณอย่างถูกต้องที่มุมขวาบนของหน้าที่สัญลักษณ์ธง

ราคาที่แสดงในส่วน ฝ่ายบริการลูกค้า เป็นข้อมูลอ้างอิงเบื้องต้นเท่านั้น ทั้งนี้เนื่องจากกฎหมายในหลายประเทศห้ามไม่ให้มีการกำหนดราคาสาธารณะไว้ ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตอิสระแต่ละแห่งจึงสามารถกำหนดราคาค่าบริการของตนเองได้ อย่างไรก็ตาม ราคาสาธารณะที่แนะนำในเว็บไซต์นี้ใช้ได้กับศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ Swatch Group Ltd. ในประเทศที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ในส่วนบริการลูกค้า

*ราคาที่แสดงเป็นของประเทศที่คุณเลือก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกประเทศของคุณอย่างถูกต้องที่มุมขวาบนของหน้าที่สัญลักษณ์ธง

นาฬิกาจะต้องส่งเข้ารับบริการเป็นระยะ ๆ ลักษณะเดียวกับอุปกรณ์ที่มีความแม่นยำสูงอื่น ๆ เพื่อให้การทำงานเต็มประสิทธิภาพ ความถี่ในการส่งเข้ารับบริการจะขึ้นอยู่กับรุ่น สภาพอากาศและการดูแลของคุณเอง ในเบื้องต้น ขอแนะนำให้ส่งนาฬิกาเข้ารับบริการทุก ๆ สี่ถึงห้าปีกับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของเรา

การซ่อมนาฬิกาของคุณจะขึ้นอยู่กับอะไหล่ที่สามารถจัดหาได้ นับจากวันที่ผลิตนาฬิกาของคุณ เรารับประกันว่าจะมีอะไหล่จัดเตรียมไว้อย่างน้อย 10 ปี และสูงสุด 20 ปีสำหรับนาฬิกาเรือนทอง หากมีการระงับการผลิตชิ้นส่วนใด ๆ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด เราขอสงวนสิทธิ์ภายใต้ดุลพินิจโดยเด็ดขาดในการจัดหาทางเลือกอื่น ๆ ให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการดูแลนาฬิการุ่นสะสมหรือรุ่นครบรอบเป็นอย่างดี 

การบริการนาฬิกาของคุณต้องดำเนินการที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น การซ่อมแซมใด ๆ ที่ดำเนินการโดยช่างซ่อมนาฬิกาที่ไม่ได้รับอนุญาตจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ คุณสามารถดูรายชื่อศูนย์บริการทั้งหมดได้ในส่วนบริการลูกค้า ในแท็บ: ค้นหาศูนย์บริการ

กระจกนาฬิกาจะใช้เซลล์แสงอาทิตย์ (เช่น แผงโซลาร์เซลล์) เพื่อเก็บกักพลังงานที่อยู่ในแสง (ทั้งแสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์) และใช้พลังงานนี้ในการขับเคลื่อนกลไก 

เทคโนโลยีนี้มีความน่าเชื่อถือในระยะยาว เมื่อเวลาผ่านไป เซลล์แสงอาทิตย์จะค่อยๆ สูญเสียประสิทธิภาพเช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นที่เสื่อมสภาพลง โดยยังคงทำงานได้ต่อไป แต่การแปลงแสงเป็นไฟฟ้าจะลดลงเล็กน้อย ปรากฏการณ์ทางธรรมชาติซึ่งเกิดขึ้นเฉพาะกับเทคโนโลยีพลังงานแสงอาทิตย์นี้เรียกว่า ปรากฏการณ์สเตเบลอร์-รอนสกี (Staebler-Wronski Effect)

กริดที่มองเห็นได้ใต้กระจกคือชั้นโฟโตโวลตาอิคที่ทำงานอยู่ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เก็บกักแสงและแปลงให้เป็นพลังงานไฟฟ้า โดยจะใช้ไฟฟ้านี้เป็นพลังงานให้กับนาฬิกาและชาร์จแบตเตอรี่ ทำให้ใช้งานได้โดยไม่ต้องชาร์จพลังงาน อย่างไรก็ตาม เซลล์แสงอาทิตย์จะไม่โปร่งใสได้อย่างสมบูรณ์ด้วยเหตุผลทางกายภาพ จึงจำเป็นต้องมีกริดที่มองเห็นได้เพื่อเก็บกักแสงอย่างมีประสิทธิภาพโดยยังคงความโปร่งใสของกระจกไว้บางส่วน นับเป็นการประนีประนอมทางเทคโนโลยีที่ช่วยให้พลังงานแสงอาทิตย์สามารถผสานเข้ากับดีไซน์ที่สวยงามและใช้งานได้จริง

โครงสร้างนี้ผสมผสานความสุขุมกับประสิทธิภาพเข้าด้วยกัน โดยเซลล์แสงอาทิตย์นั้นแทบจะมองเห็นไม่ได้ในขณะที่ยังให้ประสิทธิภาพทางไฟฟ้าเป็นอย่างดี อีกทั้งรูปลักษณ์ก็ไม่เปลี่ยนแปลงไปตามมุมมอง

อายุการใช้งานอยู่ระหว่าง 10 ถึง 15 ปี

Tissot PRC100 Solar ต้องได้รับแสงจึงจะชาร์จได้ โดยระดับการชาร์จจะแตกต่างกันไปตามลักษณะและความเข้มของแสง

เมื่อชาร์จเต็มแล้ว นาฬิกาจะทำงานโดยไม่ต้องใช้พลังงาน (คือพลังงานแสง) ได้นานถึง 14 เดือน

นาฬิกาพลังงานแสงอาทิตย์ของคุณมีตัวบ่งบอกสถานะจุดหมดพลังงาน (E.O.E.) หากสังเกตเห็นเข็มวินาทีเดินกระโดดทุก 4 วินาที แสดงว่านาฬิกาของคุณจำเป็นต้องได้รับแสง ณ จุดนี้ พลังงานสำรองของนาฬิกาจะยังคงหลงเหลืออยู่ประมาณ 18 ชั่วโมง