F.A.Q.

트레이닝 존  데이터는 현재 사용자의 등록 연령을 기준으로 계산됩니다. 현재 이 데이터는 표준 사용자 평균을 기반으로 합니다.

T-Connect 앱은 휴대폰에 설정된 언어를 자동으로 사용하며 현재 지원합니다:

영어 // 중국어(간체 및 번체) // 덴마크어 // 핀란드어 // 프랑스어 // 독일어 // 이탈리아어 // 일본어 // 한국어 // 말레이어 // 노르웨이어 // 노르웨이어 // 폴란드어 // 포르투갈어 // 루마니아어 // 러시아어 // 스페인어 // 스웨덴어 // 태국어

휴대폰이 다른 언어로 설정되어 있는 경우 앱의 기본 언어는 영어로 설정됩니다.

◊스마트폰 ◽T-Touch 커넥트 솔라

1. ◊앱 계정 연결 해제(설정/내 프로필/연결 해제)
2. ◊애플리케이션 삭제
3. ◊블루투스 설정에서 기기 열기
4. 휴대폰 재시작(고객이 핀 코드를 알고 있는지 확인)
5. ◽시계를 다시 시작합니다.
1. ◽터치 스크린 활성화
2. ◽6시 방향의 ""T-Touch"" 기능 활성화
3. ◽""공장 설정으로 돌아가기""가 표시될 때까지 크라운을 돌립니다(설정 / 시스템 / 공장 설정으로 돌아가기).
6. ◊인터넷 연결 확인(티쏘 앱 설치: """"T-Connect"""") 6.
7. ◊고객 계정 연결
1. ◊시계 검색이 자동으로 시작되지 않을 경우 +(화면 상단)로 시계 로고 선택
8. ◽연결 모드에서 시계 시작하기
1. ◽웰컴 --> 크라운을 짧게 누릅니다.
2. ◽언어 선택하기
3. ◽모바일 페어링 --> 예
4. 휴대폰에서 6자리 코드 확인(시계와 동일)
5. ◽시계에서 6자리 코드 확인(휴대폰과 동일)
6. ◽펌웨어 계정 확인이 시작됩니다:
7. ◽시계의 펌웨어가 최신 버전이 아닌 경우 업데이트가 시작되고 로딩 막대가 표시됩니다.
8. ◽마지막에 새 펌웨어 버전이 화면에 표시됩니다.
9. ◽시계의 비밀번호를 재설정합니다.
10. ◽시계 데이터 복원이 완료되었습니다.
9. ◊응용 프로그램 매개변수화(모든 전화 요청 승인)

다음 사항을 동영상으로 확인할 수 있습니다: https://youtu.be/ud6ri_wDm9M

현재 앱 내에서 이메일을 업데이트할 수 없습니다. 새 이메일 주소로 전환해야 하는 경우, 문의 페이지를 통해 티쏘 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다:

https://www.tissotwatches.com/contact-us

담당자가 변경을 처리해 드립니다.

케이스와 팔찌를 미지근한 수돗물로 헹군 후 순한 세제를 한 방울 떨어뜨린 후 부드럽게 브러쉬로  닦아 주세요.흐르는 물에서 버튼을 누르거나,  연마성 세제나 초음파 세척기를 사용하지 마세요. 바다나 수영장에서 사용한 후에는 깨끗한 물로 헹구세요. 가죽 스트랩: 살짝 젖은 천으로 닦고 직사광선이나 열을 피해 자연 건조시켜주세요

아직 없습니다. 이 기능을 추가하기 위해 노력 중입니다.

아니요, T-Touch Connect 시계는 티쏘 T-Connect 앱에서만 작동합니다

T-Touch Connect 스포츠 모델만 여러 활동 유형(달리기, 사이클링, 실내 운동 등)을 제공합니다.
T-Touch Connect Solar는 설계상 하이킹만 기록하며, 하드웨어와 센서는 해당 단일 활동에 최적화되어 있습니다.

아니요, T Touch Connect 시계에는 결제 시스템(스와치 페이, 애플 페이, 구글 페이 등)이 포함되어 있지 않습니다.

일부 Android 휴대폰에서는 팝업 창에 코드가 표시되지 않습니다. 대신 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 창을 열고 Bluetooth 아래를 살펴보세요. 알림을 탭하여 6자리  코드를 확인한 다음 앱으로 돌아가서 페어링을 완료합니다.

시계와 앱을 최신 상태로 유지하면 최상의 성능을 보장합니다. T Connect에서 설정 > 내 시계를 탭합니다. 다운로드가 표시되면 시계를 충전기에 올려놓고 단계를 따라 5- 15분간 기다립니다.

티쏘의 커넥티드 시계는 스위스 워치메이킹 전문 기술을 바탕으로 제작되며 세라믹, 티타늄, 사파이어 크리스탈과 같은 고급 소재와 클래식한 워치메이킹 마감으로 다양한 색상과 베젤을 갖추고 있습니다. 또한, 커넥티드 워치용 운영체제는 티쏘에서 자체 개발하여 경쟁사보다 훨씬 긴 배터리 수명과 데이터 관리에 관한 완벽한 기밀성을 보장합니다. 마지막으로, 커넥티드 시계는 해당 모델의 생산 종료일로부터 10년의 수리 기간이 적용됩니다

새로운 커넥티드 워치에서는 1세대에 있던 다양한 센서(기압 센서, 온도계, 나침반)를 제거했습니다. 이를 통해 많은 공간을 확보하고 더 작은 시계를 제작할 수 있었습니다. 또한 1세대 커넥트 모델 사용자들의 많은 제안을 반영하여 심박수 센서를 새 모델에 추가했습니다.

T-Touch Connect Solar는 손목의 움직임(가속도계)과 나이, 키, 몸무게를 계산합니다.

T-Touch Connect Sport는 움직임 데이터와 심박수를 결합합니다. 또한 달리기, 사이클링 또는 하이킹과 같이 선택한 활동에 따라 예상 칼로리를 조정합니다.

자동차나 버스를 짧게 타면 몇 걸음 더 추가될 수 있지만 이는 정상이며 ±5% 이내의 정확도입니다.

배터리를 절약하기 위해 2시간 동안
접촉이 없을 경우 블루투스가 꺼집니다.

다시 연결하려면 아무 버튼이나 누르거나 설정 > 시스템 > 에너지 절약에서 자동 절전을 끄면 영구적으로 연결할 수 있습니다.

시계에서 Tachymeter(타키미터)는 주어진 거리에 대한 평균 속도를 측정하기 위해 사용합니다. 구체적으로 다이얼 또는 글래스에 눈금이 있는 크로노그래프이며, 1,000m 코스에서 주행한 속도를 시속 km로 표시합니다.
타키미터를 읽을 때는 크로노그래프의 중앙 핸드만 사용합니다. 크로노그래프의 시작 버튼을 누르고 1000m를 주파하면 정지 버튼을 누릅니다. 그런 다음 크로노그래프의 중앙 핸드가 다이얼에 표시한 속도를 읽습니다. 
자동차의 속도 계산 예: 크로노그래프에 1,000,m를 30초에 주행했다고 표시됩니다. 크로노그래프의 중앙 핸드가 타키미터 눈금에 120을 표시합니다. 이 경우, 1,000m에 대한 평균 속도는 시속 120km입니다.

숫자 4의 표기는 IV와 IIII 두 가지 방식이  모두 허용됩니다. 이에 대해 여러 역사적 설명이 있습니다. 시계를 거꾸로 돌려놓았을 때 IV와 VI의 혼동을 피하기 위해 4세기가 넘도록 IIII를 사용했음은 잘 알려져 있습니다. 16~17세기에는 문맹인 사람이 시간을 쉽게  읽을 수 있도록 IIII를 사용했다는 설도 있습니다. 또한 IIII가 맞은 편에 있는 VIII와 보다 나은 균형을 이루기 때문에 단순히 미학적인 선택으로 보일 수도 있습니다. 

베젤은 케이스 위에 있는 조절이 가능한 링으로, 이벤트의 기간과 같은 추가 데이터를 기록하거나 두 번째 시간대의 시간을 읽는 데 사용됩니다. 양방향 베젤은 시계 방향과 시계 반대 방향의 두 방향으로 회전할 수 있습니다. 
단방향 베젤은 실수로 잘못된 방향으로 회전해 잘못된 시간을 읽게 되는 것을 막기 위해 한 방향으로만 회전합니다. 
예를 들어, 잠수 시간을 측정할 때 충격을 받거나 잘못 조작하더라도 미리 설정된 한계만 감소시켜 사용자가 공기 또는 감압시간을 과장되게 해석하지 않도록 합니다.
단방향 베젤을 원양 다이빙에 사용하려면 베젤의 주 표시기(초기값은 12시 방향에 위치)를 예상되는 잠수 종료 시간에 맞추십시오. 분침이 주 표시기와 만날 때 잠수 시간에 도달하게 됩니다. 
예를 들어, 15:00부터 시작하여 30분 동안 잠수하는 경우, 잠수를 하기 전에 베젤의 주 표시기를 15:30(6시에)에 맞춥니다. 분침이 베젤의 주 표시기에 도달하는 데 30분이 걸리므로 남은 잠수 시간이 표시됩니다.

모든 티쏘 시계는 2년 국제 보증이 적용됩니다. 라이트마스터 솔라 테크놀러지 및 COSC 인증 모델은 3년 국제 보증이 적용됩니다. 웹사이트에서 주문하실 때, 디지털 보증이 구매일에 자동으로 활성화됩니다. 보증 카드는 제공되지 않지만, "내 시계 등록" 프로그램을 통해 시계를 등록하여 보증 정보를 확인할 수 있습니다. 각 구매 시 날짜가 기재된 국제 보증 카드가 제공됩니다.

티쏘는 중고 시장을 전문으로 취급하지 않기 때문에 귀하의 시계에 대한 정확한 가치를 제공해드리기 어렵습니다. 
시계의 가치는 시계의 상태, 무브먼트, 시장 수요 등 여러 요소에 따라 달라집니다. 보다 정확한 가치를 파악하시려면 경매 업체에 직접 문의하시기 바랍니다.

주변의 편하신 택배사를 이욯하여 아래의 주소및 내용 참고 하시어  센터로 보내주세요.
* 주소 : 서울시 서대문구 충정로 36, 국민연금빌딩 1층 티쏘 시계 고객서비스 080-500-1853
* 확인사항 : 성함, 연락처, 주소 및 서비스의뢰 내용을 메모하신 후, 에어캡 등으로 안전하게 포장된 시계와 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
* 택배비용 : 선불 발송을 권장드리며 점검 혹은 수리 완료 후에는 회사부담으로 고객님께 택배발송해드리오니 참고부탁드립니다.

티쏘는  매장찾기 섹션(홈페이지 오른쪽 상단)에 주소가 명시된 매장을 통해서만 시계를 판매합니다.
또한 티쏘 시계는 공식 판매점에서 시리얼 번호, 시계의 레퍼런스 번호, 판매처가 기재된 국제 보증 카드와 함께 판매됩니다.
추가로 전자보증제도를 현재 도입하여 QR코드로 된 보증서를 제공하여 드리며, 마이시계 등록을 통해
구입일 , 보증기간, 메뉴얼, 호환 되는 밴드를 확인 하실 수 있습니다.  
시계의 가품이 의심스러운 경우 가까운 서비스센터에 시계 점검을 무상으로 받아 보실 수있습니다.

새로운 스트랩과 시계의 호환성을 확인하려면, 고객 서비스 팀에 문의 또는 
가까운 판매매장에 문의 하시는 방법이 있습니다.
가장 정확한 답변을 드리기 위해, 시계의 레퍼런스 번호를 제공해 주시기 바랍니다.

두 무브먼트 모두 메케니컬 무브먼트이지만 태엽을 감는 방식이 다릅니다. 수동 와인딩 시계는 매일 손으로 크라운을 돌려 태엽을 감아야 하고 셀프 와인딩 시계는 손목의 움직임에 해당하는 내부 로터가 태엽을 감습니다. 

고객서비스 섹션에 서비스 가격를 참고 해주세요.수리 가격표는 참고로만 부탁 드리며, 
정확한 금액은 시계 점검 후 별도로 안내 해드리고 있습니다.

다른 모든 고정밀 기기와 마찬가지로 시계는 최적 작동을 위해 정기적으로 점검해야 합니다. 점검 주기는 모델과 기후 및 착용자의 관리 상태에 따라 달라집니다. 일반적으로 4년에서 5년마다 공인 서비스센터에서 점검을 받을 것을 권장합니다.

시계 수리 여부는 먼저 부품이 있는지에 따라 달라집니다. 티쏘는 시계 생산이 중단된 날짜로부터 최소 10년간 그리고 골드 시계에 대해서는 최대 20년간 예비 부품 공급을 보장합니다. 어떤 이유로 특정 부품의 생산이 중단 또는 일시 중지된 경우 티쏘는 재량에 따라 대체 솔루션을 제시할 수 있는 권한을 보유합니다. 또한 티쏘는 수집가의 제품과 기념 시계를 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다. 

티쏘 서비스센터  주소는 다음과 같습니다.
* 주소 : 서울시 서대문구 충정로 36, 국민연금빌딩 1층 스와치그룹코리아 고객서비스센터
(지하철 2/5호선 충정로역 9번 출구에서 약 150m 직진 후 국민연금빌딩 1층에 위치)

* 운영시간 : 월~금,10:00~17:00

* 대기 고객 응대 및 시계 점검 소요 시간으로 인하여 당일 점검을 원하시는 경우, 16:00까지 내방 권장 드리오니 참고 부탁드립니다. 
내방서비스외에 택배 접수 및 매장 방문 접수도 가능합니다.

시계의 크리스탈은 태양전지(태양광 패널과 같은)를 통해 빛(자연광 또는 인공광)에 포함된 에너지를 포착하여 이 에너지로 무브먼트에 동력을 공급합니다. 

이 기술은 시간이 지나도 신뢰할 만합니다. 시간이 지남에 따라 태양전지는 마모되는 모든 장치와 마찬가지로 점차 효율이 떨어집니다. 시계는 계속 작동하지만 빛을 전기로 변환하는 효율이 약간 떨어집니다. 태양광 기술 특유의 이 자연 현상을 스테블러-론스키 효과(Staebler-Wronski effect)라고 합니다.

크리스탈 아래에 보이는 그리드는 빛을 포착하여 전기 에너지로 변환하는 기술인 활성 광전지 층입니다. 이 전기는 시계에 전원을 공급하고 축전지를 충전하는 데 사용되어 시계의 자율성을 보장합니다. 그러나 태양전지는 물리적인 이유로 완전히 투명할 수 없습니다. 따라서 크리스탈의 투명성을 어느 정도 유지하면서 빛을 효율적으로 포착하려면 눈에 보이는 그리드가 필요합니다. 이는 태양 에너지를 우아하고 기능적인 디자인에 통합할 수 있는 기술적 타협입니다.

태양전지는 우수한 전기 효율을 제공하면서도 거의 눈에 띄지 않으며, 보는 각도에 따라 모양이 변하지 않는 등 신중함과 성능을 겸비한 구조입니다.

수명은 10년에서 15년 사이입니다.

티쏘 PRC100 솔라를 충전하려면 빛에 노출시켜야 합니다. 충전 수준은 빛의 특성과 강도에 따라 달라집니다.

시계가 완전히 충전되면 최대 14개월 동안 에너지(즉, 빛) 공급 없이도 작동할 수 있습니다.

솔라 에너지로 작동하는 시계에는 에너지 고갈을 알리는 E.O.E. (End of Energy) 표시기가 장착되어 있습니다. 초침이 4초마다 점프하게 되면 시계를 빛에 노출시켜야 합니다. 이 단계에서 시계의 파워리저브는 여전히 약 18시간입니다.