자주 묻는 질문

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일반

티쏘는 소매 판매점(Retail Outlets) 섹션에 주소가 명시된 공인 대리점 글로벌 네트워크를 통해서만 시계를 판매합니다.
또한 티쏘 시계는 소매 판매점에서 작성하였고 일련 번호, 시계의 레퍼런스 번호, 판매자의 전체 이름과 주소가 명시된 국제 보증 카드와 함께 판매됩니다.
시계의 출처가 의심스러운 경우 가까운 서비스센터에 연락해 티쏘 시계에 대한 완전한 분석을 의뢰할 수 있습니다.

티쏘 시계는 13,000개 이상의 소매 판매점이 포함된 공인 대리점 글로벌 네트워크를 통해서만 판매합니다. 소매 판매점 섹션에서 공인 대리점의 목록을 찾을 수 있습니다.

사용자 매뉴얼은 보증 및 사용자 매뉴얼 섹션에서 구할 수 있습니다. 또한 해당 국가의 공식 대리점에 문의할 수도 있습니다. 

웹사이트에서는 티쏘의 광대한 컬렉션에서 선정된 일부 모델만 소개합니다. 더 많은 제품을 보시려면 티쏘 공인 대리점을 방문하십시오. 웹사이트에 있는 모델을 모든 국가에서 구입할 수 있는 것은 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다. 자세한 내용은 티쏘 공식 대리점에 문의하십시오.

시계의 작동

티쏘 시계는 케이스 뒷면에 표시된 것과 같이 3바(30m/100ft), 5바(50m/165ft), 10바(100m/330ft), 20바(200m/660ft) 또는 30바(300m/1000ft)의 압력에서 방수가 되도록 설계되었습니다.
수영자 또는 다양한 깊이에 가만히 앉아 있는 다이버가 느끼는 여러 압력에서 실시하는 테스트 방법과 동일하게 실험실에서 시계의 압력 테스트를 실시합니다. 하지만 많은 수상활동은 실험실에서 행하는 테스트의 범위를 벗어나 시계의 방수에 영향을 미칠 수 있는 여러 움직임과 기타 환경 변화가 포함되어 있습니다.
시계의 방수는 개스켓의 노후화 또는 시계에 가해지는 우발적인 충격에 의해 영향을 받을 수 있으므로 무기한 보장할 수 없습니다. 시계 관리 섹션에 명시된 바와 같이 시계의 방수 기능은 1년에 한 번 티쏘 공인 서비스 요원의 점검을 받는 것이 좋습니다. 또한 수중에 있을 때는 어떤 상황에서도 시계를 열고 시간 설정 크라운 및 푸시 버튼을 조정하지 않는 것이 좋습니다. 마찬가지로 물에 들어가기 전에 크라운이 1의 위치(밀어 넣음)에 있는지 또는 스크류로 단단히 고정되어 있는지(모델에 따라 다름) 확인하십시오.

크로노그래프는 주어진 순간 이후 경과된 시간을 측정하는 데 사용됩니다. 분 카운터와 시 카운터를 갖춘 크로노그래프 핸드를 사용하여 스포츠 행사의 지속 시간을 측정하는 것이 여기에 포함됩니다. 따라서 크로노그래프는 두 개의 독립된 측정 시스템을 가지고 있습니다. 하나는 시간을 표시하는 시스템이고, 다른 하나는 짧은 기간을 측정하는 시스템입니다.
크로노미터는 스위스 공식 크로노미터 인증기관(COSC)으로부터 공식 인증을 획득한 매우 정밀한 메케니컬 워치입니다. 크로노미터 무브먼트는 15일 낮과 15일 밤 동안 다양한 위치와 다양한 온도에서 정밀도 테스트와 방수 테스트를 거치게 됩니다. 크로노미터의 타이틀을 얻으려면 메케니컬 무브먼트의 평균 정밀도가 1일 -4/+6초의 범위에 있어야 합니다.
따라서 크로노그래프는 COSC의 인증서를 받은 경우에만 크로노미터가 될 수 있습니다.
쿼츠 시계도 COSC로부터 크로노미터로 인증을 받을 수 있습니다. 그러기 위해서는 온도 변화에 따라 정밀도가 변동되는 것을 상쇄하기 위한 전자시스템이 반드시 무브먼트에 장착되어야 합니다. 쿼츠 크로노미터는 11일 동안 단일 위치와 서로 다른 3개의 온도에서 테스트를 합니다. 쿼츠 크로노미터는 표준 쿼츠 시계(1일 ± 0.07초)보다 최대 10배나 더 정확합니다.

오토쿼츠 무브먼트는 쿼츠 시계와 셀프 와인딩 시계의 장점이 결합되어 있습니다. 시계를 60일에서 80일 정도 착용하면 무브먼트의 최대 파워 리저브가 100일에 도달합니다. 쿼츠 무브먼트의 정밀도를 제공하고 배터리 없이 작동하는 대신 손목의 움직임에 의해 자동으로 충전되는 축전지가 있습니다. 손목을 흔들어 움직이면 로터가 회전합니다. 로터가 회전할 때마다 초소형 발전기가 작동하며 축전지에 전기 에너지를 충전합니다. 

시계에서 타키미터는 주어진 거리에 대한 평균 속도를 측정하기 위해 사용합니다. 구체적으로 다이얼 또는 글래스에 눈금이 있는 크로노그래프이며, 1,000m 코스에서 주행한 속도를 시속 km로 표시합니다.
타키미터를 읽을 때는 크로노그래프의 중앙 핸드만 사용합니다. 크로노그래프의 시작 버튼을 누르고 1000m를 주파하면 정지 버튼을 누릅니다. 그런 다음 크로노그래프의 중앙 핸드가 다이얼에 표시한 속도를 읽습니다. 자동차의 속도 계산 예: 크로노그래프에 1,000,m를 30초에 주행했다고 표시됩니다. 크로노그래프의 중앙 핸드가 타키미터 눈금에 120을 표시합니다. 이 경우, 1,000m에 대한 평균 속도는 시속 120km입니다.

셀프 와인딩 시계의 파워리저브는 먼저 무브먼트의 종류에 따라 달라집니다. 태엽이 완전히 감긴 티쏘 시계의 무브먼트는 36시간에서 80시간 사이의 파워리저브를 갖습니다. 또한 파워리저브는 착용자의 개인적인 습관과 활동에 따라 달라집니다. 참고로 시계가 밤새도록 계속 작동할 수 있도록 20시간 이상의 파워리저브를 생성하려면 시계를 10시간에서 12시간 정도 착용하는 것으로 충분합니다. 이에 대한 자세한 내용은 시계 관리 섹션에서 확인할 수 있습니다. 

숫자 4의 표기는 IV와 IIII 두 가지 방식이  모두 허용됩니다. 이에 대해 여러 역사적 설명이 있습니다. 시계를 거꾸로 돌려놓았을 때 IV와 VI의 혼동을 피하기 위해 4세기가 넘도록 IIII를 사용했음은 잘 알려져 있습니다. 16~17세기에는 문맹인 사람이 시간을 쉽게  읽을 수 있도록 IIII를 사용했다는 설도 있습니다. 또한 IIII가 맞은 편에 있는 VIII와 보다 나은 균형을 이루기 때문에 단순히 미학적인 선택으로 보일 수도 있습니다. 

시계의 정밀도는 무브먼트와 착용자의 개인적인 습관에 따라 달라집니다. 대부분의 메케니컬 워치(공인 크로노미터 제외)는 1일 -10/+30초의 평균 정밀도 공차를 가지고 있습니다. 크로노미터 인증을 받기 위해서는 메케니컬 무브먼트의 평균 정밀도가 1일 -4/+6초의 범위에 있어야 합니다(크로노미터에 대한 질문 참조). 자격을 갖춘 티쏘 시계 수선공은 티쏘의 공차 범위 내에서 시계의 정밀도를 조정할 수 있습니다.

두 무브먼트 모두 메케니컬 무브먼트이지만 태엽을 감는 방식이 다릅니다. 수동 와인딩 시계는 매일 손으로 크라운을 돌려 태엽을 감아야 하고 셀프 와인딩 시계는 손목의 움직임에 해당하는 내부 로터가 태엽을 감습니다. 

베젤은 케이스 위에 있는 조절이 가능한 링으로, 이벤트의 기간과 같은 추가 데이터를 기록하거나 두 번째 시간대의 시간을 읽는 데 사용됩니다. 양방향 베젤은 시계 방향과 시계 반대 방향의 두 방향으로 회전할 수 있습니다. 단방향 베젤은 실수로 잘못된 방향으로 회전해 잘못된 시간을 읽게 되는 것을 막기 위해 한 방향으로만 회전합니다. 예를 들어, 잠수 시간을 측정할 때 충격을 받거나 잘못 조작하더라도 미리 설정된 한계만 감소시켜 사용자가 공기 또는 감압시간을 과장되게 해석하지 않도록 합니다.
단방향 베젤을 원양 다이빙에 사용하려면 베젤의 주 표시기(초기값은 12시 방향에 위치)를 예상되는 잠수 종료 시간에 맞추십시오. 분침이 주 표시기와 만날 때 잠수 시간에 도달하게 됩니다. 예를 들어, 15:00부터 시작하여 30분 동안 잠수하는 경우, 잠수를 하기 전에 베젤의 주 표시기를 15:30(6시에)에 맞춥니다. 분침이 베젤의 주 표시기에 도달하는 데 30분이 걸리므로 남은 잠수 시간이 표시됩니다.

쿼츠 시계의 정밀도 공차는 대략 1일 -0.5초에서 +0.7초 사이입니다(쿼츠 크로노미터는 제외). 상당한 온도 변화에 노출되면 쿼츠 무브먼트에 영향을 미칠 수 있습니다. 

사용상의 주의사항과 관리 방법은 시계 관리 섹션에서 확인할 수 있습니다. 일반적인 관리 방법 외에도 4년에서 5년마다 티쏘 공인 서비스센터에서 점검을 받을 것을 권장합니다.

레핀 시계는 일반적으로 덮개가 없고 크라운이 12시 방향에 있습니다.
반면 사보네뜨 시계는 일반적으로 덮개가 있고 크라운이 3시 방향에 있습니다.

이 기능은 크로노그래프를 정지시키지 않고 0으로 다시 설정할 수 있습니다. 특정 기간 동안 여러 구간을 연속적으로 비행하는 항공 부문에서 자주 사용됩니다. 크로노그래프를 정지시켜 다시 설정하고 다시 시작할 필요없이 다음 구간의 시간 측정을 시작할 수 있어 시간이 절약됩니다. 

유지보수 서비스

티쏘 정품 예비 부품은 장비 및 기술 능력에 대한 엄격한 기준을 만족시키는 서비스센터에만 공급됩니다. 모든 고객은 이를 통해 티쏘의 우수한 기준에 부합하는 서비스를 받을 수 있습니다. 

친애하는 고객님,
코로나바이러스(COVID-19) 팬데믹으로 인해 일상 생활에서 위생 예방 조치를 강화해야 합니다.
시계도 마찬가지입니다. 아래는 손을 자주 씻는 것과 같은 엄격한 위생 조치와 함께 지켜야 할 팁입니다.
금속, 실리콘, 플라스틱, 사파이어로 제작된 부품(시계의 크리스탈 또는 특정 시계의 뒷면):

  • 일반적으로 변성 알코올(알코올이 70% 이상 함유된 용액) 기반의 하이드로 알코올 용액에 적신 보풀이 일지 않는 티슈로 닦습니다.

  • 움직이는 부품(예: 브레이슬릿 링크)과 고르지 않은 부분에 집중해야 합니다.

  • 그런 다음 시계를 닦지 말고 자연 건조되도록 두십시오. 티슈는 일회용이므로 사용 후 버려야 합니다.

  • 가죽, 고무, 천 및 장식이 있는 플라스틱 스트랩과 폴리머 시계 크리스탈 또는 케이스:
  • 약한 비눗물에 적신 보풀이 일지 않는 티슈로 닦습니다. 알코올 용액은 이러한 물질에 영구적인 손상을 일으킬 수 있으므로 사용하지 마십시오.

  • 움직이는 부품(예: 브레이슬릿 링크)과 고르지 않은 부분에 집중해야 합니다.

  • 그런 다음 시계를 닦지 말고 자연 건조되도록 두십시오. 티슈는 일회용이므로 사용 후 버려야 합니다.

  • 이러한 조치로 특히 가죽과 같이 알코올 용액으로 세척할 수 없는 섬세한 물질에 대해 바이러스와 세균을 퇴치할 수 있는 수준의 소독을 완전히 보장할 수는 없습니다. 하지만 위생적인 환경을 유지하는 데 기여할 것입니다.

    배터리의 수명은 시계의 종류, 크기, 다양한 기능의 작동에 요구되는 에너지의 양에 따라 다르지만 일반적으로 2년에서 5년 정도입니다. 예를 들어, 크로노그래프를 계속 작동시키는 시계는 시간과 분만 표시하는 시계보다 에너지를 더 많이 소비합니다. 대부분의 티쏘 시계에는 배터리 수명 표시기(EOL)가 장착되어 있습니다. 초침이 4초 간격으로 건너뛰기시작하면 티쏘 공인 판매점에서 배터리를 교체할 때입니다. 

    자기장: 시계가 확성기나 냉장고 및 기타 가전제품과 같은 강한 자기장에 노출되지 않도록 합니다.
    충격: 열 또는 기타 모든 충격을 피하십시오. 강력한 충격이 발생한 경우 공인 서비스센터에서 시계를 확인하시기 바랍니다.
    크라운: 모델에 따라 크라운을 밀어 넣거나 나사로 조여 메커니즘에 물이 침투하지 않도록 합니다.
    클리닝: 칫솔에 비눗물을 묻혀 금속 브레이슬릿과 모든 방수 케이스를 청소하고 부드러운 천으로 물기를 제거합니다.
    화학물질: 브레이슬릿, 케이스 또는 가스켓을 손상시킬 수 있으므로 용제, 세제, 향수, 화장품 등에 직접 닿지 않도록 합니다.
    온도: 시계가 갑작스러운 온도 변화(찬물에 들어간 다음 직사광선에 노출)나 60°C(140°F) 이상 또는 0°C(32°F) 이하의 극한 온도에 노출되지 않도록 합니다.

    시계 수리 여부는 먼저 부품이 있는지에 따라 달라집니다. 티쏘는 시계 생산이 중단된 날짜로부터 최소 10년간 그리고 골드 시계에 대해서는 최대 20년간 예비 부품 공급을 보장합니다. 어떤 이유로 특정 부품의 생산이 중단 또는 일시 중지된 경우 티쏘는 재량에 따라 대체 솔루션을 제시할 수 있는 권한을 보유합니다. 또한 티쏘는 수집가의 제품과 기념 시계를 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다. 

    모든 티쏘 시계는 구매일자로부터 24개월 동안 판매 보증이 적용됩니다.
    보증 조건은 시계를 구매했을 때 제공되는 보증책자나 고객서비스 섹션에서 확인할 수 있습니다.

    다른 모든 고정밀 기기와 마찬가지로 시계는 최적 작동을 위해 정기적으로 점검해야 합니다. 점검 주기는 모델과 기후 및 착용자의 관리 상태에 따라 달라집니다. 일반적으로 4년에서 5년마다 공인 서비스센터에서 점검을 받을 것을 권장합니다.

    시계에 대한 모든 점검은 공인 서비스센터에서 실시해야 합니다. 공인 서비스센터에서 점검을 받지 않은 경우에는 보증이 무효화됩니다. 고객서비스 섹션에서 서비스센터의 완전한 목록을 구할 수 있습니다. 

    공인 서비스센터에서 실시한 수리는 해당 작업에 대하여 24개월 동안 서비스 보증이 적용됩니다. 정상적인 마모와 사고 또는 주의 부족으로 인한 손상에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다. 승인되지 않은 제3자가 수리를 한 경우에는 본 보증이 무효화됩니다.

    고객서비스 섹션에 제시된 가격은 정보 목적으로만 받아들여야 합니다. 이는 많은 국가에서 판매 가격의 부과를 법으로 금하기 때문입니다. 따라서 독립된 공인 서비스센터는 점검 비용을 자유롭게 책정할 수 있습니다. 이 사이트에 게시된 권장 소비자 가격은 스와치 그룹에 속한 공식 서비스센터가 있는 국가에서 유효합니다.

    소재

    T Swiss made T\"(일반적으로 다이얼 앞면의 6시 방향에 프린트됨) 표시는 시계를 스위스에 만들었고 227 MBq (7.5mCi) 이하를 방출하는 일정량의 트리티움이 포함되어 있음을 의미합니다. 이 방사성 핵종은 낮은 복사 에너지를 방출하지만 시계 케이스와 글래스에 의해 완벽하게 차단됩니다. 어떤 상황에서도 착용자의 건강을 위협하지 않습니다. "

    티쏘 시계에 사용된 고품질 스테인레스 스틸(316L)은 1.4404 범주에 해당합니다. 티쏘 시계는 특히 니켈 방출에 관한 특히 EN1811:2011 표준과 관련하여 유럽 및 국제 표준을 능가하는 엄격한 품질 테스트를 거쳐 생산됩니다. 하지만 니켈에 알레르기가 있는 경우에는 티타늄이나 골드 소재 또는 PVD 코팅 처리한 시계를 구매하는 것이 좋습니다. 

    티쏘는 1960년에는 라듐 사용을, 1990년대에는 트리티움 사용을 중단했습니다.  이후 티쏘는 라듐 또는 트리티움이 포함된 시계를 생산하지 않고 있습니다. 수퍼 루미노바(Super-LumiNova)라고 하는 새로운 발광 소재로 트리티움을 대체하여 다이얼과 핸즈 제작에 사용하고 있습니다. 수퍼 루미노바는 인광성으로 방사능이 전혀 없습니다. 수퍼 루미노바는 일광 또는 인조 광원으로부터 에너지를 흡수해 발광합니다. 따라서 다이얼과 핸즈가 어둠속에서 빛을 발하기 위해서는 시계를 밝은 빛에 노출시켜야 합니다. 시간이 지나면 발광 성질이 감소되지만 시계를 밝은 빛에 노출시키면 곧 복원됩니다. 

    티타늄은 지각에서 발견되는 금속 원소입니다. 이 원소는 밝고 광택이 있는 금속 또는 은백색이나 짙은 회색의 분말 형태로 존재합니다. 티타늄은 강철보다 50% 가볍고 내식성이 매우 우수합니다. 공기에 노출되면 부식과 해수에 잘 견디는 견고한 산화막을 형성합니다.  티타늄은 니켈이 함유되어 있지 않아 저자극성입니다. 

    PVD는 물리적 증기 증착법(Physical Vapour Deposition)\"을 나타냅니다. 진공 상태에서 이온 바밍 또는 스퍼터링 방식을 이용해 제품에 미세 입자를 증착시켜 특정 컬러로 제품의 표면에 보호 코팅을 입히는 공정입니다. 고강도 저자극성의 불순물이 없는 매우 얇은 층(1 μm)을 얻을 수 있습니다. "

    터치 시계

    고도차 미터를 활성화하면 시계 내부에 있는 기압 센서를 사용하는 양성 및 음성 고도 변화가 추가됩니다. 착용자의 경로가 일정한 속도로 상승하거나 하강하는 것은 드문 일입니다. 가는 길에 있는 작은 오르막이나 내리막이 고도의 총 이론적 변화에 추가되므로 잠재적으로 커다란 차이를 보일 수 있습니다. 경로가 고도 1,200m에서 시작해 600m에서 끝나는 경우 경로가 800m의 누적된 내리막일 가능성이 매우 높습니다.

    Sea-Touch는 수압을 이용해 깊이를 표시합니다. 시계는 표면의 절대압력(특정 위치에서 공기의 양)을 측정하고 이를 기준으로 이후의 압력 변동을 계산합니다.
    지상에서 1 헥토파스칼(hPA)의 압력차는 약 10m의 고도 변화(증가 또는 감소)에 해당합니다. 수중에서는 1 hPA의 압력차는 약 1cm의 깊이 증가 또는 감소에 해당합니다. 이는 압력이 1,000배 더 크다는 것을 의미합니다! 따라서 기압 측정은 수압 측정과 완전히 다릅니다. 그래서 바 단위를 사용해 수압을 측정합니다(1바 = 10m). 대부분의 터치 시계에 있는 압력 센서는 Sea-Touch의 센서와 같은 수준의 감도를 가지고 있지 않아 수심을 계산할 수 없습니다.

    Sea-Touch는 잠수를 하기 전에 시계의 모든기능과 배터리 잔량을 확인합니다.
    어느 한 테스트가 실패하는 경우(예: 배터리 잔량이 너무 낮음), 잘못된 데이터 해석으로 인한 사고로부터 다이버를 보호하기 위해 시계에서 잠수 모드를 사용할 수 없습니다.

    드물기는 하지만 터치 시계는 동기화가 되지 않을 수 있습니다. 여기에는 특히 강력한 충격 또는 자기장과 같은 여러 가지 이유가 있습니다. 보증 및 사용자 매뉴얼 섹션에서 구할 수 있는 사용자 매뉴얼에 제시된 지시에 따라 언제든지 핸즈를 동기화시킬 수 있습니다.

    그렇습니다, 하지만 푸시 버튼에 염분이 축적되지 않도록 가까운 티쏘 공인 서비스센터에서 즉시 고무 보호장치를 교체하는 것이 좋습니다. 서비스센터 찾기 섹션에서 공식 서비스센터의 목록을 확인할 수 있습니다.

    지리적 위치의 평균 온도와 상대 압력이 포함된 이 설정은 날씨, 고도계, 고도차 미터 기능에 더 정확한 계산 모델을 사용할 수 있습니다. 또한 계절에 맞추어 계산합니다.

    작은 스패너는 시계에 오류가 발생해 티쏘 공인 판매점에서 확인해야 한다는 것을 의미합니다. 서비스센터 찾기 섹션에서 공식 서비스센터의 목록을 확인할 수 있습니다.

    일반적으로 스쿠버 다이버는 60m 이하로 내려갈 수 없습니다. 티쏘는 최대 59m까지 깊이 측정기의 정밀도를 보증합니다. 이 한도 이상에서는 잠수부를 보호하고 과도한 압력으로 센서가 손상되지 않도록 잠수 모드가 차단됩니다. 이 한도를 벗어나면 LCD 디스플레이에 작은 스패너 아이콘이 나타납니다. 또한 수심 30m 이하에서 사고가 발생하는 경우 대부분의 보험이 적용되지 않는다는 점도 알아 두십시오.

    잠수 프로필은 지울 수 없습니다. 하지만 티쏘 공인 서비스센터를 방문하면 지워드릴 수 있습니다. 서비스센터 찾기 섹션에서 공식 서비스센터의 목록을 확인할 수 있습니다.

    저장할 수 있는 잠수 횟수는 평균 지속기간과 직결되어 있습니다. 평균적으로 최대 99개의 잠수 프로필이 저장됩니다. 이 숫자가 초과되면 가장 오래된 프로필이 가장 최근의 프로필로 대체됩니다.

    항공기의 객실은 안전상의 이유로 여압 상태로 유지됩니다. 고도계는 대기압에 기초한 데이터를 표시하기 때문에 표시된 고도는 항공기 외부의 압력과 일치하지 않습니다.

    깊이 측정기의 정밀도는 잠수 제품의 신뢰도와 유효성을 테스트하는 유럽 표준 EN13319에 따릅니다. 정밀도는 특히 수심과 기상조건에 의해 좌우됩니다. 3m 이하: +80/-40cm. 3m 이상: +80cm/-1.5m.