FAQ


Algemeen


  • Hoe kan ik een Tissot catalogus aanvragen?
    U kunt een catalogus aanvragen bij elke officiële Tissot retailer of bij de officiële vertegenwoordigers van Tissot in uw land. Online kunt u een aanvraag doen voor een catalogus via ons contactformulier. De catalogus kan ook online bekeken worden in de online catalogus sectie.
  • Hoe kan ik een handleiding aanvragen?
    Handleidingen zijn beschikbaar in de garantie en handleidingen sectie. U kunt hiervoor ook altijd contact opnemen met de officiële vertegenwoordigers van Tissot in uw land.
  • Worden Tissot horloges ook online verkocht?
    U kunt het adres van online shops verifieren door naar tissotwatches.com te gaan en op de 'Authorised online stores' tab te klikken. Houdt u er alstublieft rekening mee dat een horloge waarvan het geclaimd wordt een Tissot te zijn, met name op het internet, maar waarvan de aanbieder niet door ons geverifieerd kan worden van dubieuze origine kan zijn en daarom dan ook niet gedekt kan worden door de officiële Tissot garantie.
  • Waarom worden niet alle horloges getoond op de Tissotwatches.com website?
    De site presenteert een selectie van modellen die geselecteerd zijn uit de uitgebreide Tissot collecties. Om meer horloges te bekijken, kunt u een van onze officiële retailers bezoeken. Houdt u er alstublieft rekening mee dat sommige horloge modellen die gepresenteerd worden op de website niet in alle landen verkrijgbaar zijn. Voor meer informatie over beschikbaarheid kunt u contact opnemen met uw officiële Tissot vertegenwoordiger.

Functionering van het horloge


  • Wat is het gangreserve van een handgewonden mechanisch Tissot horloge en hoe werkt dit?
    Het gangreserve van een hangewonden horloge is allereerst afhankelijk van het type uurwerkn. Wanneer het volledig opgewonden is, hebben uurwerken van Tissot horloges een gangreserve tussen 36 en 80 uur. Het gangreserve is daarnaast ook afhnakelijk van de individuele gedragingen en activiteiten van de drager. Om u een indicatie te geven: 10 tot 12 uur dragen zou genoeg moeten zijn om een gangreserve van 20 uur of meer op te wekken en er voor te zorgen dat het horloge de hele nacht door blijft lopen. Meer informatie hierover vindt u in de Watch care sectie.
  • Wat is het verschil tussen een chronograaf en een chronometer?
    Een chronograaf wordt gebruikt om de tijd te meten die verstreken is vanaf een bepaald moment. Deze functie kan ingezet worden voor tijdsmetingen tijdens een sportevenement. Dit wordt gedaan door gebruik van de chronogaafwijzer, in samenwerking met de minuut- en uurwijzers. Een chronograaf heeft daardoor twee onafhankelijke meetsystemen: een om de tijd aan te geven en een andere om korte perioden van tijd te meten. Een chronometer is een uiterst nauwkeurig, mechanisch horloge welke gewaardeerd is met een officieel certificaat door de officiele Zwitserse chronometer inspectiedienst (COSC). Chronometer uurwerken ondergaan een precisie test van 15 dagen en 15 nachten in diverse posities en onder diverse temperaturen, alsmede water resistente tests. Om de titel chronometer te verdienen, moet het mechanische uurwerk een gemiddelde precisie hebben tussen -4/+6 seconden per dag. Het is daarom mogelijk voor een chronograaf om een chronometer te zijn, maar enkel wanneer deze gewaardeerd is met een COSC certificaat. Een quartz uurwerk kan ook gecertificeerd worden als een chronometer door de COSC. hiervoor moet het uurwerk uitgerust zijn met een elektronisch syseem om variaties veroorzaakt door temperatuur schommelingen te neutraliseren. Quartz chronometers worden getest voor 11 dagen in een positie en onder drie verschillende temperaturen. Quartz chronometers zijn tot 10 keer meer accuraat dan een standaard quartz uurwerk (± 0.07 seconden per dag).
  • Kunnen Tissot horloges gedragen worden in het water?
  • Welke voorzorgsmaatregelen moet ik nemen om het optimaal functioneren van mijn Tissot te garanderen?
    Voorzorgsmaatregelen en advies voor het gebruik en onderhoud kan worden gevonden in de Watch care sectie. In aanvulling op dat advies, adviseren wij ook een basisservice te laten doen om de vier tot vijf jaar door een Tissot-gecertificeerd servicecentrum.
  • Wat is het verschil tussen een handgewonden en een automatisch uurwerk?
    Beide typen uurwerken zijn mechanische uurwerken, maarworden op verschillende manieren opgewonden. Handgewonden horloges moeten elke dag worden met de hand via de kroon opgewonden worden, terwijl zelfwindende horloges worden opgewonden door een interne rotor die reageert op bewegingen van de pols.
  • Wat is het verschil tussen een Lépine en een Savonette zakhorloge?
    Een Lépine horloge heeft meestal geen cover en de kroon zit op de plek van 12 uur. Een Savonnette horloge heeft meestal wel een cover en daarvan zit de kroon op de plek van 3 uur.
  • Wat is een autoquartz horloge?
    Autoquartz bewegingen combineren de voordelen van een quartz horloge met een handgewonden horloge. Indien gedragen voor 60 tot 80 dagen, bereikt het uurwerk een maximum gangreserve van 100 dagen. Het biedt de precisie van een quartz uurwerk en werkt zonder batterij, in plaats daarvan laadt de accu automatisch op uit de beweging van de pols. De swingende bewegingen van je pols veroorzaken het oscillerende gewicht te draaien. Elke rotatie activeert een micro-generator die op zijn beurt een accumulator oplaadt met elektrische energie.
  • Wat is een tachymeter en hoe kan het gebruikt worden?
    Op een horloge wordt een tachymeter gebruikt om de gemiddelde snelheid te meten over een bepaalde afstand. Om specifiek te zijn: het is een chronograaf met een schaalverdeling op de wijzerplaat of het glas, waarop de snelheid af te lezen in kilometers per uur op basis van een 1000 meter afstand zijn. Om de tachymeter te lezen, wordt alleen centrale wijzer van de chronograaf gebruikt. Start de chronograaf en stop het wanneer 1000m zijn gereisd. Vervolgens kunt u de snelheid aflezen van de centrale wijzer van de chronograaf. Voorbeeld voor het berekenen van de snelheid van een auto: de stopwatch geeft aan dat 1000m afgelegd wordt in 30 seconden. De centrale wijzer van de chronograaf geeft 120 aan op de tachymeter schaal. De gemiddelde snelheid over 1000 is dan ook 120 km per uur.
  • Wat is een eenrichting uitdraaiende lunette en hoe kan dit gebruikt worden voor diepzeeduiken?
    Een bezel is een instelbare ring op de behuizing, vaak gebruikt om extra gegevens, zoals de duur van een gebeurtenis te registreren of lezen in de tijd van een tweede tijdzone. Een bidirectionele bezel kan draaien in beide richtingen, met de klok mee en tegen de klok. Een unidirectionele bezel draait maar op één manier om te voorkomen dat per ongeluk in de verkeerde richting gedraaid wordt en dus een valse lezing gegeven kan worden. Bij het meten van een duiktijd, kan enige impact of valse manoeuvre al zorgen voor vermindering van de vooraf ingestelde limieten. Dit om te voorkomen dat de gebruiker een overdreven interpretatie van de lucht of decompressie tijd krijgt. Om een ??unidirectionele bezel voor diepzeeduiken te gebruiken, plaatst u de bezels belangrijkste indicator (in eerste instantie gepositioneerd op 12 uur) op de verwachtte tijd voor het einde van de duik. Wanneer de minutenwijzer voldoet aan de belangrijkste indicator, zal de duiktijd zijn bereikt. Bijvoorbeeld voor een 30 minuten duik vanaf 15:00, lijn de bezels belangrijkste indicator met 15:30 (op 6:00) net voor het duiken. De minutenwijzer zal er 30 minuten over doen om de belangrijkste indicator van de ring te bereiken, waardoor de resterende duiktijd aangegeven wordt.
  • Wat is de Flyback functie?
    Deze functie maakt het mogelijk om de chronograaf terug te zetten naar nul zonder dat de chronograaf eerst gestopt moeten worden. Dit wordt vaak gebruikt in de luchtvaart, waar verschillende etappes van een route worden gevlogen voor een bepaalde tijd in een bepaalde volgorde. Het bespaart tijd door te beginnen met de timing van de volgende etappe zonder te stoppen en de chronograaf opnieuw in te stellen en op te starten.
  • Waarom worden het Romeinse cijfer vier aangegeven als IIII in plaats van de correcte aanduiding IV?
    Twee manieren om het nummer 4 te schrijven zijn mogelijk: IV en IIII. Er zijn verschillende historische verklaringen voor. Het is bekend dat IIIII werd gebruikt voor meer dan vier eeuwen, om verwarring tussen IV en VI te vermijden wanneer het horloge ondersteboven is. Een andere theorie is dat in de 16e en 17e eeuw, IIII werd gebruikt om het gemakkelijker maken om de tijd af te lezen voor mensen die analfabeet waren. Ten slotte kan het verschil eenvoudig worden gezien als een esthetische keuze, aangezien IIII een beter evenwicht is tegen het tegenovergestelde VIII.
  • Wat is de precisie tolerantie van Tissot horloge met een mechanisch uurwerk?
    De nauwkeurigheid van het horloge is afhankelijk van het uurwerk en op de individuele gewoontes van de gebruiker en kunnen variëren. Een gekwalificeerde Tissot horlogemaker kan de precisie van het uurwerk herstellen tot binnen de normen die door Tissot gehanteerd worden.De meerderheid van de horloges die geen chronometer certificering hebben een gemiddelde precisie tolerantie van -10/+30 seconden per dag. Om het certificaat chronometer te mogen dragen, mag deze tolerantie gemiddeld niet meer afwijken dan -4/+6 seconden per dag.

Onderhoud en diensten


  • Wat is het verschil tussen een basisservice en een geheel onderhoud?
    Een basisservice bestaat voornamelijk uit het vervangen van een batterij voor quartz horloges of een afstelling van van het uurwerk voor mechanische horloges. Bovendien worden pushers en kronen vervangen, het uurwerk schoongemaakt en wordt de waterdichtheid gegarandeerd. Een volledige service bevat al deze onderdelen en daarnaast ook de interventies (vervanging van versleten onderdelen en oliën) die uitgevoerd moeten worden aan het uurwerk.
  • Mijn horloge deed niets meer. Ik ben er mee naar de retailer gegaan voor een batterijwissel maar krijg een prijsopgave terug met een voorstel voor een compleet onderhoud. Waarom is dit?
    Om te bepalen waarom een horloge is gestopt, is een grondige analyse van het horloge vereist. Een quartz uurwerk - net als alle soorten uurwerken - moet regelmatig worden onderhouden. Na een grondige analyse, kan de Tissot gecertificeerde horlogemaker bepalen waarom het horloge is gestopt en het identificeren voor het juiste onderhoud.
  • Waar kan ik mijn Tissot naar toe brengen voor een servicebeurt?
    Al het onderhoud van uw horloge moet worden uitgevoerd door een officieel Tissot servicecentrum. Bij elke reparatie die niet door een Tissot-gecertificeerde horlogemaker uitgevoerd wordt, vervalt de garantie. Een volledige lijst van servicecentra is beschikbaar in de Find a Service Centre sectie.
  • Hoe vaak moet mijn horloge een servicebeurt krijgen?
    Zoals elk hoog-precisie-instrument, moet een horloge regelmatig worden onderhouden om te zorgen voor een optimale werking. De service frequentie is afhankelijk van het model, het klimaat en de zorg waarmee u met uw horloge omspringt. Als algemene regel, raden wij u aan om uw Tissot iedere vier tot vijf jaar door een Tissot-gecertificeerd service center te laten onderhouden.
  • Kan mijn Tissot horloge onderhouden worden en hebben jullie reserve onderdelen?
    Onderhoud van uw Tissot horloge hangt in de eerste plaats af van de beschikbaarheid van de componenten. Vanaf de datum waarop de productie van uw horloge ophoudt, garandeert Tissot de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor een minimum van 10 jaar, en tot 20 jaar voor gouden horloges. Als de productie van een bepaald onderdeel wordt onderbroken of opgeschort om welke reden dan ook, behoudt Tissot zich het recht voor om naar eigen goeddunken, aan de klant een alternatieve oplossing aan te bieden. Tissot zal ook haar uiterste best doen om stukken van collector's items en jubileum horloges te onderhouden.
  • Wat zijn de kosten van een servicebeurt voor mijn Tissot horloge?
    De prijzen in de Service Prijzen sectie moeten worden beschouwd als indicatief. Dit komt omdat de wet in veel landen voorkomt dat retail-prijzen opgelegd worden. Ieder onafhankelijk Tissot-gecertificeerd service center is dus vrij om zijn eigen onderhoudsprijzen vast te stellen. De adviesprijs prijzen vermeld op deze site zijn niettemin geldig in landen met een officieel service center die behoren tot de Swatch Group Ltd.
  • Wat is de levensduur van een batterij en waar staat EOL voor?
    De levensduur van een batterij ligt normaal gesproken tussen de twee en vijf jaar, afhankelijk van het type horloge, de afmetingen en de hoeveelheid energie die de diverse functies verbruiken. Bijvoorbeeld een horloge van wiens chronograaf continu geactiveerd is, zal meer energie verbruiken dan een horloge die enkel uren en minuten op de display heeft staan. De meeste Tissot horloges hebben een batterij EOL (End Of Life) indicator. Wanneer de secondewijzer iedere vier seconden verspringt is het tijd om de batterij te laten vervangen door een Tissot gecertificeerde horlogemaker.
  • Wat wordt er gedekt door de verkoopgarantie?
    Alle Tissot horloges worden gedekt door een sales garantie van 24 maanden na aankoop. De garantievoorwaarden worden vermeld in het garantieboekje wat tezamen met de aankoop van uw horloge meegeleverd werd. Tevens zijn de garantievoorwaarden ook te vinden onder de Garantie en Handleidingen sectie.
  • Kan ik reserve onderdelen direct bij Tissot bestellen?
    Alleen aan service centers die voldoen aan de strenge criteria met betrekking tot apparatuur en technische vaardigheden worden originele Tissot reserveonderdelen geleverd. Hierdoor kunnen alle klanten een service genieten in overeenstemming met de normen en waarden van Tissot's uitmuntendheid.
  • Hoe lang gaat de batterij van mijn nieuwe horloge mee?
    De levensduur van een batterij varieert in de regel van 2 tot 5 jaar, afhankelijk van het type uurwerk in het horloge.De meeste Tissot horloges hebben een indicator als de batterij leeg dreigt te raken: wanneer de secondewijzer eens per 4 seconden verspringt, is het tijd om uw batterij te laten vervangen bij een gecertificeerd Tissot horlogemaker.
  • Wat moet ik doen om ervoor te zorgen dat mijn Tissot horloge jarenlang naar tevredenheid werkt?
    Magnetische velden: Stel u horloge niet langdurig bloot aan intense magnetische velden, zoals luidsprekers, koelkasten en andere elektromagnetische apparaten.Schokken: Vermijdt thermische of andere schokken. Bij een heftige schok op uw horloge, laat uw horloge dan nakijken bij een gecertificeerd Tissot Service Center.Kroon: afhankelijk van het model, zorg dat de kroon ingedrukt of geschroefd is, zodat er geen water in het uurwerk kan komen.Schoonmaken: voor metalen horlogebanden en voor alle waterdichte horlogekasten kunt u een tandenborstel en een beetje zeepwater gebruiken, en een zachte doek om te drogen.Chemische producten: vermijdt direct contact met oplosmiddelen, reinigingsmiddelen, parfums, cosmetische producten, etc., omdat deze schade kunnen toebrengen aan de horlogeband, de horlogekast of de pakkingen.Temperaturen: Vermijdt extreme temperatuursveranderingen (van vol in het zonlicht, direct in koud water), of extreme temperaturen boven 60 graden of onder 0 graden Celsius.

Materiaal


  • Kan ik Tissot's roestvrijstaal dragen als ik allergisch ben voor nikkel?
    De hoge-kwaliteit roestvrij staal (316L) die door Tissot gebruikt wordt, behoort tot categorie 1.4404. Tissot horloges worden onderworpen aan strenge kwaliteitstesten die de Europese en internationale normen overschrijden, met name met betrekking tot de norm EN1811: 2011 over de vrijlating van nikkel. Echter, als u allergisch voor nikkel bent, raden wij u aan een horloge dat is gemaakt van titanium, goud of een PVD gecoat horloge te kopen.
  • Wat betekent PVD?
    PVD staat voor Physical Vapour Deposition. Het is een proces uitgevoerd onder vacuüm dat afzettingen van microscopische deeltjes op de producten achterlaat, om een beschermende laag op het oppervlak te vormen met een specifieke kleur. Zeer dunne lagen (1 um) van onzuiverheidvrije componenten kunnen worden verkrege, deze bevatten hypo-allergene eigenschappen en vormen een harde beschermlaag.
  • Zit er in de wijzerplaat of wijzers radium of tritium?
    Radium werd verband door Tissot in de jaren 1960, gevolgd door tritium in de jaren 1990. Tissot heeft sindsdien geen horloges met radium of tritium geproduceerd. Tritium werd vervangen door een nieuw luminescerend materiaal genaamd Superluminova, wat wordt gebruikt bij de productie van onze wijzerplaten en wijzers. Superluminova is alleen fosforescerend en heeft dus geen enkele radioactiviteit. Het neemt zijn luminescentie van daglicht of kunstmatige lichtbron. Het horloge dient te worden blootgesteld aan licht om de luminescentie van de wijzerplaat en wijzers in het donker te waarborgen. De luminescentie neemt af met uren, maar het wordt hersteld zodra het horloge wordt blootgesteld aan fel licht.

Tactile watches


  • Wat moet ik doen als de wijzers en het LCD display niet meer dezelfde tijd aangeven?
    In bijzondere gevallen kunnen tactiele horloges uit balans raken. Hier kunnen verschillende oorzaken aan ten grondslag liggen, met name harde schokken of magnetische velden. De wijzers kunnen gesynchroniseerd worden op iedere tijd door de instructies te volgen in de handleiding. Deze is verkrijgbaar onder de Garantie en Handleidingen sectie.
  • De hoogte aangegeven door de T-Touch Expert is niet meer accuraat wanneer in de drukcabine van een vliegtuig. Hoe kan dit?
    Vliegtuigcabine's zijn voorzien van druk vanwege veiligheidsredenen. Omdat de hoogtemeter zijn data berekent aan de hand van omgevingsdruk, zal de weergegeven hoogte niet overeenkomen met de druk buiten het vliegtuig.
  • Wat is de invloed van de halfrond en klimaatregio setting op de functies van tactiele horloges?
    Deze settings, welke de gemiddelde temperatuur en relatieve druk in uw geografische locatie inhouden, zorgen voor een meer accuraat calculatiemodel wat gebruikt wordt voor weer, hoogte en hoogteverschil functies. De berekeningen worden ook aangepast naar de seizoenen.
  • Ik maakte een wandeling waar de altitude zakte van 1200m naar 600m met mijn horloge. Waarom laat de hoogteverschilmeter een verschil zien van 800m?
    Vanaf de activering, voegt de hoogte-verschil meter positieve en negatieve hoogte veranderingen met behulp van een atmosferische druk sensor binnen het horloge toe. Het komt zelden voor dat de route van de drager stijgt of daalt met een constante snelheid. Kleine stijgingen of dalingen in de route worden dan ook toegevoegd aan de totale theoretische verandering in hoogte, wat kan leiden tot significante verschillen. Als de route begint op een hoogte van 1200 en eindigt bij 600, is het zeer waarschijnlijk dat de route zelf een cumulatieve afdaling van 800m vertegenwoordigt.
  • Wat is het verschil tussen waterdruk en luchtdruk en hoe berekend de Sea-Touch mijn diepte?
    De Sea-Touch maakt gebruik van waterdruk om uw diepte te geven. Het horloge meet absolute druk (hoeveelheid lucht in een bepaalde locatie) op het oppervlak en gebruikt het als een referentie om alle variaties in druk te berekenen. Op aarde, een drukverschil van 1 hectopascal (hPa) correspondeert met een hoogteverschil (toename of afname) van ongeveer 10 meter. Onder water, een verschil van 1 hPa overeen met een toename of afname van ongeveer 1 cm in diepte. Dat betekent 1000 keer meer druk! Het meten van de luchtdruk is dus totaal verschillend van het meten van de waterdruk. Daarom maken we gebruik van bar-eenheden waterdruk (1 bar = 10 meter) te meten. Druksensoren aanwezig in de meeste tastbare horloges, hebben dezelfde gevoeligheid als Sea-Touch sensoren hebben en zijn dus niet in staat om de berekening van de waterdiepte te maken.
  • Is het mogelijk om data te wissen uit het logboek van de Sea-Touch?
    Het is niet mogelijk om duikprofielen te wissen. Echter, een officieel gecertificeerd Tissot service center kan dit wel voor u doen. Een complete lijst met officiële service centeres is te vinden onder de Find a Service Center sectie.
  • Hoeveel duiken kunnen er opgenomen worden in het logboek van de Sea-Touch?
    Het aantal duiken wat opgeslagen kan worden is afhankelijk van de gemiddelde duur. Gemiddeld kunnen 99 duikprofielen opgeslagen worden. Wanneer dit nummer overschreden wordt, zal de oudste de meest recente vervangen.
  • De dieptemeter van de Sea-Touch is gegarandeerd tot en met 59 meter. Waarom is dit niet meer?
    Een scuba duiker gaat normaal gezien niet dieper dan 60m. Tissot garandeerd accuraatheid tot een diepte van 59m. Buiten dit limit is de duikmodus geblokkeerd om de duiker en sensor te beschermen tegen excessieve druk. Wanneer dit limiet overschreden wordt zal een kleine moersleutel getoond worden op het LCD display. Houdt er alstublieft ook rekening mee dat bij een diepte lager dan 30m., ongelukken niet door een verzekering gedekt worden.
  • Wat betekent het moersleutel icoontje in het LCD display van mijn horloge?
    De kleine moersleutel betekent dat het horloge een error heeft gehad en gecontroleerd moeten worden door een gecertificeerde Tissot horlogemaker. Een complete lijst met officiële service centeres is te vinden onder de Find a Service Center sectie.
  • Hoe precies is de dieptemeter van de Sea-Touch?
    De precisie van de dieptemeter is in overeenstemming met de Europese standaard EN13319, welke de betrouwbaarheid en effectiviteit van duikproducten test. De precisie is afhaneklijk van onder andere diepte en weercondities. Tot 3m: +80/-40cm. Buiten 3m: +80cm/-1.5m.
  • Mijn Sea-Touch wil niet meer in de Dive modus. Wat kan ik nu het beste doen?
    Voor elke duik checkt de Sea-Touch alle functies van het horloge en de batterij status. In het geval dat een van de tests faalt (bijvoorbeeld als de batterij te ver leeg is), dan zal het horloge activatie van de Duikmodus voorkomen om de duiker voor een ongeluk te behoeden voor incorrecte interpretatie van de data.
  • Een van de rubberen beschermers voor de pushers van mijn Sea-Touch is gebroken. Kan ik u nog steeds duiken met mijn horloge?
    Ja, maar om te voorkomen dat het zout gaat hecten aan de pusher, adviseren wij om zo snel mogelijk de rubberen beschermer te verwisselen bij het dichtsbijzijnde Tissot service center. Een complete lijst met officiële service centers kunt u vinden onder de Find a Service Center sectie.

what_forms_of_payment_does_tissot_accept


  • Wanneer wordt mijn credit card belast?
    Wanneer u met een credit card betaald, wordt deze belast zodra wij uw order hebben geverifieerd.Na verificatie van uw Paypal data, zal uw order worden verwerkt en uw account of credit card worden belast.
  • Wat zijn de verzendkosten?
    nl.tissotshop.com verstuurt gratis via UPS (levertijd 2-5 werkdagen).
  • Verstuurt Tissot internationaal?
    Helaas kan nl.tissotshop.com op dit moment alleen leveringen verzorgen in Nederland (exclusief de Nederlandse Antillen).
  • Ik heb net een order geplaatst, wanneer kan ik mijn horloge verwachten?
    Levering met UPS neemt 2-5 werkdagen in beslag.
  • Wat moet ik doen als ik mijn online order wil annuleren?
    U kunt uw order annuleren, zolang de zending nog niet verstuurd is vanuit ons magazijn. Stuur ons een email op klantenservice.nl@tissotshop.com of bel ons tijdens kantooruren op 040 219 99 39 (8.30u-17.00u).
  • Ik heb mijn horloge defect ontvangen, wat moet ik doen?
    Neem a.u.b. direct contact met ons op, we sturen u dan een retournummer dat u nodig heeft om het horloge te retourneren. Het defecte horloge moet binnen 30 dagen via aangetekende post bij ons kantoor in Eindhoven worden ontvangen, in de originele verpakking, met de leverbon, ingevulde garantiekaart, retournummer en uw contactgegevens. Wanneer u een defect horloge ontvangt wordt deze gecheckt door onze kwaliteitscontrole, en we sturen u dan per ommegaande een vervangend exemplaar. Wij berekenen hiervoor geen bijkomende kosten.Voor de volledige retourprocedure verwijzen wij u naar onze Return Policy.
  • Ik wil graag in een winkel de Tissot horloges bekijken. Hoe vind ik een verkooppunt in mijn regio?
    Dit kan via de store locator pagina
  • Hoe kom ik in contact met de klantenservice?
    Als u vragen heeft over uw order of u heeft een probleem met uw horloge, stuurt u dan een email naar klantenservice.nl@tissotshop.com of bel ons tijdens kantooruren op 040 219 99 (8.30-17.00u).
  • Hanteert Tissot een garantietermijn?
    Ja, Tissot horloges hebben 2 jaar internationale fabrieksgarantie.

Deze website maakt gebruik van cookies. Om het meeste uit uw bezoek te halen, klikt u op "Toestaan" om het gebruik ervan te aanvaarden. Meer weten over cookies en cookies instellen.
OVER COOKIES
Informatie betreffende ons gebruik van cookies: wij gebruiken een aantal cookies zodat onze website beter aan uw behoeften voldoet. We hebben uw toestemming nodig om cookies op uw apparaat te installeren. Als u weigert, kunt u nog steeds gebruik maken van onze site, maar het zal niet zo goed werken. Gelieve cookies te accepteren of weigeren. Dit bericht zal dan verwijderd worden. Voor meer informatie over onze cookies, zie ook ons privacybeleid. Door het accepteren van een van onze cookies, gaat u akkoord met ons privacy beleid.
STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES
Dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze website en voor u, om de diensten die u vraagt, zoals online aankopen, te voltooien. Zij omvatten, bijvoorbeeld, cookies die u in staat stellen in te loggen op beveiligde gebieden van onze website, gebruik te maken van een winkelmand of gebruik te maken van e-billing services.
PRESTATIE COOKIES
Deze "analytische" cookies geven ons toestemming om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website (zoals het aantal bezoekers en hoe bezoekers op onze site navigeren). Zij registreren uw bezoek aan onze website, de pagina's die u bezoekt en de links die u hebt gekozen. Deze cookies verzamelen geen informatie die u persoonlijk identificeert Alle informatie is anoniem. Dit helpt ons om de werking van onze site te verbeteren. Sommige van deze cookies worden geleverd door derden, zoals Google Analytics en AddThis. We hebben uw toestemming nodig om cookies op uw apparaat te installeren. Als u weigert, kunt u nog steeds gebruik maken van onze site, maar het zal niet zo goed werken.
ADVERTENTIE COOKIES
Doelgerichte / publiciteit cookies: Wij gebruiken deze cookies om u te voorzien van meer gepersonaliseerde reclame en die geschikt is voor uw belangen. Ze worden ook gebruikt om de effectiviteit van een reclamecampagne te meten. Sommige van deze cookies worden geleverd door derden, zoals adverteerders. We hebben uw toestemming nodig om cookies op uw apparaat te installeren. U hoeft deze niet te accepteren om onze website te gebruiken.
×