Customer Service
Heb je een probleem of een vraag over je horloge?
Dan ben je hier aan het juiste adres.
Alle diensten
Free shipping to our service center
Moet uw horloge worden gerepareerd? Ons voorafbetaalde verzendsysteem is eenvoudig, snel en gratis. Om van deze service gebruik te maken, volgt u de onderstaande stappen.:
-
1. Vul het formulier in. Stuur ons uw postadres en contactgegevens via onderstaand formulier. -
2. Wacht tot het pakketje aankomt. Binnen 48 uur sturen wij u een gefrankeerd pakket, een beschermende horlogedoos en een formulier dat u moet invullen. -
3. Bescherm en verpak uw horloge. Wanneer u het pakket ontvangt, plaats dan uw horloge in de beschermhoes en doe de hoes samen met het volledig ingevulde formulier in het pakket. -
4. Stuur het pakket terug. Plak het verzendlabel op het pakket en maak vervolgens een ophaalafspraak met onze pakketdienst Mikropakket. U kunt dit doen door te bellen naar 030-220 9011 of een e-mail te sturen naar klantenservice@mikropakket.nl. Vermeld daarbij het pakketnummer dat op het nieuwe label in de doos staat.
Er mag slechts één horloge per pakket worden verzonden en de service is alleen beschikbaar voor particulieren die in het bezit zijn van een Tissot-horloge en woonachtig zijn in een van de landen die in de vervolgkeuzelijst worden vermeld. Uw horloge wordt naar het officiële Tissot-servicecentrum in uw land gestuurd.